新规则，保险公司仍在摸索答案
纽约在2020年将电动滑板车合法化，并对电动自行车进行了分类，但保险体系尚未完全跟上。你能否获得无过错保险赔付，可能取决于你当时骑的具体是哪种车、其类别与最高时速，以及事故中是否涉及机动车。这确实是一个尚无定论的领域，值得认真厘清，而不是接受第一封拒赔信就作罢。
正是这种不确定性，导致这类索赔常常被低估支付。保险公司拒付福利，乘客便以为事情到此结束，而针对过错司机的合法索赔却从未被提出。针对撞你的司机的责任索赔，并不取决于“无过错保险”是否支付。
配送工作还会增加一层保障。如果您受伤时正在为某平台或餐厅送货，除了对司机的索赔外，还可能涉及工伤赔偿（workers' compensation）、商业保险，或对公司提出索赔——具体适用哪一项，是值得当面提出的问题。
我们最常处理的案件类型
被车辆撞伤
无论无过失保险如何处理你的滑板车，对过错司机的索赔依然成立。
外卖骑手
受伤时正在工作，可能同时启动工伤赔偿和商业保险，与人身伤害索赔并行。
道路与车道缺陷
小轮子与坑洼。市政索赔的时限比普通案件短得多。
设备缺陷
电池起火、刹车和油门故障，责任方可能是制造商或销售商。
您致电后我们的处理流程
我们先确认你所骑乘的工具及其类别，然后申请可获得的各项福利，并向责任方司机的保险公司发出通知。
我们保留电动滑板车或自行车本身——若设备故障，这一点至关重要——申请调取监控录像，并获取证人证词。
我们厘清所有可能的保险来源，包括你若在工作中受伤时的雇主保险，并确保你的治疗被妥善记录。
我们会向每一份可适用的保单提出索赔要求，并在保险公司的拒赔理由不成立时就承保问题提起诉讼。
常见问题
我的无过错索赔（no-fault claim）被拒绝了，这是最终结果吗？
不一定。这类拒赔通常是基于对您当时所乘车辆类型的假设做出的，是可以上诉的。即便无过错保险确实不适用，您对撞您的司机提出的索赔也不受影响。
我是在送餐/送货时被撞的。这会有影响吗？
通常对您有利。事发时如果正在工作，可能会使工伤赔偿（Workers' Compensation）和商业保险与普通人身伤害索赔（Claim）一并适用，这一点值得尽早确立。即使您被归类为独立承包商，也请告诉我们您当时的工作情况。
这辆踏板车是通过手机应用租赁的。谁应负责？
这取决于事故发生的原因。如果是司机撞到您，责任照常由司机承担。如果是滑板车本身出了故障——刹车、油门或电池——运营商或制造商也可能需要承担责任，这也是为什么应该保留车辆，而不是归还或丢弃。