该案件的关键在于知情，而非摔倒本身
人们通常认为，在别人的地产上摔倒，业主就要担责。但在纽约并非如此，误解这一点正是许多此类索赔（claim）失败的原因。你必须证明业主要么造成了这一状况，要么确实知情，要么该状况存在的时间足够长、足够明显，以至于业主理应发现并修复。最后这一点——推定知情（constructive notice）——正是大多数案件成败的关键所在。
证明这一点，就是证明时间。一滩存在了十分钟的积水，谁都不该负责。而同一滩积水，若到了轮班结束时边缘已干、布满脚印，那就是完全不同的案子了。事发当天拍下的照片，比一年后证人的记忆更有价值，所以只要条件允许，离开前一定要拍照，而且要拍下整个区域，而不仅是那一处。
雨雪冰冻遵循自己的规则。根据“风暴进行中原则”（storm-in-progress doctrine），业主在降雪仍在进行时无需清扫通道——义务从风暴结束后的合理时间才开始。是哪场风暴、何时结束，需要靠气象记录来回答，而这往往就是整个案件的关键。
在纽约市的人行道上，责任通常由相邻建筑物的业主承担，而非由市政府承担，这是根据《行政法典》中一项转移责任的条款规定的。主要例外是一至三户家庭自住的小型住宅，此时市政府仍可能承担责任——而针对市政府的索赔须遵守90天的索赔通知（Notice of Claim）期限。
我们最常处理的案件类型
潮湿及未设警示的地面
超市、大堂与餐厅。清洁记录与检查记录可证明该情况存在了多久。
冰雪
气象记录决定了暴风雪是否已经结束，以及是否已经过了合理的清理时间。
楼梯与扶手
楼梯踏板磨损、扶手缺失、照明不良以及公寓楼中的违规问题。
人行道破损
通常由相邻业主负责——但若属于市政府责任，则期限为90天。
您致电后我们的处理流程
我们查明该场所的实际所有者和管理者，向其发出通知，并要求在监控录像被覆盖前予以保留。
我们在情况被修复前拍照并测量，调取商店或建筑物出具的事故报告，并在涉及结冰的情况下调取气象记录。
我们调取清洁记录、检查记录及既往投诉——这些文件能证明隐患存在的时长——并确保你的伤情得到记录。
如果业主的说法是没人知情，我们就提出索赔并提起诉讼——记录通常另有说法。
常见问题
我没有向任何人报告此事，还能提出索赔吗？
是的。事故报告有帮助，但没有它也并非致命——显示你何时就诊及你所述起因的医疗记录、照片和证人都能证明同样的事实。请尽快回到现场拍照，因为情况会被修复。
商店称我本应看到它。这能作为抗辩理由吗？
这属于比较过失（Comparative Fault）的争议，而不是索赔的障碍。危险状况显而易见可能会减少赔偿金额，但并不能免除业主维护物业安全的责任，纽约州是按比例减少赔偿，而不是完全拒绝赔偿。
我有多长时间可以采取行动？
针对私人物业所有人，诉讼时效一般为三年。若被告为纽约市、住房管理局或其他公共机构，期限则大幅缩短——须在90天内提交索赔通知（Notice of Claim）——因此需尽快确定物业所有人身份。