Reservó un Uber desde su casa cerca de la calle 243 para tomar un vuelo en JFK, o para hacer una cita en Queens, y en algún lugar de Hillside Avenue o la Cross Island Parkway el automóvil fue golpeado. Estaba en el asiento trasero. No causó nada. Ahora tiene dolor, está nervioso y tiene un teléfono lleno de notificaciones de la aplicación. Un abogado de accidentes de pasajeros de Uber en Bellerose puede hacerse cargo a partir de aquí, pero lo que haga en las primeras horas y días hace una verdadera diferencia. Esta lista de verificación está construida para una situación específica: fue pasajero en un viaje de Uber que comenzó en la ciudad de Nueva York, como recogida en Bellerose, Bellerose Manor, Glen Oaks o Queens Village. Trabaje en ella en orden.
Si su viaje comenzó en el lado de Nassau — en Bellerose Village o Floral Park, por ejemplo — algunas de las reglas de seguros son diferentes. Nuestra guía de mitos versus hechos para pasajeros de Lyft cubre viajes que comienzan en Nassau en detalle, y la mayoría se aplica también a viajes de Uber.

Parte 1: En la escena (pasos 1-6)
Paso 1: Revísese a sí mismo, luego llame al 911
Muévase solo si quedarse quieto es inseguro. Llame al 911 e informe cualquier lesión, incluso una que parezca menor. En Bellerose, la Comisaría 105 de la NYPD típicamente responde; en autopistas como la Cross Island o Grand Central, la policía y EMS seguirán viniendo. Pida el número del informe de policía antes de que los oficiales se vayan.
Paso 2: Capture una captura de pantalla de su viaje en la aplicación de Uber
Antes de que cualquier otra cosa en su teléfono cambie, tome capturas de pantalla de la pantalla de viaje: el nombre y la foto del conductor, la marca, modelo y placa de licencia del automóvil, el punto de recogida, la ruta y la hora. Más tarde, guarde también el recibo del viaje. Esta es su prueba de que fue pasajero pagador en un viaje específico.
Paso 3: Fotografíe la escena
Si puede hacerlo de manera segura, fotografíe ambos vehículos, el daño, la intersección, las señales de tráfico, las marcas de frenado, los escombros y la placa TLC y los adhesivos de parabrisas en el Uber. Tome también una foto rápida de su asiento y cinturón de seguridad.
Paso 4: Obtenga la información del otro conductor
Si otro automóvil estaba involucrado, obtenga el nombre, placa, compañía de seguros y número de póliza del conductor, o fotografíe su tarjeta de seguros. Como pasajero, puede tener una acción contra ambos conductores, por lo que ambos conjuntos de información importan.
Paso 5: Obtenga los nombres y números de teléfono de los testigos
Otros pasajeros, peatones en la acera, un conductor que se detuvo para ayudar — cualquiera que haya visto el choque. Sus números telefónicos valen más de lo que pensaría un año a partir de ahora.
Paso 6: Mantenga sus declaraciones breves
Describa lo que pasó a la policía con honestidad y brevedad. No adivine sobre velocidades, no especule sobre quién tuvo la culpa, y no le diga a nadie que está "bien". Puede que aún no lo sepa.
Parte 2: Las primeras 72 horas (pasos 7-11)

Paso 7: Obtenga atención médica — hoy si es posible
Vaya a la sala de emergencias o a un centro de atención urgente, o vea a su propio médico dentro de uno o dos días. Los pasajeros en el asiento trasero a menudo sufren lesiones de cuello y espalda, conmociones cerebrales por golpear una ventana o reposacabezas, y lesiones de hombro o pecho del cinturón de seguridad. Muchas personas cerca de Bellerose son llevadas al Centro Médico Long Island Jewish en New Hyde Park. Dígale al médico que estuvo en un choque de automóvil y describa cada síntoma.
Paso 8: Informe sobre el choque a través de la aplicación de Uber
Use la sección de ayuda o seguridad de la aplicación para informar que su viaje estuvo involucrado en un choque. Mantenga el informe factual y breve — la hora, la ubicación, que fue lesionado y que está recibiendo atención médica. No escriba un relato largo sobre cómo se siente o qué cree que hizo el conductor mal. Capture una captura de pantalla de lo que envíe.
Paso 9: Comience un archivo de choque
Mantenga todo en un lugar: capturas de pantalla, fotos, el número del informe de policía, documentos médicos, recibos de medicinas y viajes al médico, y una nota diaria breve sobre su dolor y lo que no pudo hacer. Una carpeta simple en su teléfono es suficiente.
Paso 10: No dé una declaración grabada
Puede ser contactado por un ajustador de la aseguradora comercial del vehículo de Uber o de la aseguradora del otro conductor. No tiene que dar a la parte responsable una declaración grabada. Diga que está recibiendo atención médica y que su abogado llamará de vuelta.
Paso 11: Manténgase fuera de las redes sociales sobre el choque
No publique fotos, actualizaciones o bromas sobre el choque o su recuperación. Los aseguradores miran.
Parte 3: Dentro de 30 días (pasos 12-14)
Paso 12: Presente su solicitud de no-culpa
El sistema de no-culpa (no-fault) de Nueva York, bajo la Ley de Seguros §5102, paga facturas médicas y parte de los salarios perdidos independientemente de culpa. Como pasajero en un viaje de Uber que comienza en NYC, sus beneficios de no-culpa típicamente provienen de la póliza comercial en el vehículo de Uber con licencia TLC, aunque en algunas situaciones su propia póliza o la de un miembro del hogar pueden jugar un papel. La solicitud generalmente vence dentro de 30 días del choque. Pierda y los beneficios pueden ser denegados.
Paso 13: Solicite copias de registros
Solicite sus registros de ER e informe de policía. Escriba los nombres de cada médico y terapeuta que vea. Podemos reunir estos para usted una vez que nos contrate.
Paso 14: Hable con un abogado antes de firmar nada
No firme una liberación, una autorización médica del otro lado, o un cheque de liquidación sin asesoramiento legal. Una liberación generalmente termina cada acción — incluyendo por tratamiento que aún no ha tenido.

Parte 4: El tramo más largo (pasos 15-18)
Paso 15: Siga su plan de tratamiento
Vaya a la fisioterapia. Mantenga las citas de seguimiento. Obtenga la resonancia magnética si se ordena. Las brechas en el tratamiento son lo primero en lo que los aseguradores señalan cuando argumentan que realmente no fue lesionado.
Paso 16: Controle el tiempo y dinero perdidos
Mantenga talones de pago y una lista de turnos o días perdidos. Tenga en cuenta cosas que pagó a otros para hacer — cuidado de niños, limpieza, quitar nieve de la entrada del auto. Estos detalles ayudan a mostrar el costo verdadero del choque.
Paso 17: Comprenda el umbral de lesión grave
Para recuperar daños y perjuicios por dolor y sufrimiento de un conductor negligente en Nueva York, debe demostrar una "lesión grave" (serious injury threshold) bajo §5102(d) — como una fractura, limitación significativa de una parte del cuerpo, o limitación consecuencial permanente. Ser pasajero no lo exenta, pero a menudo hace que la culpa sea mucho más simple: los pasajeros rara vez son culpados por causar un choque.
Paso 18: Observe los plazos
El plazo general de prescripción (statute of limitations) para lesiones personales en Nueva York es de tres años bajo la CPLR 214. Si el choque involucró un vehículo de la ciudad, como un autobús del MTA o un camión de Saneamiento, un Aviso de Acción (Notice of Claim) generalmente vence dentro de 90 días. No espere.
Su lista de verificación de un vistazo
| Cuándo | Qué hacer | Por qué importa |
|---|---|---|
| En la escena | 911, capturas de pantalla del viaje, fotos, información del otro conductor, testigos | Prueba el viaje, los vehículos y lo que sucedió |
| Dentro de 1–3 días | Atención médica, reportar el choque en la aplicación, abrir un archivo | Vincula las lesiones al choque; preserva el registro |
| Dentro de 30 días | Solicitud de no-fault, reunir registros, llamar a un abogado | Protege los beneficios médicos y salariales |
| Continuo | Seguir el tratamiento, registrar pérdidas, prestar atención a los plazos | Construye prueba de lesión grave y daños |
¿Quién paga a un pasajero de Uber en un viaje que comienza en NYC?
Debido a que los vehículos de Uber en viajes que comienzan en NYC están autorizados por la TLC como vehículos de alquiler comercial, la cobertura se encuentra en el vehículo en una póliza comercial regulada a través de la NYC Taxi and Limousine Commission. Como pasajero, puede tener demandas en contra de:
- El conductor de Uber, si causó o contribuyó al choque.
- El otro conductor, si causó o contribuyó a él — puede perseguir a ambos.
- Los propietarios del vehículo, quienes en Nueva York pueden ser responsables por un conductor permisivo bajo VTL §388, con excepciones para muchas compañías de arrendamiento.
- Su propia cobertura complementaria de motorista no asegurado/subasegurado, si la cobertura responsable no es suficiente.
Actualización para 2026: A partir del 1 de marzo de 2026, los mínimos de la TLC para vehículos en viajes que comienzan en NYC son $100,000 por persona en no-fault (PIP) y $100,000/$300,000 en responsabilidad. La reforma de responsabilidad civil por motor de Nueva York, firmada a finales de mayo de 2026, se aplica a demandas por motor presentadas en o después de esa fecha (no casos de muerte): un demandante más del 50% responsable no puede recuperar bajo el nuevo CPLR 1411(b); la categoría de lesión grave de 90/180 días fue eliminada; los jurados deciden la responsabilidad antes de la lesión grave; y un límite de $100,000 para daño moral se aplica a demandantes que conducían sin seguro, condenados por conducir bajo la influencia, o cometiendo un delito grave. Para la mayoría de pasajeros, el cambio más importante es la pérdida de la categoría de 90/180 días, lo que hace que la documentación médica sólida sea aún más importante.
Un punto más: abróchese el cinturón de seguridad en cada viaje. Nueva York requiere que los pasajeros en el asiento trasero se abrochen, y la National Highway Traffic Safety Administration ha documentado durante mucho tiempo cuánto reducen las lesiones los cinturones. Los abogados de la defensa también pueden plantear el uso del cinturón de seguridad al argumentar sobre los daños.
Para una visión más amplia de cómo se compara la cobertura de viajes compartidos, lea nuestro resumen de accidentes de viajes compartidos. También puede visitar nuestra página de práctica de lesiones personales y nuestra página de accidentes automovilísticos de Bellerose.

Cómo llegar a nuestra oficina desde Bellerose
Nuestra oficina está en 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422. Desde Bellerose, tome la Cross Island Parkway hacia el sur en dirección a la Belt Parkway; 1 Cross Island Plaza está justo al lado de la Cross Island en Rosedale, aproximadamente 15–20 minutos dependiendo del tráfico. Estamos abiertos de lunes a viernes, 9 a.m. a 6 p.m. Si todavía se está recuperando, iremos a su casa o al hospital, o nos reuniremos por video.
Próximo paso: Una consulta gratuita
Las consultas son gratuitas, y no hay tarifa a menos que ganemos. Hablamos inglés, ruso y español. Llame a un Abogado de Accidente de Pasajero de Uber en Bellerose al 718.775.3110 o contáctenos en línea. Más respuestas están en nuestra página de preguntas frecuentes y nuestro centro de lesiones personales de Bellerose.

Preguntas frecuentes
¿Necesito probar que el conductor de Uber fue responsable?
Los beneficios de no-fault se pagan independientemente de la responsabilidad. Para una demanda más allá de no-fault, necesita demostrar que un conductor — el conductor de Uber, el otro conductor, o ambos — fue negligente, más una lesión grave. Como pasajero, generalmente no tiene que elegir: perseguimos a quien sea responsable.
Mi Uber fue golpeado en la Cross Island Parkway cerca de Bellerose. ¿Eso cambia algo?
No las reglas básicas. Un choque en una carretera se maneja como cualquier otro choque de motor, aunque las velocidades a menudo son más altas y las lesiones más graves. Si fue recogido en Queens, las reglas de TLC que comienzan en NYC generalmente se aplican.
¿Puedo aún hacer una demanda si no estaba usando cinturón de seguridad?
Sí, aún puede presentar una demanda. La otra parte puede argumentar que no usar un cinturón hizo que sus lesiones fueran peores y buscar reducir los daños, así que dígale la verdad a su abogado desde el principio.
¿Me perjudicará reportar el choque en la aplicación de Uber mi demanda?
Reportar el choque es una buena idea, siempre que lo mantenga breve y factual. Evite descripciones largas o suposiciones sobre responsabilidad, y tome una captura de pantalla de lo que envía.
¿Cuánto tiempo tarda un caso de lesión de pasajero de Uber?
Depende de sus lesiones y si los aseguradores son razonables. Muchos casos se resuelven en meses, y los casos que van a litigio pueden tardar más. El plazo de prescripción de tres años es el límite máximo para la mayoría de demandas, pero la acción más temprana protege la evidencia.
Este artículo es información general, no asesoramiento legal. Publicidad de abogado. Los resultados anteriores no garantizan un resultado similar.
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