הזמנתם נסיעת Uber מהבית שלכם ליד הרחוב 243 כדי להגיע לטיסה בשדה התעופה JFK, או כדי להגיע לפגישה באיזשהו מקום בקווינס, ובאיזשהו קטע לאורך הילסייד אווניו או הקרוס איילנד פארקוויי הרכב נפגע. ישבתם במושב האחורי. לא גרמתם לכלום. עכשיו אתם כואבים, המומים, ומחזיקים טלפון מלא בהתראות מהאפליקציה. עורך דין לתאונות נוסעי Uber בבלרוז יכול לקחת את זה מכאן, אבל מה שתעשו בשעות ובימים הראשונים משנה באמת. רשימת הבדיקה הזו נבנתה למצב ספציפי אחד: הייתם נוסעים בנסיעת Uber שהחלה בעיר ניו יורק, כמו איסוף בבלרוז, בלרוז מנור, גלן אוקס או קווינס וילג’. עברו עליה לפי הסדר.
אם הנסיעה שלכם החלה בצד של נאסאו — בבלרוז וילג’ או פלורל פארק, לדוגמה — חלק מכללי הביטוח שונים. מדריך העובדות מול המיתוסים שלנו לנוסעי Lyft מכסה בפירוט נסיעות שהחלו בנאסאו, ורוב התוכן חל גם על נסיעות Uber.
חלק 1: בזירת התאונה (שלבים 1–6)
שלב 1: בדקו את עצמכם, ואז התקשרו ל-911
זוזו רק אם המקום שבו אתם נמצאים אינו בטוח. התקשרו ל-911 ודווחו על כל פציעה, גם כזו שנראית קלה. בבלרוז, בדרך כלל התחנה ה-105 של משטרת ניו יורק (NYPD) מגיבה; בכבישים מהירים כמו הקרוס איילנד או הגרנד סנטרל, המשטרה ושירותי החירום הרפואיים (EMS) עדיין יגיעו. בקשו את מספר דוח המשטרה לפני שהשוטרים עוזבים.
שלב 2: צלמו צילום מסך של הנסיעה שלכם באפליקציית Uber
לפני שמשהו אחר בטלפון שלכם משתנה, צלמו צילומי מסך של מסך הנסיעה: שם הנהג ותמונתו, סוג הרכב, הדגם ולוחית הרישוי, נקודת האיסוף, המסלול והשעה. בהמשך, שמרו גם את קבלת הנסיעה. זו ההוכחה שלכם שהייתם נוסע משלם בנסיעה ספציפית.
שלב 3: צלמו את הזירה
אם ניתן לעשות זאת בבטחה, צלמו את שני הרכבים, את הנזק, את הצומת, את רמזורי התנועה, סימני בלימה, שברים, וכן את לוחית ה-TLC והמדבקות על השמשה הקדמית של רכב ה-Uber. צלמו גם תמונה מהירה של המושב וחגורת הבטיחות שלכם.
שלב 4: קבלו את פרטי הנהג השני
אם מעורב היה רכב נוסף, קבלו את שם הנהג, לוחית הרישוי, חברת הביטוח ומספר הפוליסה, או צלמו את כרטיס הביטוח שלו. כנוסע, ייתכן שתהיה לכם תביעה כנגד שני הנהגים, כך ששני סטי הפרטים חשובים.
שלב 5: קבלו שמות ומספרי טלפון של עדים
נוסעים אחרים, הולכי רגל על המדרכה, נהג שעצר כדי לעזור — כל מי שראה את התאונה. מספרי הטלפון שלהם שווים יותר ממה שהייתם חושבים בעוד שנה מהיום.
שלב 6: שמרו על ההצהרות שלכם קצרות
תארו למשטרה מה קרה בכנות ובקצרה. אל תנחשו לגבי מהירויות, אל תשערו מי אשם, ואל תגידו לאף אחד שאתם “בסדר”. ייתכן שעדיין אינכם יודעים.
חלק 2: 72 השעות הראשונות (שלבים 7–11)
שלב 7: קבלו טיפול רפואי — היום, אם אפשר
פנו לחדר מיון או למרפאה דחופה, או בקרו אצל הרופא שלכם תוך יום-יומיים. נוסעים במושב האחורי סובלים לעיתים קרובות מפציעות בצוואר ובגב, מזעזועי מוח כתוצאה מפגיעה בחלון או במשענת הראש, ומפציעות בכתף או בחזה כתוצאה מחגורת הבטיחות. אנשים רבים בקרבת Bellerose מובלים אל Long Island Jewish Medical Center ב-New Hyde Park. ספרו לרופא שהייתם מעורבים בתאונת דרכים ותארו כל תסמין.
שלב 8: דווחו על התאונה דרך אפליקציית Uber
השתמשו באזור העזרה או הבטיחות באפליקציה כדי לדווח שהנסיעה שלכם הייתה מעורבת בתאונה. שמרו על הדיווח עובדתי וקצר — הזמן, המיקום, העובדה שנפצעתם והעובדה שאתם מקבלים טיפול רפואי. אל תכתבו תיאור ארוך של איך אתם מרגישים או מה לדעתכם הנהג עשה לא נכון. צלמו מסך של כל מה שאתם שולחים.
שלב 9: פתחו תיק תאונה
שמרו הכול במקום אחד: צילומי מסך, תמונות, מספר דוח המשטרה, מסמכים רפואיים, קבלות על תרופות ועל נסיעות לרופא, והערה קצרה יומית על הכאב שלכם ועל מה שלא יכולתם לעשות. תיקייה פשוטה בטלפון שלכם מספיקה.
שלב 10: אל תמסרו הודעה מוקלטת
ייתכן שתקבלו פנייה משמאי מטעם חברת הביטוח המסחרית של רכב ה-Uber או מחברת הביטוח של הנהג השני. אינכם חייבים למסור לצד האשם הודעה מוקלטת. אמרו שאתם מקבלים טיפול רפואי ושעורך הדין שלכם יחזור אליהם.
שלב 11: הימנעו מפרסום ברשתות החברתיות על התאונה
אל תפרסמו תמונות, עדכונים או בדיחות על התאונה או על ההחלמה שלכם. חברות הביטוח עוקבות.
חלק 3: תוך 30 יום (שלבים 12–14)
שלב 12: הגישו את בקשת ה-no-fault שלכם
מערכת ה-no-fault של ניו יורק, לפי חוק הביטוח §5102, משלמת עבור הוצאות רפואיות וחלק מההכנסה שאבדה ללא קשר לאשמה. כנוסע בנסיעת Uber שהתחילה ב-NYC, הטבות ה-no-fault שלכם מגיעות בדרך כלל מהפוליסה המסחרית של רכב ה-Uber המורשה על ידי TLC, אם כי במצבים מסוימים גם הפוליסה שלכם או פוליסה משפחתית יכולה למלא תפקיד. הבקשה בדרך כלל חייבת להיות מוגשת תוך 30 יום מהתאונה. אם תפספסו את המועד, ההטבות עלולות להידחות.
שלב 13: בקשו עותקים של מסמכים
בקשו את רשומות חדר המיון ואת דוח המשטרה. רשמו את שמות כל הרופאים והמטפלים שאתם פוגשים. אנו יכולים לאסוף עבורכם את אלה לאחר שתשכרו את שירותנו.
שלב 14: שוחחו עם עורך דין לפני שתחתמו על משהו
אל תחתמו על כתב ויתור, על אישור רפואי מטעם הצד השני, או על המחאת פשרה ללא ייעוץ משפטי. כתב ויתור בדרך כלל מסיים כל תביעה — כולל עבור טיפול שעדיין לא קיבלתם.
חלק 4: לטווח הארוך (שלבים 15–18)
שלב 15: עקבו אחר תוכנית הטיפול שלכם
הגיעו לפיזיותרפיה. שמרו על פגישות מעקב. בצעו MRI אם הוא נדרש. פערים בטיפול הם הדבר הראשון שחברות הביטוח מצביעות עליו כשהן טוענות שלא באמת נפצעתם.
שלב 16: עקבו אחר זמן וכסף שאבדו
שמרו תלושי שכר ורשימה של משמרות או ימים שהפסדתם. רשמו דברים ששילמתם לאחרים כדי שיעשו — שמירה על ילדים, ניקיון, פינוי שלג מהשביל. פרטים אלה מסייעים להראות את העלות האמיתית של התאונה.
שלב 17: הבינו את סף הפציעה החמורה (serious injury threshold)
כדי לקבל פיצוי על כאב וסבל מנהג רשלן בניו יורק, עליכם להראות "פציעה חמורה" (serious injury) לפי §5102(d) — כגון שבר, הגבלה משמעותית של חלק גוף, או הגבלה תמידית ומשמעותית. היותכם נוסעים אינו פוטר אתכם מכך, אך לרוב זה הופך את נושא האשמה לפשוט בהרבה: נוסעים לעיתים רחוקות מואשמים בגרימת התאונה.
שלב 18: שימו לב למועדים הקובעים
תקופת ההתיישנות הכללית לנזקי גוף בניו יורק היא שלוש שנים לפי CPLR 214. אם התאונה כללה רכב עירוני, כגון אוטובוס MTA או משאית תברואה, הודעת תביעה (Notice of Claim) נדרשת בדרך כלל תוך 90 יום. אל תחכו.
רשימת הבדיקה שלכם במבט אחד
| מתי | מה לעשות | למה זה חשוב |
|---|---|---|
| בזירת התאונה | 911, צילומי מסך של הנסיעה, תמונות, פרטי הנהג השני, עדים | מוכיח את הנסיעה, כלי הרכב ומה שקרה |
| תוך 1–3 ימים | טיפול רפואי, דיווח על התאונה באפליקציה, פתיחת תיק | מקשר בין הפציעות לתאונה; משמר את התיעוד |
| תוך 30 יום | בקשת ביטוח ללא אשם (no-fault), איסוף מסמכים, פנייה לעורך דין | מגן על הטבות רפואיות ושכר |
| באופן שוטף | המשך טיפול, מעקב אחר הפסדים, שמירה על מועדים | בונה הוכחה לפציעה חמורה (serious injury) ולנזקים |
מי משלם לנוסע באובר בנסיעה שמתחילה בניו יורק?
מכיוון שכלי רכב של אובר בנסיעות שמתחילות בעיר ניו יורק הם כלי רכב להשכרה המורשים על ידי ה-TLC, הכיסוי הביטוחי חל על הרכב במסגרת פוליסה מסחרית המוסדרת על ידי נציבות המוניות והלימוזינות של ניו יורק (NYC Taxi and Limousine Commission). כנוסע, ייתכן שיש לך תביעות כנגד:
- נהג האובר, אם גרם לתאונה או תרם לה.
- הנהג השני, אם גרם לתאונה או תרם לה — ניתן לתבוע את שניהם.
- בעלי הרכב, שבניו יורק עשויים לשאת באחריות לנהג בעל היתר שימוש לפי VTL §388, עם חריגים לחברות ליסינג רבות.
- כיסוי הביטוח המשלים שלך לנהג חסר ביטוח/תת-מבוטח, אם הכיסוי של הצד האשם אינו מספיק.
עדכון ל-2026: החל מ-1 במרץ 2026, הסכומים המינימליים הנדרשים על ידי ה-TLC עבור כלי רכב בנסיעות שמתחילות בעיר ניו יורק עומדים על 100,000$ לאדם בביטוח ללא אשם (no-fault / PIP) ו-100,000$/300,000$ באחריות (liability). רפורמת הנזיקין בכלי רכב של ניו יורק, שנחתמה בסוף מאי 2026, חלה על תביעות נזיקין בכלי רכב שהוגשו החל מאותו תאריך (לא על מקרי מוות): תובע שאשמתו עולה על 50% לא יוכל לקבל פיצוי לפי סעיף CPLR 1411(b) החדש; קטגוריית הפציעה החמורה (serious injury) של 90/180 יום בוטלה; חבר המושבעים יכריע בשאלת האשם לפני שאלת הפציעה החמורה; ותקרה של 100,000$ לכאב וסבל חלה על תובעים שנהגו ללא ביטוח, הורשעו בנהיגה בשכרות, או ביצעו פשע (felony). עבור רוב הנוסעים, השינוי המשמעותי ביותר הוא ביטול קטגוריית ה-90/180 יום, מה שהופך תיעוד רפואי חזק לחשוב אף יותר.
נקודה נוספת: חגרו חגורת בטיחות בכל נסיעה. ניו יורק מחייבת נוסעים במושב האחורי לחגור חגורת בטיחות, והמנהל הלאומי לבטיחות בתעבורה בכבישים (National Highway Traffic Safety Administration) תיעד לאורך זמן עד כמה חגורות בטיחות מפחיתות פציעות. עורכי דין של ההגנה עשויים גם להעלות את נושא השימוש בחגורת הבטיחות בטיעוניהם לגבי הנזקים (damages).
לתמונה הרחבה יותר על אופן הצטברות הכיסוי הביטוחי בנסיעות שיתוף, קראו את הסקירה שלנו על תאונות שיתוף נסיעה. תוכלו גם לבקר בעמוד תחום הנזיקין האישיים שלנו ובעמוד תאונות דרכים בבלרוז.
איך להגיע למשרדנו מבלרוז
משרדנו נמצא בכתובת 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422. מבלרוז, קחו את ה-Cross Island Parkway דרומה לכיוון ה-Belt Parkway; 1 Cross Island Plaza ממוקם ממש ליד ה-Cross Island ברוזדייל, כ-15–20 דקות בהתאם לתנועה. אנו פתוחים בימים שני עד שישי, בין השעות 9:00 ל-18:00. אם אתם עדיין בהחלמה, נגיע אליכם הביתה או לבית החולים, או ניפגש בשיחת וידאו.
השלב הבא: ייעוץ חינם
הייעוץ חינם, ואין תשלום אלא אם כן אנחנו מנצחים. אנחנו דוברים אנגלית, רוסית וספרדית. התקשרו לעורך דין לתאונות נוסעי אובר בבלרוז בטלפון 718.775.3110 או צרו קשר איתנו באינטרנט. תשובות נוספות תמצאו בעמוד השאלות הנפוצות שלנו ובעמוד מרכז הנזיקין האישיים שלנו בבלרוז.
שאלות נפוצות
האם עליי להוכיח שנהג האובר אשם?
הטבות ללא אשמה (no-fault) משולמות ללא קשר לאשמה. כדי להגיש תביעה (claim) מעבר להטבות no-fault, עליך להראות שנהג — נהג האובר, הנהג השני, או שניהם — התרשל, בנוסף לפגיעה חמורה (serious injury). כנוסע, בדרך כלל אינך צריך לבחור: אנו פועלים נגד מי שאחראי (liable).
האובר שלי נפגע ב-Cross Island Parkway ליד בלרוז. האם זה משנה משהו?
לא את הכללים הבסיסיים. תאונה בפארקווי מטופלת כמו כל תאונת רכב מנועי אחרת, אם כי המהירויות לרוב גבוהות יותר והפציעות חמורות יותר. אם נאספת בקווינס, חלים בדרך כלל כללי ה-TLC של תחילת הנסיעה בעיר ניו יורק (NYC-start TLC rules).
האם אני עדיין יכול להגיש תביעה אם לא חגרתי חגורת בטיחות?
כן, עדיין ניתן להגיש תביעה (claim). הצד השני עשוי לטעון שאי-חגירת החגורה החמירה את הפציעות שלך ולבקש להפחית את הפיצויים (damages), לכן ספר לעורך הדין שלך את האמת מההתחלה.
האם דיווח על התאונה באפליקציית Uber יפגע בתביעה שלי?
דיווח על התאונה הוא רעיון טוב, כל עוד אתה שומר על תמציתיות ועובדתיות. הימנע מתיאורים ארוכים או מניחושים לגבי האשמה, וצלם מסך של מה שאתה שולח.
כמה זמן לוקח תיק פגיעה של נוסע אובר?
זה תלוי בפציעות שלך ובשאלה האם חברות הביטוח סבירות. תיקים רבים לוקחים חודשים להיפתר, ותיקים שמגיעים להליכים משפטיים (litigation) יכולים לקחת יותר זמן. תקופת ההתיישנות של שלוש שנים היא הגבול החיצוני לרוב התביעות (suits), אך פעולה מוקדמת יותר שומרת על הראיות.
מאמר זה הוא מידע כללי, ואינו ייעוץ משפטי. פרסומת עורכי דין. תוצאות קודמות אינן מבטיחות תוצאה דומה.