Адвокат по делам о жестоком обращении в домах престарелых Куинс: Признаки опасности, права резидентов и следующие шаги

Если вы читаете это, вы, вероятно, заметили что-то. Может быть, ваша мать стала тише, чем раньше, и вздрагивает, когда входит определённый сотрудник. Может быть, у вашего отца есть синяк, который никто не может объяснить, или рана на пятке, которую персонал назвал «небольшим покраснением» две недели назад. Может быть, это просто то, что каждый раз, когда вы приходите, кнопка вызова горит, и на неё никто не отвечает.

Эта страница написана для вас — дочери, сына, супруга или друга, который пытается решить, видите ли вы пренебрежение, жестокое обращение или просто суровую реальность старения. Адвокат по делам о жестоком обращении в домах престарелых Куинса не может ответить на это издалека. Но мы можем рассказать вам, как обычно выглядят предупреждающие признаки, какие права дает Нью-Йорк вашему близкому человеку и что вы можете сделать на этой неделе, чтобы защитить его.

Во-первых, доверьтесь своим наблюдениям

Члены семей постоянно сомневаются. Персонал занят. Ваш родитель слаб. Может быть, вы преувеличиваете. Иногда это правда. Но по нашему опыту те, кто навещает чаще всего, первыми замечают проблемы, потому что они знают, как выглядит «нормальное» состояние для человека, которого они любят.

Пренебрежение и жестокое обращение — это не одно и то же, и различие между ними менее важно, чем вы можете подумать. Жестокое обращение — это умышленное действие: удары, грубое обращение, угрозы, унижение, сексуальное насилие или присвоение денег или имущества. Пренебрежение — это неспособность обеспечить уход, который необходим жильцу: пища, вода, гигиена, лекарства, перемена положения, надзор. Оба могут причинить серьёзный вред. Оба могут служить основанием для юридического иска в Нью-Йорке.

Предупреждающие признаки в ясных выражениях

Ни один из них в отдельности ничего не доказывает. Совокупность признаков или признак без разумного объяснения заслуживают внимания.

Физические признаки

• Синяки, особенно на верхней части рук, запястьях, внутренней поверхности бёдер или лице, или в форме, похожей на отпечатки пальцев.
• Пролежни на копчике, бёдрах, пятках, лопатках или затылке.
• Необъяснённые переломы или повторяющиеся падения.
• Неожиданная потеря веса, сухость во рту, трещины на губах или тёмная моча, которые могут указывать на недоедание или обезвоживание.
• Грязная одежда или постельное бельё, сильные запахи или плохая гигиена, которые не были проблемой раньше.

Эмоциональные и поведенческие признаки

• Новый страх, тревога или возбуждение, особенно вокруг определённых сотрудников.
• Замкнутость, молчание или нежелание разговаривать, когда персонал находится в комнате.
• Необычная сонливость или спутанность сознания, которые могут указывать на передозировку лекарств.

Признаки в самом учреждении

• Кнопки вызова, на которые не отвечают в течение длительного времени.
• Персонал, который кажется спешащим, незнакомым или неспособным ответить на основные вопросы о плане ухода за вашим близким.
• Сопротивление, когда вы просите показать записи или поговорить с руководителем сестринского дела.
• Изменения в лекарствах, диете или назначении комнаты, о которых вас никто не уведомил.

Пролежни заслуживают особого внимания

Пролежни образуются, когда кожа и ткань долгое время сжимаются между костью и кроватью или креслом. Их часто можно предотвратить регулярной переменой положения, поверхностями, снижающими давление, правильным питанием и внимательной проверкой состояния кожи. Они классифицируются по глубине: от 1-й стадии (покраснение, которое не проходит) до 4-й стадии (раны, достигающие мышц или костей), а также категории для ран, которые невозможно классифицировать из-за наложений.

Серьёзный пролежень, развившийся в учреждении, — это один из самых явных признаков того, что уход нарушен где-то. Если персонал описывает вам рану, спросите, какой это стадии, когда она была впервые задокументирована, каков был план профилактики и осматривал ли её специалист по уходу за ранами. Попросите фотографии из карты. Запишите ответы.

Падения: наиболее частая травма и часто наиболее предотвратимая

Падения являются одной из основных причин травм у жильцов домов престарелых. Многие жильцы поступают именно потому, что они подвергаются высокому риску падения. Вот почему учреждения обязаны оценивать риск падения при поступлении и при изменении состояния, а также разработать план, который может включать надзор при перемещении, датчики на кровати и в кресле, низкие кровати, противоскользящую обувь, помощь при посещении туалета по расписанию или пересмотр лекарств.

Когда жилец с документированным риском падения оставляют одного для похода в туалет ночью и он падает, вопрос не в том, происходят ли падения. Вопрос в том, соблюдало ли учреждение свой собственный план. Переломы шейки бедра и травмы головы от падений могут быть жизненно важны для пожилого человека и в некоторых случаях смертельны. Наша фирма также рассматривает иски о скольжении и падении вне учреждений ухода, и основной вопрос остаётся тем же: был ли риск известен и был ли он устранен?

Права вашего близкого человека согласно законодательству Нью-Йорка

Нью-Йорк предоставляет жильцам домов престарелых конкретный, подлежащий исполнению набор прав. Закон об общественном здравоохранении § 2803-c перечисляет права жильцов, включая право на надлежащее и надлежащее медицинское обслуживание, право быть свободным от физического и психического жестокого обращения, право быть свободным от химических и физических ограничений, кроме как санкционированных, право на конфиденциальность и право распоряжаться своими финансами.

И Закон об общественном здравоохранении § 2801-d даёт жильцам частное право на судебное разбирательство, когда учреждение лишает их прав или льгот, созданных законом, правилом или контрактом, и жилец в результате получает травму. Этот закон важен для семей по нескольким причинам:

• Он позволяет предъявить иск на основе нарушения прав, а не только на основе традиционной небрежности.
• Он предусматривает минимальный размер убытков, рассчитанный как процент от ежедневной ставки учреждения за каждый день вреда, что может иметь значение, когда вред реален, но трудно оценить.
• Он позволяет судам присуждать гонорары адвокатам и штрафные убытки в тех случаях, когда лишение было умышленным или произошло с рeckless пренебрежением к правам жильца.

Эти иски часто рассматриваются наряду с исками о небрежности и, когда речь идёт о клиническом суждении врача или медсестры, исками о врачебной ошибке. Наша практика врачебной ошибки и наша статья об ошибках в больницах и сроках в Куинсе объясняют аспект врачебной ошибки.

Проблемы с лекарствами и химическое ограничение

Жильцы часто принимают много лекарств, и ошибки случаются: неправильная доза, неправильный пациент, пропущенная доза или опасное сочетание. Другая и серьёзная проблема — это использование седативных препаратов, особенно антипсихотиков, чтобы облегчить управление жильцами, а не лечить диагностированное состояние. Федеральные правила и законодательство Нью-Йорка ограничивают эту практику.

Если ваш близкий человек внезапно кажется седированным, попросите показать журнал введения лекарств и любые недавние изменения в назначениях. Спросите, кто назначил изменение и почему. Хорошее учреждение чётко ответит. Оборонительный ответ — это сам по себе информация.

Что делать на этой неделе

Если вы полагаете, что что-то не так, вот практический план. Вам не нужно делать всё это сразу.

1. Убедитесь, что ваш близкий человек в безопасности прямо сейчас. Если это чрезвычайная ситуация, позвоните в 911. Если ему нужна медицинская помощь, настаивайте на ней или организуйте оценку в больнице.
2. Документируйте то, что вы видите. Сделайте датированные фотографии травм, ран и условий в комнате. Ведите простой журнал: дата, время, что вы видели, с кем вы говорили.
3. Попросите встречу по планированию ухода. Вы имеете право участвовать в планировании ухода, если вы представляете жильца. Принесите свои заметки.
4. Запросите записи письменно. Как жилец или его законный представитель, вы можете запросить копии медицинской карты. Сохраните копию вашего запроса.
5. Подайте жалобу. Вы можете подать жалобу в Министерство здравоохранения Нью-Йорка, которое расследует жалобы на дома престарелых, и связаться с Программой омбудсмена долгосрочного ухода, которая защищает интересы жильцов.
6. Проверьте послужной список учреждения. Инструмент Medicare Care Compare показывает результаты проверок, информацию о штате и рейтинги для аккредитованных домов престарелых.
7. Поговорите с адвокатом перед тем, как подписать что-либо, что учреждение вам дает после инцидента, и перед тем, как согласиться на передачу, которую вы не запрашивали.

О приёмных документах и арбитраже

Много семей подписывают толстые пакеты документов приёмного отделения в спешке, часто при выписке из больницы. Некоторые из этих пакетов включают соглашение об арбитраже (arbitration agreement), которое направило бы споры к частному арбитру вместо суда. Согласно федеральным правилам для учреждений, принимающих Medicare и Medicaid, подписание соглашения об арбитраже не может быть условием приёма, и жители имеют право расторгнуть его в установленный период после подписания. Является ли соглашение исполнимым, зависит от его условий и способа подписания. Принесите полный пакет документов приёмного отделения, когда встретитесь с адвокатом.

Применяемые сроки

Различные иски имеют разные сроки давления в Нью-Йорке, и они могут пересекаться:

• Иски о халатности и иски по Закону об общественном здравоохранении § 2801-d обычно подлежат трёхлетнему сроку.
• Иски о врачебной ошибке обычно должны быть поданы в течение двух с половиной лет согласно CPLR 214-a, за исключением некоторых случаев длительного лечения.
• Иски о смерти по вине обычно должны быть поданы в течение двух лет со дня смерти. Закон Нью-Йорка о смерти по вине по-прежнему ограничивает возмещение убытками в реальной денежной форме (pecuniary losses); предложенный Закон об скорбящих семьях, который бы расширил этот круг, был наложен вето снова в декабре 2025 года. Наше руководство по искам о смерти по вине в Квинсе объясняет, как это работает.
• Если участвует государственное учреждение, может потребоваться уведомление о претензии (notice of claim) в течение 90 дней.

Это общие правила. Правильный срок для вашей семьи зависит от фактов, поэтому стоит обратиться рано.

Что может и чего не может сделать иск

Мы честны с семьями по этому поводу. Судебный процесс не может отменить то, что произошло. Что он может сделать, так это оплатить лучший уход, покрыть медицинские расходы и моральный вред, а в некоторых случаях привести к изменениям в том, как работает учреждение. Он также создаёт официальный документ. Когда учреждение знает, что семья внимательна и имеет адвоката, уход за жителем часто улучшается во время рассмотрения иска.

Многие семьи также беспокоятся о возмездии в отношении родителя, который по-прежнему проживает в учреждении. Закон Нью-Йорка защищает право жителей высказывать жалобы без репрессалий. Если вы заметите какое-либо изменение в обращении после жалобы, задокументируйте это и скажите нам немедленно.

Выбор учреждения или решение о переводе

Некоторые семьи, читающие это, ещё не сталкиваются с кризисом. Они выбирают дом престарелых или задаются вопросом, переместить ли родителя куда-то получше. Несколько практических советов: посетите более одного раза, в разное время, включая вечера и выходные, когда укомплектованность кадрами часто самая низкая. Спросите, сколько жителей отвечает каждый помощник в каждую смену. Прочитайте самые последние отчёты об инспекциях, а не только рейтинг звёзд. Спросите, как учреждение справляется с предотвращением падений и травм от пролежней, и обратите внимание на то, является ли ответ конкретным. И поговорите с другими семьями в зале ожидания.

Если вы рассматриваете возможность перевода жителя после инцидента, координируйте перевод с его врачами и получите копии полной медицинской карты перед выпиской. Перевод может быть правильным решением, но он не должен стирать документ о том, что произошло.

Как мы можем помочь

В компании Yakov Mushiyev & Associates мы начинаем с беседы, а не с торговой презентации. Мы рассматриваем документы, консультируемся с медицинскими специалистами, где это необходимо, и открыто говорим вам, видим ли мы основание для иска. Мы можем встретиться в нашем офисе в Розедейле, по видео или у вас дома, и мы предлагаем консультации на английском, русском и испанском языках. Никакой платы нет, если мы выиграем. Позвоните 718.775.3110 или отправьте нам сообщение.

Направление к Yakov Mushiyev & Associates

Наш офис находится по адресу 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, в юго-восточной части Квинса у границы Квинс–Нассау. Карта ниже показывает маршрут из Форест-Хиллс, Квинс. Мы также встречаемся с клиентами по видео, на дому или в больнице.

Открыть пошаговые указания в Google Maps

Часто задаваемые вопросы о жестоком обращении в домах престарелых

В чём разница между жестоким обращением и пренебрежением в доме престарелых?

Жестокое обращение — это умышленное действие, которое причиняет вред жителю, например удары, грубое обращение, угрозы или финансовая эксплуатация. Пренебрежение — это неоказание необходимого ухода, такого как пища, вода, гигиена, лекарства или переворачивание. Оба могут служить основанием для иска в соответствии с законодательством Нью-Йорка, включая закон об общественном здравоохранении § 2801-d.

Являются ли пролежни всегда признаком пренебрежения?

Не всегда. Некоторые очень больные жители развивают травмы от пролежней, несмотря на хороший уход. Но многие пролежни, особенно запущенные раны 3-й или 4-й стадии, можно предотвратить с помощью надлежащего переворачивания, питания и проверки кожи. Рана, которая развилась или обострилась в учреждении, заслуживает внимательного изучения медицинской карты.

Могу ли я подать иск, если у моего родителя деменция?

Да. Жители с деменцией часто являются наиболее уязвимыми для жестокого обращения и пренебрежения и наименее способны сообщить об этом. Член семьи, имеющий законные полномочия, такой как опекун, представитель по доверенности или представитель имущества после смерти, может преследовать иск от имени жителя.

Где я могу сообщить о подозреваемом жестоком обращении в домах престарелых в Нью-Йорке?

Вы можете подать жалобу в Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк, связаться с Программой омбудсмена по долгосрочному уходу и, если может быть совершено преступление, обратиться в полицию. В экстренных случаях позвоните по номеру 911. Подача жалобы не препятствует вам также поговорить с адвокатом.

Сколько стоит нанять адвоката по злоупотреблениям в домах престарелых в Квинсе?

Наша фирма рассматривает эти дела на основе условного гонорара. Это означает, что нет авансового платежа, и мы получаем процент от возмещения только в случае выигрыша. Если нет возмещения, вы не должны платить гонорар адвокату.

Написано компанией Ribacoff Enterprises для Yakov Mushiyev & Associates, P.C. Эта статья содержит общую информацию, а не юридический совет. Каждый случай уникален, и предыдущие результаты не гарантируют аналогичный результат. Реклама адвоката.