Avocat spécialisé en accidents de glissade et chute à Queens

Les articles juridiques sur les chutes commencent généralement par des lois. Celui-ci commence par un mardi soir en novembre. Ci-dessous, nous suivons une réclamation (claim) pour glissade et chute du moment de la chute au jour de sa résolution, en marquant une pause à chaque étape pour expliquer ce qu'un avocat spécialisé en accident de glissade et chute à Queens ferait en coulisse et pourquoi. La personne, le magasin et tous les détails de l'histoire sont inventés.

Veuillez lire ceci d'abord : l'étude de cas ci-dessous est entièrement hypothétique et illustrative. « Elena » n'est pas une véritable cliente, le supermarché est fictif, et rien ici ne décrit un cas réel, un résultat ou un règlement. Les cas réels dépendent de leurs propres faits, et beaucoup ne se déroulent pas aussi nettement. L'objectif est de montrer comment fonctionne le processus, non de prédire comment une réclamation particulière se terminera.

Chapitre 1 : Un sol mouillé sur le boulevard Rockaway

Elena, une aide-soignante à domicile de 58 ans originaire de South Ozone Park, s'arrête dans un supermarché du quartier sur le boulevard Rockaway après son service. Il pleut depuis des heures. Juste à l'intérieur des portes automatiques, le sol brille d'eau apportée par les clients. Il n'y a pas de tapis à cet endroit, et un panneau d'avertissement « sol mouillé » en jaune est plié et appuyé contre le mur près des chariots.

Deux pas après la porte, son pied glisse. Elle tombe sur son côté droit et tend la main pour se rattraper. Son poignet subit l'impact. Une caissière s'approche ; un autre client l'aide à s'asseoir. Son poignet enfle rapidement.

Ce qu'elle fait bien (et ce que la plupart des gens oublient)

• Elle demande un rapport d'incident et obtient le nom du directeur, bien que le magasin ne lui en donne pas de copie sur place.
• Sa fille, qui arrive pour la reconduire, prend des photos du sol mouillé, du tapis manquant et du panneau plié avant que quelqu'un ne nettoie.
• Elle obtient le numéro de téléphone de l'autre client. Ce témoin a vu la flaque d'eau avant la chute d'Elena.
• Elle va directement à la salle d'urgence au lieu de « voir comment elle se sent le matin ».

À l'hôpital, une radiographie montre une fracture du radius distal. Son bras est placé dans une attelle et on lui dit de consulter un orthopédiste.

Chapitre 2 : Le premier appel à un avocat spécialisé en accident de glissade et chute à Queens

Trois jours plus tard, un expert en sinistres de la compagnie d'assurance du magasin appelle Elena. Il est amical. Il lui demande si elle accepterait de faire une brève déclaration enregistrée « pour faire avancer les choses », et mentionne que le magasin pourrait couvrir sa facture d'urgence.

Elena ne fait pas la déclaration. Au lieu de cela, elle appelle un avocat. Dans cette première conversation, l'avocat se concentre sur trois questions qui façonneront toute l'affaire :

1. Qui est propriétaire et contrôle la propriété ? Un magasin peut louer son espace d'un propriétaire distinct. Les deux peuvent avoir des obligations et chacun peut avoir son propre assureur.
2. Le magasin a-t-il créé le danger ou en avait-il connaissance ? En New York, une personne blessée par une condition dangereuse doit généralement démontrer que le propriétaire l'a créée ou en avait connaissance réelle ou constructive (connaissance constructive), ce qui signifie que la condition était visible et existait suffisamment longtemps pour qu'une inspection raisonnable l'aurait découverte et corrigée.
3. Une entité publique est-elle impliquée ? Si la chute s'était produite sur une propriété municipale ou les locaux d'une autorité publique, un Avis de réclamation (Notice of Claim) aurait généralement dû être présenté dans les 90 jours conformément à la Loi générale municipale §50-e. Ici, le magasin est privé, donc le délai général de trois ans du CPLR 214(5) s'applique, mais l'avocat confirme tout de même la propriété.

La lettre de préservation des preuves

Dans les jours suivants, l'avocat envoie au magasin et à son assureur une lettre exigeant la préservation des preuves : enregistrement vidéo des caméras d'entrée pour les heures avant et après la chute, le rapport d'incident, les journaux d'inspection et de nettoyage du sol, les contrats de location ou de nettoyage des tapis, et les noms des employés de service. De nombreux systèmes de caméra de magasin s'enregistrent sur eux-mêmes sur une base roulante. Sans cette lettre, la plus importante pièce à conviction pourrait disparaître.

Chapitre 3 : Construire le dossier de connaissance

Dans une réclamation pour glissade et chute, « le sol était mouillé » n'est que le début. Le véritable enjeu porte presque toujours sur la connaissance (notice). Voici comment les preuves s'alignent dans l'affaire illustrative d'Elena :

• La météo. Les records montrent une pluie régulière pendant plusieurs heures avant sa chute. Un magasin qui sait qu'il pleut peut anticiper que de l'eau sera apportée à l'intérieur.
• Le tapis manquant et le panneau plié. Les photos de sa fille suggèrent que le magasin disposait d'équipement de sécurité mais ne l'utilisait pas à l'entrée.
• Le témoin. L'autre client dit que la flaque d'eau était là quand elle est entrée, environ quinze minutes plus tôt.
• La vidéo. Une fois produit, le film montre plusieurs clients glissant légèrement au même endroit avant la chute d'Elena, et aucun employé ne vérifiant le sol pendant cette période.

Ensemble, ces preuves soutiennent un argument de connaissance constructive (constructive notice), et peut-être une connaissance réelle (actual notice), car les employés près des caisses avaient une vue claire de l'entrée.

Ce que le magasin va arguer

L'avocat d'Elena s'attend à des objections, et elles viennent. Les défenses probables du magasin dans un cas comme celui-ci incluent : l'eau était un résultat normal et inévitable de la pluie et le magasin a pris des précautions raisonnables ; il n'y avait pas assez de temps pour la découvrir et la nettoyer ; et Elena ne regardait pas où elle allait. Chaque argument doit être contré par des faits spécifiques, c'est pourquoi les photos précoces et la vidéo sont si importantes.

Chapitre 4 : Traitement, factures et absences du travail

L'orthopédiste d'Elena recommande une chirurgie pour réduire la fracture avec une plaque et des vis. Après la chirurgie viennent des semaines dans un plâtre puis des mois de thérapie professionnelle pour retrouver la force de préhension et l'amplitude des mouvements. En tant qu'aide-soignante à domicile, elle ne peut pas lever ni repositionner les patients d'une seule main, elle est donc absente du travail pendant une période prolongée.

Contrairement à un accident automobile, une glissade et chute dans un magasin ne déclenche pas l'assurance sans-faute (no-fault) de New York, et il n'y a pas de seuil de blessure grave à franchir. L'assurance maladie d'Elena paie la plupart de ses factures médicales, sous réserve de son droit à être remboursée sur toute compensation. Certaines polices de locaux commerciaux incluent une petite couverture « paiements médicaux » qui paie indépendamment de la responsabilité, et son avocat s'en enquiert.

Pendant ce temps, le cabinet de l'avocat tient un fichier courant de ce que la blessure lui a coûté et lui coûte :

• Factures d'hôpital, de chirurgien, d'anesthésie, d'imagerie et de thérapie
• Coûts des médicaments et de l'équipement
• Salaires perdus, documentés par des talons de paie et une lettre de son agence
• Son propre journal décrivant la douleur, les troubles du sommeil et les tâches quotidiennes pour lesquelles elle a maintenant besoin d'aide, comme la cuisine, l'habillage et le port d'épicerie dans les escaliers

Les chutes sont une cause majeure de blessure chez les adultes plus âgés, et les ressources de prévention des chutes du CDC expliquent pourquoi les fractures du poignet et de la hanche peuvent avoir des effets durables. Les médecins d'Elena notent qu'elle peut développer une arthrite de l'articulation et ne pas retrouver une force complète. Ces opinions deviendront centrales à l'évaluation de sa réclamation.

Chapitre 5 : Dépôt de la plainte

Environ huit mois après la chute, le traitement d'Elena s'est stabilisé suffisamment pour que ses médecins puissent décrire ses perspectives à long terme. L'offre précoce de l'assureur, faite avant la chirurgie, ne tenait compte d'aucune de ces informations. Son avocat dépose une action en justice à la Cour suprême du comté de Queens, nommant l'exploitant du supermarché et le propriétaire de la propriété. Les informations sur le système judiciaire sont disponibles sur le site du Système judiciaire unifié de l'État de New York.

Découverte de la preuve

Au cours des mois suivants, les deux parties échangent des informations. L'avocat d'Elena obtient la vidéo complète, les politiques écrites d'entretien du sol du magasin, les horaires des employés et le contrat de service des tapis. Ce contrat s'avère exiger un tapis d'entrée par temps humide. Les avocats du magasin obtiennent les dossiers médicaux et les dossiers d'emploi d'Elena.

Dépositions

Elena témoigne sous serment sur la chute, ses blessures et sa vie depuis. Le directeur du magasin témoigne sur les procédures d'inspection. Interrogé, il reconnaît que personne n'a été assigné à vérifier l'entrée ce soir-là, et que le tapis avait été retiré pour nettoyage plus tôt dans la journée et n'avait pas été remplacé.

L'examen médical de la défense

La défense fait examiner Elena par un médecin de son choix. Comme c'est courant, le rapport de ce médecin minimise ses limitations durables. Les dossiers et le témoignage de son propre chirurgien constituent la contre-pèse.

Chapitre 6 : Le conflit de responsabilité comparative

L'argument le plus fort du magasin est qu'Elena aurait dû voir l'eau. Il pointe la vidéo montrant qu'elle regardait vers les chariots de courses en entrant. À New York, une affaire de responsabilité du fait des locaux comme celle-ci est régie par la responsabilité comparative pure : si un jury trouvait Elena partiellement responsable, ses dommages-intérêts seraient réduits de son pourcentage de responsabilité, mais elle ne serait pas empêchée de récupérer.

Son avocat répond que les clients ne sont pas tenus de regarder le sol chaque seconde, que le danger a été créé par la décision du magasin de retirer le paillasson, et que les employés du magasin avaient une bien meilleure vue sur l'entrée que n'importe quel client entrant sous la pluie.

Chapitre 7 : Médiation et résolution

Les dépositions terminées et les avis médicaux échangés, les parties conviennent d'une médiation. Un médiateur neutre rencontre les deux parties, met à l'épreuve les arguments de chaque partie, et les aide à négocier. Dans cette histoire illustrative, l'affaire se résout à la médiation. Avant qu'Elena accepte, son avocat lui explique le montant net après le droit de rétention de son assureur maladie et les frais du dossier, pour qu'elle comprenne exactement ce qu'elle recevra.

Ce résultat n'est garanti dans aucune affaire réelle. De nombreuses réclamations se règlent plus tôt, certaines se règlent à la veille du procès, et d'autres vont jusqu'au verdict. Certaines sont perdues. La valeur d'une affaire dépend des preuves de responsabilité, de la gravité et de la permanence de la blessure, de l'assurance disponible, et de nombreux autres facteurs.

Comment l'histoire change avec des faits différents

Changez un détail et le parcours juridique change aussi :

• Si Elena avait glissé sur la glace sur le trottoir à l'extérieur. En vertu du Code administratif de New York §7-210, le propriétaire du terrain adjacent est généralement responsable de l'entretien du trottoir, sauf pour les maisons unifamiliales ou bifamiliales appartenant au propriétaire, où la Ville reste responsable sous réserve des règles de notification écrite préalable en vertu de §7-201. Les affaires de neige et de glace soulevèrent également des questions sur la durée dont le propriétaire disposait pour dégager la promenade après une tempête.
• Si elle avait chuté dans un immeuble de la ville, sur une propriété de NYCHA ou du transit. La limite de 90 jours pour l'Avis de réclamation s'appliquerait, ainsi qu'une possible audience de 50 heures.
• Si elle avait trébuché plutôt que glissé. Les défauts comme les carreaux cassés, le pavage inégal, ou la moquette mal fixée soulèvent des arguments différents concernant la notification et les « défauts triviaux », couverts dans notre guide pour un avocat spécialiste des trébuchements à Queens.
• Si elle avait travaillé à ce moment-là. L'indemnisation des travailleurs s'appliquerait généralement en premier, bien qu'une réclamation contre un propriétaire autre que son employeur soit encore possible.
• Si sa blessure provenait d'un véhicule à la place. Un camion de livraison reculant vers un client dans un parking est une affaire de responsabilité automobile avec des règles différentes, discutées dans notre guide d'accident avec camion UPS.

Leçons tirées de l'étude de cas

Enlevez l'histoire et il reste une poignée de leçons pratiques, et elles s'appliquent à presque toutes les glissades et chutes à Queens :

1. Les photos dans les dix premières minutes peuvent importer plus que tout ce qui vient après.
2. La vidéo est souvent la preuve décisive, et elle est souvent écrasée rapidement. Une demande de préservation rapide la protège.
3. La notification est le champ de bataille. Depuis combien de temps le danger existait, et si le propriétaire le savait ou aurait dû le savoir, décident de nombreuses affaires.
4. Les offres précoces arrivent généralement avant que le tableau médical complet soit connu.
5. Les questions de propriété peuvent modifier la limite de trois ans à 90 jours.

Pour plus d'informations sur ces réclamations dans tout le borough, consultez notre page principale sur les réclamations pour glissades et chutes à Queens. Les résidents près de la frontière Nassau peuvent également lire sur notre travail en tant qu'avocat spécialiste des glissades et chutes à Bellerose, et vous pouvez consulter la liste complète des quartiers et communautés que nous servons.

Trois sites emblématiques de Queens où les sols et les foules se rencontrent

Les endroits avec beaucoup de circulation piétonnière, les changements météorologiques aux portes, et les sols polis sont ceux où les risques de glissade se multiplient. Ces trois destinations de Queens illustrent la gamme.

Resorts World New York City à Aqueduct

Resorts World New York City est le complexe de casino et de divertissement à Aqueduct Racetrack à South Ozone Park, près du boulevard Rockaway et de la station Aqueduct Racetrack sur la ligne A. Il attire des foules jour et nuit, beaucoup arrivant en voiture via la Belt Parkway et les routes de service de Conduit Avenue. Les grandes entrées, la pluie et la neige tracées des zones de stationnement, et les boissons renversées sur les sols de jeu sont le type de conditions qui nécessite une inspection constante. C'est aussi à courte distance en voiture de notre bureau de Rosedale, ce qui en fait un point de départ pratique pour les directions.

Aéroport LaGuardia

L'aéroport LaGuardia à East Elmhurst, le long de la Grand Central Parkway et de Flushing Bay, a connu une reconstruction majeure de ses terminaux ces dernières années. Les aéroports combinent des sols de terminaux polis, des escaliers mécaniques, des tapis roulants, des liquides renversés, et des voyageurs se précipitant avec leurs bagages et les yeux sur les panneaux de départ. LaGuardia est exploité par l'Autorité portuaire de New York et du New Jersey, et les réclamations impliquant des agences publiques et des autorités biétatiques peuvent avoir leurs propres exigences de notification strictes et délais courts, donc les voyageurs blessés là-bas doivent chercher des conseils rapidement.

Kingsland Homestead

Kingsland Homestead est une maison du dix-huitième siècle à Flushing qui sert de siège à la Queens Historical Society. Elle se situe dans Weeping Beech Park, près de la Bowne House et des blocs animés autour de la 37e Avenue et du boulevard Parsons. Les sites historiques comme celui-ci ont d'anciens escaliers, des seuils inégaux, et des passages étroits auxquels les visiteurs ne sont pas habitués. Les trottoirs du centre-ville de Flushing environnants, parmi les plus encombrés de Queens, ajoutent des pavés mouillés, des vitrines encombrées, et des grilles à surveiller.

Directions vers notre bureau de Rosedale depuis Resorts World

Depuis Resorts World à Aqueduct, dirigez-vous vers le sud jusqu'à North Conduit Avenue et montez sur la Belt Parkway en direction est, passant l'aéroport JFK sur votre droite. Continuez vers l'échangeur Cross Island Parkway et sortez en direction de Rosedale ; 1 Cross Island Plaza se trouve juste à côté de la parkway près de la frontière entre Laurelton et Rosedale. Par temps léger, la route est courte ; la carte en direct ci-dessous montre les conditions actuelles.

Questions sur les glissades et chutes que nous entendons de la part des résidents de Queens

Un sol mouillé signifie-t-il automatiquement que le magasin est responsable ?

Non. New York exige généralement que la personne blessée prouve que le propriétaire a créé la condition dangereuse ou en avait connaissance réelle ou constructive, c'est-à-dire qu'elle était visible et présente assez longtemps pour qu'une inspection raisonnable l'aurait révélée. Des preuves comme la vidéo, les registres d'inspection, les témoignages, et les dossiers météorologiques sont utilisés pour prouver depuis combien de temps le danger existait et si le propriétaire a agi raisonnablement.

Combien de temps ai-je pour introduire une réclamation pour glissade et chute à Queens ?

Contre un propriétaire ou une entreprise privée, la limite générale est de trois ans en vertu de CPLR 214(5). Si la propriété appartient à New York City ou à de nombreuses autorités publiques, un Avis de réclamation est généralement requis dans les 90 jours, et une action en justice généralement dans un délai d'un an et 90 jours. Comme la propriété n'est pas toujours évidente, confirmez-la tôt.

L'assurance sans-faute paiera-t-elle mes frais médicaux après une chute ?

Généralement non. L'assurance sans-faute (no-fault) s'applique aux accidents de véhicule automobile. Après une glissade et chute, les frais médicaux sont généralement payés par votre propre assurance maladie, qui peut chercher un remboursement sur toute récupération. Certaines polices d'assurance biens incluent une couverture limitée des frais médicaux qui s'applique indépendamment de la responsabilité. Si vous avez chuté au travail, l'indemnisation des travailleurs s'applique généralement à la place.

Et si je regardais mon téléphone quand j'ai chuté ?

Cela peut être invoqué pour soutenir un argument de responsabilité comparative. Dans les affaires de responsabilité civile du fait des locaux en New York, la responsabilité comparative pure (pure comparative fault) s'applique : votre indemnité est réduite de votre part de responsabilité mais non éliminée. La modification de 2026 qui interdit le recouvrement au-delà de 50 % de responsabilité s'applique uniquement aux sinistres automobiles, non aux réclamations en glissade et chute.

Qui est responsable si je glisse sur la glace sur un trottoir de Queens ?

Selon le Code administratif de New York City, article 7-210, le propriétaire de la propriété adjacente au trottoir est généralement responsable de son entretien, y compris du déneigement et de l'élimination raisonnable de la glace. L'exception concerne les maisons unifamiliales à trois unités occupées par leur propriétaire, pour lesquelles la Ville est généralement responsable, sous réserve des règles de notification écrite préalable. Le délai écoulé après une tempête peut également affecter la responsabilité.

Dois-je donner une déclaration enregistrée à l'assureur du magasin ?

Il est généralement judicieux de consulter un avocat d'abord. Les experts en sinistres sont formés à poser des questions qui peuvent être utilisées pour minimiser l'étendue de vos blessures ou suggérer que vous avez été négligent. Vous pouvez poliment décliner une déclaration enregistrée jusqu'à ce que vous ayez reçu des conseils. Ne signez jamais une renonciation ou une autorisation d'accès aux dossiers médicaux que vous ne comprenez pas.

Et si le magasin dit qu'il n'a pas de vidéo ?

Parfois, le film n'a réellement jamais existé ; parfois il a été écrasé. Une demande écrite rapide de conservation des preuves crée un dossier montrant que le propriétaire a été informé de la conserver. Si la preuve est détruite après cela, les tribunaux ont des outils pour traiter cette perte. C'est pourquoi contacter un avocat dans les jours, et non les mois, peut faire une réelle différence.

Je suis tombé à La Guardia. Les règles sont-elles différentes ?

Elles peuvent l'être. La Guardia est exploitée par la Port Authority of New York and New Jersey, et les réclamations contre les organismes publics et biétatiques peuvent impliquer des exigences de notification spéciales et des délais plus courts. Certaines zones de l'aéroport sont contrôlées par des compagnies aériennes ou des exploitants de concessions à la place. Identifier rapidement l'entité responsable est essentiel.

Quelle indemnisation est disponible après une glissade et une chute ?

Selon les faits, une réclamation peut inclure les frais médicaux, la perte de salaire et de capacité de gain, ainsi que la douleur et la souffrance, y compris la perte de plaisir de la vie. Parce que les affaires de glissade et chute ne sont pas soumises au seuil de blessure grave (serious injury threshold) des sinistres automobiles, l'accent est mis sur la preuve de la négligence du propriétaire et la documentation de l'effet complet de la blessure sur votre vie.

À quelle distance votre bureau se trouve-t-il d'Ozone Park et de Jamaica ?

Notre bureau situé à 1 Cross Island Plaza, Suite 325, à Rosedale est à courte distance en voiture de South Ozone Park et de Jamaica par la Belt Parkway ou Conduit Avenue. Si une blessure rend le déplacement difficile, appelez le 718.775.3110 et nous pouvons commencer par téléphone.

Connexe : Pour un aperçu complet de la façon dont notre cabinet traite ces réclamations, consultez notre page Slip And Fall Accident Lawyer in Queens.

Parlez à un avocat en cas de glissade et chute à Queens

L'histoire d'Elena est fictive, mais les étapes sont réelles : documenter la scène, recevoir des soins médicaux, protéger la vidéo, et laisser quelqu'un qui comprend les règles de notification construire la réclamation. Un avocat en cas de glissade et chute à Queens peut confirmer qui possède la propriété, quel délai s'applique, et comment répondre quand l'assureur appelle.

Appelez Yakov Mushiyev & Associates, P.C. au 718.775.3110 ou contactez le cabinet en ligne. Notre bureau est à Rosedale, Queens. Vous pouvez également en savoir plus sur notre cabinet et Yakov Mushiyev.

Information générale, non conseil juridique. Publicité judiciaire. Les résultats antérieurs ne garantissent pas un résultat similaire.