Avvocato per Incidenti in Negozi a NYC: Una Guida Aisle by Aisle per Lesioni in Supermercati e Negozi al Dettaglio

Prendi un carrello. Faremo una passeggiata attraverso un tipico supermercato di New York, corsia per corsia, come farebbe un investigatore dopo che qualcuno si ferisce. Ogni sezione di un negozio ha i suoi pericoli, le sue routine di pulizia e i suoi registri. Un avvocato per incidenti in negozi a NYC sa dove cercare in ciascuno, e sapere questo può aiutarti a capire se quello che ti è accaduto è stata sfortuna o un fallimento prevenibile.

La stessa passeggiata funziona per i grandi magazzini, le farmacie, i negozi di sconti e i centri commerciali. La disposizione cambia. Le questioni legali no.

Prima di iniziare: l'idea legale di cui hai bisogno

I negozi a New York generalmente hanno il dovere di mantenere i locali in condizioni ragionevolmente sicure. Quando un cliente si ferisce per un pericolo come una fuoriuscita, la domanda centrale di solito è il preavviso (notice):

• Il negozio ha creato il pericolo, ad esempio passando lo straccio senza un cartello o impilando scatole in una corsia?
• Il negozio aveva preavviso effettivo (actual notice), cioè un dipendente lo sapeva?
• Il negozio aveva preavviso presunto (constructive notice), cioè il pericolo era visibile e apparente ed era esistito abbastanza a lungo perché i dipendenti lo trovassero e lo riparassero?

Questo terzo test viene da Gordon v. American Museum of Natural History (1986), dove la corte suprema dello Stato di New York ha affermato che un difetto deve essere "visibile e apparente" ed esistere per un tempo sufficiente prima dell'incidente per permettere ai dipendenti del proprietario di scoprirlo e rimediarlo. Quasi ogni caso di negozio a New York si basa su quella frase. Tienila a mente mentre camminiamo.

L'ingresso: pioggia, zerbini e porte automatiche

In una giornata piovosa, l'ingresso di un negozio diventa una zona scivolosa entro pochi minuti. I negozi generalmente non possono mantenere un pavimento perfettamente asciutto durante una tempesta, ma ci si aspetta che prendano precauzioni ragionevoli, come posizionare zerbini assorbenti, mettere cartelli di avvertimento e controllare l'ingresso regolarmente.

Quello che guardiamo: gli zerbini erano posizionati? Erano saturi, arricciati o accartocciati? Quanto spesso è stato controllato l'ingresso? C'era un cartello di pavimento bagnato? E per le porte automatiche: i sensori funzionano o le porte si chiudono sui clienti? I registri di manutenzione delle porte possono essere richiesti.

Il parcheggio dei carrelli

I carrelli della spesa causano più infortuni di quanto la gente pensi. Ruote rotte che fanno sbandare un carrello, carrelli che si ribaltano con un bambino nel seggiolino, e carrelli impilati che un lavoratore spinge contro un cliente. Un bambino ferito in un carrello merita un'attenzione particolare, perché i seggiolini e le cinture dei carrelli hanno i loro problemi di sicurezza.

Prodotti freschi: bagnati intenzionalmente

Le sezioni di prodotti freschi sono pericoli per natura. Gli spruzzatori nebulizzano le verdure. L'uva, le foglie di insalata e le bacche schiacciate finiscono sul pavimento. Un negozio che sa che il suo pavimento di prodotti è regolarmente scivoloso può essere atteso prendere precauzioni supplementari, come zerbini, controlli più frequenti e pavimenti resistenti allo scivolamento.

Nei casi di prodotti freschi, chiediamo dei registri di ispezione e pulizia del negozio. Molte catene richiedono ai dipendenti di percorrere le corsie secondo un programma e registrarlo. Un registro che mostra che nessuno ha controllato i prodotti per due ore prima della tua caduta è una forte evidenza di preavviso presunto. Un registro compilato alla fine della giornata con la stessa penna è un diverso tipo di evidenza.

Le corsie centrali: fuoriuscite, scatole e rifornimento

Il caso classico: un barattolo di salsa rotto, una bottiglia di detersivo che perde, bibita versata. Liquido su un pavimento liscio è una ricetta per una caduta violenta. Le domande sono sempre le stesse. Da dove proveniva il liquido? Quanto tempo era rimasto lì? C'erano tracce di passi o impronte attraverso di esso, suggerendo che altre persone lo avevano attraversato? Era sporco o secco ai bordi?

Il rifornimento crea i suoi pericoli: pallet e scatole lasciate nelle corsie, cartone e pluriball sul pavimento, e dipendenti che riforniscono durante le ore di punta. Quando un dipendente del negozio ha creato il pericolo, il preavviso generalmente non è un problema. Il negozio l'ha creato.

Scaffali alti: merce che cade

Scaffali superiori troppo forniti, articoli impilati troppo in alto, e espositori che non sono fissati possono far cadere prodotti pesanti sui clienti. I grandi magazzini con scaffalature in stile magazzino sono particolarmente inclini a questo. Nei casi di merce che cade, come l'articolo era impilato, se era stato spinto verso il bordo, e se i dipendenti avevano recentemente rifornito conta.

I banconi di gastronomia, panetteria e pesce

Le aree del bancone portano grasso, acqua dalle vetrine di ghiaccio e scarti di cibo. I pavimenti vicino ai banchi di pesce sono spesso bagnati dallo scioglimento del ghiaccio. Più prevedibile è il pericolo, più un negozio è atteso a gestirlo con zerbini, programmi di pulizia e superfici resistenti allo scivolamento.

Cassa e il pavimento davanti a essa

Le corsie di cassa vedono articoli versati dalle borse, pacchetti che perdono e prodotti caduti. Sono anche solitamente coperte da telecamere, il che può renderli casi più facili da provare. Conserva la tua ricevuta. Prova che eri lì e dà un'ora precisa.

Il parcheggio

Molti infortuni nei negozi accadono all'esterno: buche, cordoli rotti, arresti di ruote sui percorsi pedonali, scarsa illuminazione, e neve e ghiaccio che non erano stati ripuliti. La responsabilità può essere complicata. In un centro commerciale come quelli lungo Sunrise Highway o Green Acres, il lotto può essere mantenuto dal proprietario o da un gestore della proprietà piuttosto che dal negozio, e la rimozione della neve può essere gestita da un appaltatore.

I casi di neve e ghiaccio hanno una piega speciale: la regola della "tempesta in corso", che generalmente dà ai proprietari di proprietà un tempo ragionevole dopo la fine di una tempesta per ripulire neve e ghiaccio. I registri meteorologici contano. E se hai inciampato su un marciapiede pubblico fuori dal negozio, si applicano regole diverse: a New York City, i proprietari della maggior parte delle proprietà, ad eccezione delle case monofamiliari, bifamiliari e trifamiliari di proprietà utilizzate solo come residenze, sono generalmente responsabili del mantenimento del marciapiede adiacente secondo il Codice Amministrativo § 7-210. La nostra pagina della pratica di scivolamento e caduta spiega quelle regole.

L'ufficio retro: i registri che i negozi tengono

Questa è la corsia che i clienti non vedono mai, ed è dove molti casi sono vinti. I grandi rivenditori di solito generano:

• Rapporti di incidente preparati dopo che un cliente si ferisce.
• Video di sorveglianza da telecamere in tutto il negozio, spesso conservato solo per un periodo limitato prima di essere sovrascritto.
• Registri di pulizia, ispezione o percorso pavimento che mostrano quando le corsie sono state controllate.
• Registri di pulizia e manutenzione, inclusi ordini di lavoro per perdite e apparecchiature guaste.
• Registri degli incidenti precedenti per lo stesso luogo.
• Programmi dei dipendenti, mostrando chi stava lavorando nell'area.

Una lettera di conservazione, inviata rapidamente, chiede al negozio di mantenere tutto questo, in particolare il video. Aspettare troppo a lungo e il filmato più importante potrebbe essere sparito.

Se ti ferisci in un negozio: cosa fare

1. Rimani dove sei per un momento e guarda cosa ha causato la caduta. Notane il colore, le dimensioni, se è sporco o ha impronte. Fotografalo se puoi.
2. Segnalalo a un manager e chiedi un rapporto di incidente. Chiedi una copia, o almeno il numero del rapporto e il nome del manager.
3. Ottieni nomi e numeri dei testimoni, inclusi i dipendenti che hanno visto la condizione prima della tua caduta.
4. Fotografa le tue scarpe, i tuoi vestiti e le tue ferite. Se c'è liquido sui tuoi vestiti, tienili non lavati in una busta.
5. Ottieni assistenza medica lo stesso giorno.
6. Conserva la tua ricevuta o l'estratto della carta.
7. Non dare una dichiarazione registrata all'assicuratore del negozio prima di parlare con un avvocato. I negozi spesso usano amministratori di reclami di terze parti che chiamano velocemente.
8. Chiedi a un avvocato di inviare una lettera di conservazione per video e registri.

Gli argomenti preferiti dalla difesa e le risposte

Gli assicuratori dei negozi tendono a utilizzare gli stessi pochi argomenti. Conoscerli in anticipo vi aiuta a capire perché le prove sono importanti.

• "Non lo sapevamo." La risposta è il preavviso costruttivo: video che mostra quanto tempo la fuoriuscita è rimasta lì, registri di ispezione che mostrano lacune, o segni fisici come tracce di ruote e sporcizia che dimostrano che il pericolo non era fresco.
• "È successo proprio in quel momento." La risposta è la prova della fonte e dell'antichità del pericolo. Un frigorifero che perde e ha gocciolato per giorni non è una fuoriuscita di dieci secondi.
• "Era evidente e ovvio." A New York, il fatto che un pericolo fosse visibile generalmente riguarda la colpa comparativa dell'acquirente, non se il negozio aveva il dovere di mantenere i locali sicuri. Un negozio di solito non può sfuggire alla responsabilità semplicemente dicendo che avreste dovuto vederlo.
• "Non stavi prestando attenzione." La colpa comparativa può ridurre il compenso in un caso di responsabilità dei locali, ma generalmente non lo impedisce.
• "L'infortunio è derivato da qualcos'altro." La risposta è l'assistenza medica tempestiva e una chiara cartella clinica che colleghi la caduta all'infortunio.
• "Non c'è video." A volte è vero. A volte il video esisteva e non è stato conservato dopo che il negozio è stato messo in allerta. Questo può avere conseguenze per il negozio nel contenzioso.

Shopping mall e centri commerciali: il livello aggiuntivo

Quando il negozio si trova all'interno di un centro commerciale o di un centro commerciale lineare, la responsabilità può essere divisa. Il negozio di solito controlla il proprio piano di vendita. Il proprietario o l'operatore del centro commerciale di solito controlla le aree comuni come corridoi, food court, servizi igienici, scale mobili, ingressi e parcheggi. La pulizia, la sicurezza e la rimozione della neve sono spesso affidate a terzi. I contratti di locazione specificano chi mantiene cosa, e questi documenti frequentemente decidono chi è il convenuto giusto. Una caduta appena fuori dalla porta di un negozio può essere responsabilità del negozio, del proprietario, o di entrambi.

Una nota sui clienti più anziani e sui bambini

Le cadute nei negozi colpiscono particolarmente duramente gli adulti più anziani. Una frattura dell'anca o del polso può significare intervento chirurgico, riabilitazione e una lunga perdita di indipendenza. Se un membro anziano della famiglia è caduto in un negozio, assicuratevi che venga sottoposto a visita anche se insiste che sta bene, e tenete un registro di come l'infortunio cambia la loro vita quotidiana, dalla cucina alle scale.

Anche i bambini si feriscono nei negozi, cadendo dai carrelli, colpiti da merci o rimasti intrappolati nelle porte automatiche. Una pretesa di un bambino ha generalmente più tempo secondo le regole sulla minore età (infancy rules) di New York, ma le prove scompaiono comunque secondo il calendario del negozio, non di quello della corte.

Scadenze e danni

I reclami contro un negozio privato a New York devono generalmente essere presentati entro tre anni dalla lesione secondo il CPLR 214. Se è coinvolta una proprietà comunale o un ente pubblico, un avviso di reclamo (notice of claim) è generalmente dovuto entro 90 giorni secondo il General Municipal Law § 50-e. La regola della negligenza comparativa (comparative fault) di New York nei casi di proprietà generalmente riduce, piuttosto che esclude, il recupero dei danni se sei ritenuto parzialmente responsabile, pertanto l'argomento di un negozio secondo cui non stavi guardando dove stavi andando non conclude automaticamente il caso.

I danni risarcibili possono includere spese mediche, mancato guadagno, sofferenza fisica e morale e cure future. Le lesioni da caduta nei negozi spesso includono polsi e anche fratturati, lesioni al ginocchio, lesioni alla schiena e al collo e lesioni alla testa, in particolare per i clienti più anziani.

Per ulteriori informazioni su come vengono costruiti i casi di caduta, vedere le nostre guide su come costruire il fascicolo di un caso di caduta e scivolamento e azioni per caduta su marciapiedi, scale e edifici. Se è stato ferito in un hotel invece che in un negozio, consulti la nostra guida agli incidenti in hotel.

Contattaci

Yakov Mushiyev & Associates rappresenta i clienti feriti in supermercati, grandi magazzini, farmacie e centri commerciali in tutto Queens, Long Island e New York City. Agiamo rapidamente per preservare i video e i documenti, perché è da questi che dipendono questi casi. Le consultazioni sono gratuite, in inglese, russo o spagnolo, e non c'è compenso a meno che non vinciamo. Chiami il 718.775.3110 o ci contatti online.

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Domande frequenti su incidenti in negozi

Posso citare in giudizio un negozio di alimentari per aver scivolato su una fuoriuscita?

Potrebbe essere possibile. In genere è necessario dimostrare che il negozio ha causato la fuoriuscita, ne era a conoscenza, o avrebbe dovuto esserlo perché era visibile e presente abbastanza a lungo affinché i dipendenti potessero trovarla e pulirla. Video, registri di ispezione e testimoni spesso decidono quella questione.

Che cosa succede se c'era un cartello di avvertimento "pavimento bagnato"?

Un cartello di avvertimento è una prova che il negozio ha tentato di avvertire i clienti, ma non esclude automaticamente un'azione. Dove è stato posizionato il cartello, se era visibile e se il negozio ha anche adottato misure ragionevoli per rimediare al pericolo possono tutti importare.

Quanto a lungo i negozi conservano i video di sorveglianza?

Varia, ma molti sistemi sovrascrivono i filmati entro giorni o settimane. Ecco perché è importante chiedere al negozio, per iscritto, di preservare il video il prima possibile. Un avvocato può inviare una lettera formale di conservazione.

Chi è responsabile se sono caduto nel parcheggio di un negozio?

Dipende da chi possiede e mantiene il parcheggio. Nei centri commerciali, potrebbe essere il proprietario, una società di gestione della proprietà, il negozio, o un appaltatore di rimozione della neve. I contratti di locazione e i contratti di manutenzione spesso determinano chi è responsabile.

Quanto tempo ho per intentare una causa per infortunio in un negozio a New York?

In genere tre anni dal danno per un'azione contro un negozio privato. Le azioni che coinvolgono un ente pubblico richiedono generalmente una notifica dell'azione (notice of claim) entro 90 giorni. Poiché video e documenti scompaiono rapidamente, è meglio agire immediatamente.

Scritto da Ribacoff Enterprises per Yakov Mushiyev & Associates, P.C. Questo articolo è informazione generale, non consulenza legale. Ogni caso è diverso, e i risultati precedenti non garantiscono un esito simile. Pubblicità professionale.