Адвокат по несчастным случаям в магазинах в Нью-Йорке: Справочник по травмам в супермаркетах и розничных магазинах по отделам

Возьмите тележку. Мы пройдем через типичный супермаркет Нью-Йорка, проход за проходом, так, как это делал бы следователь после того, как кто-то получил травму. Каждый раздел магазина имеет свои опасности, свой режим уборки и свои записи. Адвокат по несчастным случаям в магазинах в Нью-Йорке знает, где искать в каждом разделе, и это знание может помочь вам понять, была ли то, что произошло с вами, невезением или предотвратимым отказом.

Такой же обход работает и для крупных универсальных магазинов, аптек, дискаунт-сетей и торговых центров. Расположение меняется. Юридические вопросы — нет.

Прежде чем начать: одно юридическое понятие, которое вам нужно знать

Магазины в Нью-Йорке как правило обязаны содержать помещение в разумно безопасном состоянии. Когда покупатель получает травму от опасности, например пролитой жидкости, центральный вопрос обычно заключается в уведомлении (notice):

• Создал ли магазин эту опасность, например, протерев пол без указателя или сложив коробки в проходе?
• Имел ли магазин фактическое уведомление, то есть знал ли об этом сотрудник?
• Имел ли магазин конструктивное уведомление, то есть была ли опасность видимой и очевидной и существовала ли достаточно долго, чтобы сотрудники могли ее обнаружить и исправить?

Этот третий тест происходит из дела Gordon v. American Museum of Natural History (1986), где высший суд Нью-Йорка постановил, что дефект должен быть «видимым и очевидным» и существовать достаточно долго перед несчастным случаем, чтобы сотрудники собственника могли его обнаружить и устранить. Почти каждое дело магазина в Нью-Йорке зависит от этого положения. Помните об этом во время нашей прогулки.

Вход: дождь, коврики и автоматические двери

В дождливый день вход в магазин становится скользким в течение нескольких минут. Магазины обычно не могут держать пол идеально сухим во время шторма, но от них ожидается принятие разумных мер предосторожности, таких как укладка впитывающих ковриков, размещение предупредительных знаков и регулярная проверка входа.

На что мы смотрим: были ли уложены коврики? Были ли они насыщены водой, изогнуты или скомкиваны? Как часто проверялся вход? Был ли знак влажного пола? И автоматические двери: работают ли датчики или двери закрываются на покупателей? Записи по техническому обслуживанию дверей можно запросить.

Стоянка для тележек

Тележки для покупок вызывают больше травм, чем люди думают. Сломанные колеса, из-за которых тележка резко поворачивает, тележки, которые опрокидываются с ребенком на сиденье, и сложенные тележки, которые работник толкает на покупателя. Ребенок, раненный в тележке, заслуживает особого внимания, поскольку сиденья и ремни тележек имеют свои проблемы безопасности.

Овощи и фрукты: мокро по замыслу

Отделы овощей и фруктов представляют собой опасности по природе. Опрыскиватели распыляют овощи. На полу оказываются виноград, листья салата и раздавленные ягоды. Магазин, который знает, что его пол в отделе овощей регулярно скользкий, может рассчитывать на необходимость принятия дополнительных мер предосторожности, таких как коврики, более частые проверки и скользкостойкие полы.

В делах, связанных с овощами и фруктами, мы запрашиваем журналы проверок и очисток магазина. Многие сети требуют от сотрудников ходить по проходам по расписанию и записывать результаты. Журнал, который показывает, что никто не проверял овощи в течение двух часов перед вашим падением, — это убедительное доказательство конструктивного уведомления. Журнал, заполненный в конце дня одной ручкой, — это другой вид доказательства.

Центральные проходы: пролитые жидкости, коробки и пополнение запасов

Классический случай: разбитая банка соуса, протекающая бутылка средства для стирки, пролитая газировка. Жидкость на гладком полу — рецепт для сильного падения. Вопросы всегда одни и те же. Откуда пришла жидкость? Как долго она была там? Были ли следы или отпечатки ног через нее, что предполагает, что по ней прошли другие люди? Была ли она грязной или высохшей по краям?

Пополнение запасов создает свои опасности: поддоны и коробки, оставленные в проходах, картон и пленка-растяжка на полу, и сотрудники, пополняющие запасы в часы пик. Когда опасность создал сотрудник магазина, уведомление обычно вообще не является проблемой. Магазин это создал.

Верхние полки: падающий товар

Перегруженные верхние полки, товары, сложенные слишком высоко, и неправильно закрепленные дисплеи могут сбросить тяжелые товары на покупателей. Крупные универсальные магазины со складскими полками особенно подвержены этому. В делах о падающих товарах имеют значение способ укладки товара, был ли он сдвинут к краю и недавно ли сотрудники пополняли запасы.

Отделы деликатесов, выпечки и рыбы

Прилавки привносят жир, воду из холодильных витрин и пищевые отходы. Полы рядом с витринами морепродуктов часто мокрые от тающего льда. Чем более предсказуема опасность, тем больше магазин обязан управлять ею с помощью ковриков, графиков уборки и скользкостойких поверхностей.

Касса и пол перед ней

Кассы видят пролитые товары из сумок, протекающие упаковки и упавшие овощи. Они также обычно покрыты камерами, что может облегчить доказательство в таких делах. Сохраняйте квитанцию. Она доказывает, что вы были там, и дает точное время.

Стоянка

Многие травмы в магазинах происходят снаружи: выбоины, сломанные бордюры, ограничители колес на пешеходных дорожках, плохое освещение, снег и лед, которые не были убраны. Ответственность может быть сложной. В торговом центре, например, вдоль Sunrise Highway или в Green Acres, стоянка может содержаться арендодателем или управляющей компанией, а не магазином, и уборка снега может осуществляться подрядчиком.

Дела со снегом и льдом имеют особенность: правило «бури в процессе» (storm in progress rule), которое обычно дает собственникам имущества разумное время после окончания шторма на расчистку снега и льда. Записи о погоде имеют значение. И если вы спотыкнулись на государственном тротуаре перед магазином, применяются другие правила: в Нью-Йорке собственники большинства имущества, кроме собственников занимаемых одного-, двух- и трехквартирных жилых домов, используемых только как жилые, обычно отвечают за содержание смежного тротуара согласно Administrative Code § 7-210. На нашей странице практики скольжения и падения объясняются эти правила.

Кабинет: записи, которые ведут магазины

Это проход, который покупатели никогда не видят, и именно здесь выигрываются многие дела. Крупные розничные торговцы обычно ведут:

• Отчеты об инцидентах, подготовленные после того, как покупатель получил травму.
• Видео с наблюдения с камер по всему магазину, часто сохраняемое только в течение ограниченного периода перед перезаписью.
• Журналы уборки, проверок или обхода полов, показывающие, когда проходы проверялись.
• Записи об уборке и техническом обслуживании, включая рабочие заказы на утечки и сломанное оборудование.
• Записи о предыдущих инцидентах для того же места.
• Графики работы сотрудников, показывающие, кто работал в этом районе.

Письмо об сохранении (preservation letter), отправленное оперативно, просит магазин сохранить все это, особенно видео. Если ждать слишком долго, наиболее важный видеоматериал может быть потерян.

Если вы получили травму в магазине: что делать

1. Оставайтесь на месте на время и посмотрите, что вызвало падение. Обратите внимание на его цвет, размер, грязный ли он или имеет следы. Сфотографируйте, если можете.
2. Сообщите руководителю и попросите отчет об инциденте. Попросите копию или по крайней мере номер отчета и имя руководителя.
3. Получите имена и номера свидетелей, включая сотрудников, видевших это состояние перед вашим падением.
4. Сфотографируйте свои туфли, одежду и травмы. Если жидкость попала на вашу одежду, храните ее невымытой в пакете.
5. Получите медицинскую помощь в тот же день.
6. Сохраняйте квитанцию или выписку по карте.
7. Не давайте записанное заявление страховщику магазина перед разговором с адвокатом. Магазины часто используют администраторов претензий третьих сторон, которые звонят быстро.
8. Попросите адвоката отправить письмо об сохранении видео и документов.

Излюбленные возражения защиты и ответы на них

Страховщики магазинов обычно используют один и тот же набор возражений. Знание их заранее помогает понять, почему доказательства имеют значение.

• «Мы об этом не знали». Ответ — конструктивное уведомление (constructive notice): видеозапись, показывающая, как долго лужа лежала там, журналы проверок с пробелами или физические следы, такие как следы движения и грязь, свидетельствующие о том, что опасность не была свежей.
• «Это только что произошло». Ответ — доказательство источника и давности опасности. Протекающий холодильник, капавший в течение дней, — это не пролив, длившийся десять секунд.
• «Это было очевидно». В Нью-Йорке тот факт, что опасность была видима, как правило, относится к сравнительной вине (comparative negligence) покупателя, а не к вопросу о том, была ли у магазина обязанность содержать помещение в безопасности. Магазин обычно не может избежать ответственности только потому, что вы должны были это видеть.
• «Вы не обращали внимания». Сравнительная вина может снизить размер взысканных убытков в деле о ненадлежащем состоянии помещения (premises case), но обычно не исключает их полностью.
• «Ваша травма произошла от чего-то другого». Ответ — оказание неотложной медицинской помощи и четкая медицинская документация, связывающая падение с травмой.
• «Видео нет». Иногда это правда. Иногда видео существовало, но не было сохранено после того, как магазину был направлен запрос. Это может иметь последствия для магазина в судебном разбирательстве.

Торговые центры и центры розничной торговли: дополнительный слой

Когда магазин находится в торговом центре или торговом комплексе, ответственность может быть распределена. Магазин обычно контролирует свой торговый зал. Арендодатель или оператор торгового центра обычно контролирует общие зоны, такие как коридоры, фуд-корты, туалеты, эскалаторы, входы и парковка. Уборка, охрана и удаление снега часто передаются на подряд. Арендные договоры определяют, кто несет ответственность за что, и эти документы часто решают, кто надлежащий ответчик. Падение прямо у входа магазина может быть ответственностью магазина, арендодателя или обоих.

Примечание о пожилых покупателях и детях

Падения в магазинах особенно тяжело сказываются на пожилых людях. Перелом бедра или запястья может повлечь за собой операцию, реабилитацию и длительную потерю независимости. Если пожилой член семьи упал в магазине, убедитесь, что он обследован, даже если он настаивает, что с ним все в порядке, и ведите запись о том, как травма влияет на его повседневную жизнь, от готовки до подъема по лестнице.

В магазинах травмируются и дети — они падают с тележек, получают удары падающим товаром или застревают в автоматических дверях. Иск ребенка в соответствии с правилами недееспособности Нью-Йорка обычно имеет больше времени, но доказательства все еще исчезают в соответствии с графиком магазина, а не суда.

Сроки и убытки

Claims against a private store in New York must generally be filed within three years of the injury under CPLR 214. If a city-owned property or public entity is involved, a notice of claim is generally due within 90 days under General Municipal Law § 50-e. New York's comparative fault rule in premises cases generally reduces, rather than bars, recovery if you're found partly at fault, so a store's argument that you weren't watching where you were going doesn't automatically end the case.

Убытки (damages) могут включать медицинские расходы, потерянный доход, физическую и моральную боль (pain and suffering) и будущий уход. Травмы в результате падения в магазинах часто включают переломы запястий и бедер, травмы коленей, спины и шеи, а также травмы головы, особенно для пожилых покупателей.

Для получения дополнительной информации о том, как собираются судебные дела о падениях, см. наши руководства по построению дела о поскользнувшении и падении и исковым требованиям (claims) о спотыкании и падении на тротуарах, лестницах и зданиях. Если вы получили травму в отеле, а не в магазине, см. наше руководство по травмам в отелях.

Свяжитесь с нами

Yakov Mushiyev & Associates представляет интересы покупателей, пострадавших в супермаркетах, крупных магазинах, аптеках и торговых центрах по всему Квинсу, Лонг-Айленду и Нью-Йорку. Мы действуем быстро, чтобы сохранить видеозаписи и документы, так как именно на них основаны такие дела. Консультации бесплатны, на английском, русском или испанском языках, и вознаграждение взимается только в случае победы. Позвоните по номеру 718.775.3110 или свяжитесь с нами онлайн.

Направления к офису Yakov Mushiyev & Associates

Наш офис находится по адресу 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, на юго-востоке Квинса, недалеко от границы Квинса и Нассау. Карта ниже показывает маршрут из торгового центра Green Acres Mall, Valley Stream. Мы также встречаемся с клиентами посредством видеоконференций, дома или в больнице.

Открыть пошаговые указания в Google Картах

Часто задаваемые вопросы о травмах в магазинах

Могу ли я подать в суд на продовольственный магазин за поскользнувшение на пролитую жидкость?

Возможно. Как правило, вам нужно доказать, что магазин создал разлив, знал о нем или должен был знать, потому что он был виден и присутствовал достаточно долго, чтобы сотрудники могли его найти и убрать. Видеозаписи, журналы проверок и свидетели часто решают этот вопрос.

Что если был знак "Осторожно, мокрый пол"?

Предупредительный знак — это свидетельство того, что магазин пытался предупредить покупателей, но он не автоматически отклоняет исковое требование (claim). Место расположения знака, его видимость и то, принял ли магазин разумные меры для устранения опасности, могут все иметь значение.

Как долго магазины хранят видеозаписи с камер видеонаблюдения?

Это варьируется, но многие системы перезаписывают видео в течение дней или недель. Вот почему важно попросить магазин, в письменной форме, сохранить видео как можно скорее. Адвокат может отправить официальное письмо о сохранении доказательств.

Кто несет ответственность, если я упал на парковке магазина?

Это зависит от того, кто владеет и обслуживает парковку. В торговых центрах это может быть арендодатель, компания по управлению имуществом, магазин или подрядчик по уборке снега. Договоры аренды и контракты на обслуживание часто определяют, кто несет ответственность.

Сколько времени у меня есть, чтобы подать в суд на травму в магазине в Нью-Йорке?

Как правило, три года с момента получения травмы для иска против частного магазина. Иски, касающиеся государственного учреждения, как правило, требуют направления уведомления об иске (notice of claim) в течение 90 дней. Поскольку видеозаписи и документы быстро исчезают, лучше действовать сразу же.

Подготовлено компанией Ribacoff Enterprises для Yakov Mushiyev & Associates, P.C. Данная статья содержит общую информацию и не является юридической консультацией. Каждое дело уникально, и предыдущие результаты не гарантируют аналогичный исход. Реклама адвокатских услуг.