Avvocato specializzato in Cadute in Negozi di Alimentari a Queens: Reclami per Prodotti, Corsie Congelatori e Versamenti

Inizia dal pavimento, non dalla caduta. Nei secondi successivi a quando un cliente cade in un corridoio del supermercato, la prova che decide il caso è lì, proprio sul pavimento: il colore e la diffusione del liquido, le bucce d'uva graffiate nella piastrella, i segni dei carrelli attraverso una pozzanghera, i bordi asciutti che mostrano da quanto tempo il liquido era lì. Un avvocato specializzato in cadute nei supermercati analizza la scena come farebbe un investigatore di reclami, dal momento dell'impatto all'indietro, ponendosi una domanda soprattutto: da quanto tempo quel pericolo era sul pavimento prima che ci mettessi piede?

Questa guida illustra quella ricostruzione. Copre i luoghi nei supermercati di Queens, Brooklyn o Nassau dove le cadute tendono a verificarsi, le regole legali che i tribunali di New York generalmente applicano a esse, e i documenti che possono provare o affondare un reclamo. Si applica a grandi supermercati, piccoli negozi di alimentari, mercati specializzati e negozi di grandi dimensioni con sezioni di alimentari complete.

Quello che il pavimento dirà

Ogni fuoriuscita ha un orologio allegato. L'obiettivo di un'indagine è leggere quell'orologio nel modo più accurato possibile, perché la legge sulla responsabilità dei proprietari di New York tiene molto conto del tempo.

Gli indizi fisici spesso dicono più della memoria di chiunque:

• Impronte e segni di carrelli. Le impronte o i segni delle ruote attraverso un liquido suggeriscono che altre persone lo hanno attraversato prima di te. Di solito significa che era lì da un po'.
• Bordi asciutti. Una pozzanghera con un anello appiccicaticcio o un bordo esterno secco probabilmente non è stata versata pochi secondi prima.
• Sporco mescolato nella sostanza. La frutta schiacciata che è grigia, appiattita e tracciata su più piastrelle è stata di solito calpestata ripetutamente.
• La fonte. Un caso congelatore che perde, un tubo di nebulizzazione che gocciola o un barattolo rotto su uno scaffale punta a dove il pericolo proveniva e se il personale avrebbe dovuto vederlo.
• Quello che manca. Nessun cono, nessun cartello "pavimento bagnato", nessun secchio con scope nelle vicinanze. L'assenza di un avvertimento è anche una prova.

Se sei in grado di farlo, fotografa tutto questo prima che qualcuno lo pulisca. Scatta foto dal livello del pavimento, dall'altezza della persona in piedi e dalla fine del corridoio.

La questione legale: chi sapeva, e quando

Una caduta in un negozio non è automaticamente colpa del negozio. Secondo la legge di New York, il cliente ferito generalmente deve provare una di tre cose: il negozio ha creato la condizione pericolosa, il negozio ne aveva conoscenza effettiva, oppure il negozio ne aveva conoscenza costruttiva.

La creazione è la più semplice. Se un dipendente ha lavato il corridoio e non ha messo alcun cartello, o un addetto alle scorte ha fatto cadere una scatola di olio d'oliva e se n'è andato, il negozio ha creato il pericolo da solo e la conoscenza di solito non è il punto della controversia.

La conoscenza effettiva significa che qualcuno al negozio lo sapeva. Un cliente ha detto a un cassiere del vetro rotto nel corridoio sei, o un direttore ha chiamato per una pulizia che non è mai avvenuta.

La conoscenza costruttiva è dove l'orologio conta di più. Il caso principale, Gordon v. American Museum of Natural History, stabilisce il test: il pericolo doveva essere visibile e evidente, e doveva rimanere lì abbastanza a lungo prima della caduta affinché il personale potesse trovarlo e ripararlo. Una pozzanghera trasparente in un angolo buio per novanta secondi potrebbe non qualificarsi. Una traccia di yogurt sfregata in un corridoio principale per quaranta minuti potrebbe benissimo.

Due precisazioni modellano molti casi di supermercato:

• Condizioni ricorrenti. Quando un negozio sa che uno specifico pericolo continua a tornare nello stesso punto, come un caso congelatore che ha perso per settimane, questa storia può importare per la conoscenza.
• La consapevolezza generale spesso non è sufficiente. I tribunali hanno generalmente stabilito che la conoscenza generale di un negozio che le fuoriuscite accadono nei supermercati non, di per sé, costituisce conoscenza costruttiva della particolare fuoriuscita che ha causato la tua caduta.

Il nostro articolo su come funziona la conoscenza nei casi di cadute a Queens approfondisce queste dottrine su diversi tipi di proprietà.

Una mappa di pericolo corridoio per corridoio

I negozi di alimentari hanno una geografia del rischio. Un avvocato specializzato in cadute nei supermercati impara a guardare prima dove le operazioni del negozio stesso mettono acqua, ghiaccio, olio e detriti sul pavimento.

1. Ingresso e vestibolo. Nei giorni piovosi o nevosi, i clienti portano acqua dentro sulle loro scarpe e ombrelli. I tappetini che sono saturi, arricciati ai bordi o troppo corti per coprire la zona bagnata sono un fattore frequente.
2. Sezione dei prodotti freschi. Uva, ciliegie, foglie di insalata, estremità di fagiolini e bucce di cipolla cadono continuamente dai display. I sistemi di nebulizzazione sopraelevati possono lasciare il pavimento sotto di essi scivoloso, soprattutto vicino ai bordi dei casi.
3. Corridoio dei congelatori. La condensa si forma sulle porte di vetro e scorre verso il basso. I cicli di sbrinamento e i sigilli difettosi possono lasciare pozze alla base dei casi, e il ghiaccio può cadere dai beni congelati mentre vengono tolti.
4. Sezioni latticini e carne. Contenitori di latte che perdono, pacchetti forati e vassoi di raccolta che traboccano.
5. Corridoi centrali. Barattoli di salsa o sottaceti rotti, bottiglie di soda esplose, detersivo versato e olio da cucina.
6. Banco macelleria e cibi pronti. Grasso, cibo caduto e acqua da pulizia dietro il banco che migra sul pavimento di vendita.
7. Casse. Articoli che si staccano dai nastri, bevande versate e sacchetti sciolti.
8. Zone di pulizia del pavimento. Aree appena lavate o attraversate da una macchina pulizia senza coni, spesso durante l'orario di apertura.
9. Parcheggio e marciapiede. Carrelli abbandonati, buche, cordoli rotti e ghiaccio. Se una macchina era coinvolta, la nostra pagina su incidenti in parcheggio a Queens copre quel lato.

Una linea temporale di esempio: ricostruire una caduta

Di seguito è riportato un ipotetico, costruito per mostrare come le prove si allineano con l'orologio. Non è un caso reale.

Ora	Evento	Da dove viene la prova
14:05	Il dipendente completa un'ispezione del pavimento dell'area dei prodotti freschi e inizia il registro di pulizia.	Registro di ispezione o pulizia
14:20	Un sacchetto di uva si stacca vicino al capolinea; un cliente fa passare un carrello attraverso la fuoriuscita.	Footage dalla videocamera del soffitto
14:35	Un altro cliente menziona il disordine a un addetto alle scorte.	Dichiarazione del testimone; testimonianza del dipendente
14:52	Il ricorrente calpesta l'uva schiacciata e cade.	Footage; rapporto dell'incidente; foto
14:55	L'inserviente arriva con una scopa e un secchio.	Footage; orario dei dipendenti
15:10	Il direttore scrive il rapporto dell'incidente.	Rapporto dell'incidente

In questo scenario, l'uva è rimasta lì per circa trentadue minuti, un cliente l'ha segnalata, e la prossima ispezione programmata non era ancora avvenuta. Questi tre fatti puntano sia alla conoscenza effettiva che a quella costruttiva. Cambia la linea temporale in modo che la fuoriuscita appaia due minuti prima della caduta senza avvertimento a nessuno, e l'analisi può cambiare drasticamente a sfavore del cliente.

I documenti che decidono questi casi

Gran parte della prova in una caduta in supermercato appartiene al negozio. Per questo motivo la velocità è importante sia dal lato legale che da quello medico.

Registri di ispezione e pulizia

Molti negozi mantengono fogli o record elettronici di ispezioni del pavimento. Possono mostrare quando l'area è stata controllata l'ultima volta, o rivelare che nessun controllo è stato fatto affatto. Un registro che dice "tutto libero" dieci minuti prima di una caduta attraverso una pozzanghera secca e tracciata solleva le sue stesse domande.

Video di sorveglianza

Le videocamere del soffitto spesso catturano la fuoriuscita che viene creata e il traffico che ha seguito. I sistemi spesso si registrano da soli dopo un periodo prestabilito. Il nostro articolo su come ottenere il video della videocamera del negozio copre le lettere di conservazione e perché quella richiesta appartiene ai primi giorni.

Rapporti degli incidenti

Chiedi al direttore di scriverne uno e chiedi una copia. I negozi non sempre la consegnano, ma la richiesta stessa vale la pena di essere notata con l'ora e il nome del direttore.

Orari dei dipendenti e procedure di pulizia

Chi è stato assegnato all'area, cosa ha richiesto la procedura scritta del negozio, e se quella procedura è stata seguita. Gli standard federali OSHA per le superfici di calpestio sono rivolti ai lavoratori, ma le procedure di pulizia del negozio stesso spesso prendono in prestito dai stessi principi di mantenere i pavimenti puliti e asciutti.

La tua lista di controllo delle prove

Il negozio ha un vantaggio iniziale. Questi sono gli elementi che un cliente può raccogliere prima che la traccia si raffreddi:

• Foto della sostanza stessa, da vicino e da lontano, incluso qualsiasi impronta, segni di carrelli o bordi asciutti.
• Foto delle scarpe che indossavi, suole incluse, e mantieni le scarpe come sono.
• La tua ricevuta, o un estratto del conto che mostra l'ora di acquisto, che ti colloca nel negozio.
• Nomi e numeri di telefono di qualsiasi testimone, inclusi altri clienti.
• I nomi dei dipendenti con cui hai parlato, e il direttore di turno.
• Se un cartello "pavimento bagnato" o un cono era presente, e dove si trovava rispetto alla fuoriuscita.
• Una nota del numero del corridoio, display vicini e illuminazione.

Poi vai da un medico, anche se il dolore sembra gestibile. Le cadute su pavimenti duri dei negozi comunemente producono fratture del polso e dell'anca, danni al ginocchio e lesioni alla testa, e alcuni sintomi si sviluppano nel corso dei giorni. I nostri articoli su reclami per fratture e sostituzione dell'anca e distorsioni e fratture della caviglia descrivono come quelle lesioni sono documentate. I clienti più anziani affrontano un rischio particolare; i dati del CDC sulle cadute degli adulti anziani mostrano quanto serio questi infortuni possono diventare.

Quando i dipendenti creano il pericolo

Alcuni dei più forti reclami nei supermercati riguardano l'attività del personale piuttosto che la fuoriuscita di un cliente. I carrelli di rifornimento lasciati nei corridoi, i pallet con la plastica da restringere che trascina sul pavimento, la scatola di un addetto alle scorte che taglia una scatola che perde, o un inserviente che pulisce durante le ore di punta senza coni. Quando le persone del negozio stesso hanno creato la condizione, la questione della conoscenza di solito scompare e l'attenzione si sposta su se è stata esercitata una diligenza ragionevole.

La merce è un'altra categoria. Lattine che cadono da un espositore troppo carico o una confezione d'acqua che scivola da uno scaffale in alto possono colpire un cliente senza che quest'ultimo cada affatto. Il nostro articolo su merci che cadono nei negozi tratta quelle azioni legali, e in alcune situazioni i tribunali possono ammettere un'inferenza di negligenza quando un oggetto ordinariamente non cadrebbe senza negligenza e era sotto il controllo esclusivo del negozio.

Un avvocato specializzato in cadute e scivolamenti in negozi di alimentari chiederà anche se il negozio ha assunto un appaltatore esterno di pulizia o manutenzione, poiché quella società potrebbe condividere la responsabilità. Gli ambienti di ristorazione sollevono questioni simili, e il nostro articolo su azioni legali per cadute e scivolamenti nei ristoranti affronta specificamente grasso e versamenti in cucina.

Responsabilità, soglie e termini per il deposito

Gli avvocati che difendono i negozi dicono quasi sempre che il cliente avrebbe dovuto guardare verso il basso. Secondo la regola della responsabilità comparativa pura in CPLR § 1411, una giuria che ti ritiene in parte negligente, ad esempio per aver letto una lista della spesa sul telefono, riduce il tuo compenso della tua percentuale invece di annullarlo completamente. Chi è ritenuto responsabile al 25 percento mantiene il 75 percento dei danni. Il nostro articolo esplicativo sulla responsabilità comparativa ne fornisce ulteriori dettagli.

A differenza delle azioni derivanti da incidenti automobilistici, un'azione legale per il danno da proprietà commesso in un negozio non prevede una soglia di "lesione grave". Le regole del no-fault (no-fault) e le categorie della Legge sulle assicurazioni che limitano il risarcimento per il dolore e la sofferenza dopo un incidente automobilistico non si applicano a una caduta causata da detersivo versato.

Il deposito dell'azione legale segue il suo corso temporale. Nei confronti di un mercato di proprietà privata, un cliente ha generalmente tre anni dalla caduta per intentare un'azione (CPLR § 214). Una caduta su un marciapiede della città o su altre proprietà pubbliche cambia i calcoli: il ricorrente generalmente ha solo 90 giorni per notificare un avviso di reclamo (notice of claim) secondo la GML § 50-e.

Portare l'inchiesta a un avvocato

I clienti feriti nei negozi di alimentari in qualunque parte dei cinque distretti o nella Contea di Nassau possono presentare la loro cronologia a Yakov Mushiyev & Associates, il cui ufficio a Rosedale in 1 Cross Island Plaza si trova accanto alla Cross Island Parkway. Lo staff parla russo e spagnolo oltre all'inglese, e gli incontri possono svolgersi nel tuo salotto, accanto a un letto d'ospedale o per video. La prima conversazione non costa nulla, una commissione è dovuta solo dopo un risarcimento, e i risultati della società per i suoi clienti superano gli 80 milioni di dollari.

La pratica di cadute e scivolamenti della società e il lavoro più ampio di responsabilità civile per proprietà iniziano con lo stesso passo descritto in questa guida: acquisire i registri del negozio e ricostruire la cronologia. Usa il modulo di contatto della società o telefona al 718.775.3110 per iniziare.

Domande su cadute in negozi di alimentari

Un negozio di alimentari deve pagare se sono scivolato su una fuoriuscita?

Non automaticamente. Generalmente devi dimostrare che il negozio ha causato la fuoriuscita, che ne era a conoscenza o che avrebbe dovuto scoprirla perché era visibile e presente da abbastanza tempo. Le prove sul tempismo di solito decidono questo aspetto.

E se il negozio sostiene che la fuoriuscita è avvenuta pochi secondi prima della mia caduta?

È una difesa comune. I filmati, le impronte o i segni dei carrelli attraverso la sostanza, i bordi asciutti e le testimonianze dei testimoni possono contraddirlo. Un avvocato specializzato in cadute e scivolamenti nei negozi di alimentari spesso richiederà immediatamente il video per verificare questa affermazione.

Posso avanzare un'azione legale se sono caduto nel corridoio dei congelatori a causa della condensa?

Forse. L'acqua che si accumula vicino a un congelatore che perde ripetutamente può indicare una condizione ricorrente che il negozio conosceva. I registri di manutenzione e i reclami precedenti su quel congelatore diventano importanti.

Devo rilasciare una dichiarazione registrata all'assicuratore del negozio?

Di solito è saggio parlare prima con un avvocato. Gli assicuratori possono usare commenti casuali, come ammettere che non hai guardato verso il basso, per argomentare la responsabilità comparativa.

Quanto tempo ho per fare causa a un supermercato a New York?

Generalmente tre anni dalla caduta per un negozio di proprietà privata. Le cadute su proprietà pubbliche possono richiedere un avviso di reclamo entro circa 90 giorni, quindi la posizione conta.

Visita Yakov Mushiyev & Associates

Il nostro ufficio è situato in 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, appena al di là della Cross Island Parkway al confine tra Queens e Nassau. Se non puoi venire da noi, verremo noi da te: a casa tua, in ospedale o per video.

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Yakov Mushiyev & Associates ha ottenuto un risarcimento superiore a 80 milioni di dollari per newyorkesi feriti nei cinque distretti e nella Contea di Nassau. Le consultazioni sono gratuite, disponibili in inglese, russo e spagnolo, e non c'è commissione se non vinciamo.

Chiama il 718.775.3110 o contattaci online per una revisione gratuita del caso.

Questo articolo è informazione generale, non consulenza legale. Ogni caso è diverso. Pubblicità legale.