从地板开始，而不是从跌倒开始。在购物者在超市过道摔倒后的几秒钟内，决定案件的证据就摆在那里：液体的颜色和散布方式、压在瓷砖上的葡萄皮、推车经过水洼留下的轮痕、干燥的边缘显示液体存在了多长时间。杂货店滑倒跌伤律师像索赔调查员一样勘察现场，从冲击时刻开始往回推敲，提出高于一切的一个问题：在你踩上那个危险物质之前，它在地板上存在了多长时间？
本指南贯穿这一重建过程。它涵盖了皇后区、布鲁克林或拿骚食品店中容易发生跌倒的地点、纽约法院通常对此类案件适用的法律规则，以及能够证明或推翻索赔的记录。它适用于大型超市、街角便利店、专业市场以及拥有完整食品部分的大型商店。
地板会告诉你什么
每一次溅洒都附带一个时钟。调查的目标是尽可能准确地读出那个时钟，因为纽约房产法十分关注时间。
物理线索往往比任何人的记忆更能说明问题：
- 脚印和推车轮痕。 液体中的脚印或轮线表明其他人在你之前经过了那里。这往往意味着液体存在的时间很长。
- 干燥边缘。 有粘性环或干燥外边框的水洼通常不是几秒钟前溅洒的。
- 物质中混入的污垢。 变灰、被压扁并在多块瓷砖上被踩过的果皮通常已被反复踩踏。
- 来源。 冷冻展示柜渗漏、喷雾喷嘴滴水或架子上玻璃罐破裂，指向危险物质的来源以及员工是否应该看到它。
- 缺失的东西。 没有锥形标志、没有"地滑"标志、附近没有拖把桶。缺少警告也是证据。
如果可以的话，在任何人清理之前拍下所有照片。从地面高度、站立高度和过道末端拍摄。
法律问题：谁知道，何时知道
在商店中跌倒并不自动是商店的过错。根据纽约法律，受伤的购物者通常必须证明以下三件事之一：商店造成了危险状况、商店实际上注意到了它、或商店应当已知该条件（constructive notice）。
造成危险状况最简单。如果员工拖地后没有标志，或库存员摔掉一箱橄榄油后就走开了，商店本身造成了危险物质，注意通常不是争议点。
实际上注意（actual notice）意味着商店的某人知道。一位顾客告诉收银员第六过道有碎玻璃，或经理用无线电召唤清理但从未执行。
应当已知（constructive notice）是时间最重要的地方。领导性案例《Gordon v. American Museum of Natural History》设定了测试标准：危险物质必须清晰可见，且在跌倒前必须在那里存在足够长的时间，以便员工发现并修复它。一个清澈的水洼在昏暗角落存在九十秒可能不符合条件。一条被涂抹的酸奶痕迹在主过道存在四十分钟可能符合。
两个细节塑造了许多超市案件：
- 反复出现的条件。 当商店知道特定危险物质在同一地点反复出现时，例如冷冻柜数周来一直渗漏，这一历史可能关乎注意。
- 一般性意识通常不足够。 法院普遍认为，商店广泛知道超市会出现溅洒物，本身并不构成对导致你跌倒的特定溅洒物的应当已知。
我们关于注意在皇后区滑倒跌伤案件中如何适用的文章深入探讨了这些原则在不同类型房产中的应用。
逐过道危险地图
食品店有风险地理分布。杂货店滑倒跌伤律师学会首先在商店自身操作将水、冰、油和碎片放在地板上的地方查看。
- 入口和前厅。 在下雨或下雪的日子，购物者用鞋子和伞携带水进来。饱和、边缘卷起或太短无法覆盖湿区的垫子是常见因素。
- 生鲜部分。 葡萄、樱桃、莴苣叶、豆角末端和洋葱皮不断从展示架上掉落。架顶喷雾系统可能在其下方的地板上留下湿滑，尤其是在展示柜边缘附近。
- 冷冻过道。 冷凝水在玻璃门上形成并向下流淌。除霜周期和密封失效可能在展示柜底部留下水池，冷冻商品被拉出时冰可能掉落。
- 乳制品和肉类展示柜。 牛奶容器泄漏、包装穿孔和滴盘溢出。
- 中央过道。 破碎的酱汁罐或腌菜罐、爆裂的苏打瓶、溅洒的洗涤剂和食用油。
- 熟食和预制食品。 油脂、掉落的食物和柜台后方清洁产生的水分流向销售区。
- 结账通道。 从传送带滚落的物品、溅洒的饮料和散落的购物袋。
- 地板清洁区。 新拖地或被清洁机扫过的区域，通常在营业时间内，没有锥形标志。
- 停车场和人行道。 被遗弃的购物车、坑洞、破损的路缘和冰。如果涉及汽车，我们关于皇后区停车场撞击的页面涵盖了这一方面。
示例时间线：重建一次跌倒
以下是一个假设情景，用于展示证据如何与时钟对齐。这不是真实案例。
| 时间 | 事件 | 证据来源 |
|---|---|---|
| 下午2:05 | 员工完成生鲜区地板检查并在检查日志上签名。 | 检查或检查日志 |
| 下午2:20 | 一袋葡萄在端架处破裂；购物者推着购物车通过溅洒物。 | 天花板摄像头录像 |
| 下午2:35 | 另一位顾客向库存员提及这个混乱。 | 证人陈述；员工证词 |
| 下午2:52 | 索赔人踩到压扁的葡萄并摔倒。 | 录像；事故报告；照片 |
| 下午2:55 | 门卫带着拖把和桶到达。 | 录像；员工时间表 |
| 下午3:10 | 经理撰写事故报告。 | 事故报告 |
在这个情景中，葡萄放在地上大约三十二分钟，一位顾客报告了它们，下一次定期检查尚未进行。这三个事实指向实际注意和应当已知。改变时间线，使溅洒物在跌倒前两分钟出现，且没有人得到警告，那么分析可能会大幅对购物者不利。
决定这些案件的记录
超市跌倒案件中的大部分证据属于商店。这就是为什么法律方面以及医疗方面都需要速度。
检查和检查日志
许多商店保存地板检查的纸质或电子记录。它们可以显示该区域最后一次检查的时间，或透露根本没有进行检查。一份在跌倒前十分钟说"一切正常"的日志，而跌倒发生在已干燥、被踩过的水洼上，这本身就会引发问题。
监控视频
天花板摄像头经常捕捉溅洒物被造成以及之后的流量。系统通常在设定的时间段后覆盖录制内容。我们关于获取商店摄像头视频的文章涵盖了保护函和为什么这个要求属于最初的几天。
事故报告
要求经理写一份并要求副本。商店不总是交出它，但请求本身值得注意，连同时间和经理的名字。
员工时间表和清洁程序
谁被分配到该区域、商店的书面政策要求什么、以及是否遵守了该政策。联邦OSHA行走和工作表面标准针对工人，但商店自己的清洁程序通常遵循相同的原则，即保持地板清洁干燥。
你的证据清单
商店领先一步。这些是购物者在证据消失前可以收集的物品：
- 物质本身的照片，包括近景和广角，包括任何脚印、推车轨迹或干燥边缘。
- 你穿着的鞋子的照片，包括鞋底，并保持鞋子的原样。
- 你的收据或显示购买时间的卡账单，证明你在商店中。
- 任何证人的姓名和电话号码，包括其他购物者。
- 你交谈的员工的姓名和值班经理。
- "地滑"标志或锥形标志是否存在，以及它相对于溅洒物的位置。
- 过道号码、附近的展示和照明的笔记。
然后去看医生，即使疼痛似乎可以承受。在坚硬的商店地板上摔倒通常会导致手腕和髋部骨折、膝盖损伤和头部伤害，有些症状会在几天内加重。我们关于髋部骨折和更换索赔和踝部扭伤和骨折的文章描述了这些伤害如何被记录。年长购物者面临特殊风险；美国疾病控制与预防中心的老年人摔倒数据显示这些伤害可能变得多么严重。
当员工造成危险时
一些最强有力的超市索赔涉及员工活动而非顾客的溅洒。库存车留在过道中、收缩膜拖在地板上的托盘、库存员的刀片切开泄漏的箱子，或门卫在高峰时段没有锥形标志下拖地。当商店自己的人员造成了这个条件时，注意问题通常消退，焦点转向是否采取了合理谨慎。
商品是另一类。堆放过多的端架上的罐头倒塌或顶层货架上的一箱水滑落，可能在购物者完全没有摔倒的情况下击中他们。我们关于店铺商品坠落的文章涵盖了这些索赔，在某些情况下，当物体在没有粗心大意的情况下通常不会摔落且完全在商店的专有控制下时，法院可能允许推断过失。
食品杂货店滑倒和摔倒律师也会询问商店是否雇用了外部清洁或维护承包商，因为该公司可能承担责任。食品服务场所提出类似问题，我们关于餐厅滑倒和摔倒索赔的文章特别查看油脂和厨房溅洒。
过失、阈值和申请期限
商店辩护律师几乎总是说购物者应该向下看。根据民事诉讼法（CPLR）第1411条中的纯比较过失规则（comparative negligence），陪审团发现您有部分过失，例如在手机上阅读购物清单，会按百分比减少您的赔偿，而不是完全取消。对某事负担25%责任的人保留损害赔偿的75%。我们的比较过失解释提供更多信息。
与车祸索赔不同，店铺内的场地案件不带有"重伤"阈值。无过错规则和机动车事故后限制精神痛苦和折磨的保险法类别不适用于洗涤剂溅洒摔倒的情况。
申请有其自己的期限。针对私人拥有的商店，购物者通常在摔倒后的三年内申请诉讼（民事诉讼法第214条）。在城市人行道或其他政府财产上摔倒改变了计算：申请人通常只有90天的时间根据一般市政法（GML）第50-e条送达索赔通知书（notice of claim）。
将调查移交给律师
在五个行政区或拿骚县食品店中受伤的购物者可以将其时间线带给Yakov Mushiyev & Associates，其Rosedale办公室位于Cross Island Plaza 1号，毗邻Cross Island Parkway。工作人员除英语外还讲俄语和西班牙语，会议可以在您的客厅、医院床边或通过视频进行。第一次咨询不收费，只有在恢复后才需要支付费用，该公司为其客户获得的赔款总额超过8,000万美元。
该公司的滑倒和摔倒实践和更广泛的场地责任（premises liability）工作始于本指南所述的相同步骤：锁定商店的记录并重建时间线。使用公司的联系表格或致电718.775.3110开始。
食品杂货店摔倒问题
如果我在溅洒物上滑倒，食品杂货店是否必须赔付？
不一定自动赔付。您通常必须证明商店造成了溅洒、知道溅洒，或因为溅洒明显且持续足够长的时间而应该发现它。关于时间的证据通常决定这一点。
如果商店说溅洒发生在我摔倒前的几秒钟呢？
这是常见的抗辩。录像、脚印或购物车通过该物质的轨迹、干燥的边缘和证人证词可以反驳它。食品杂货店滑倒和摔倒律师通常会立即要求视频以检验该主张。
如果我因冷凝水在冷冻区摔倒，我能提出索赔吗？
可能可以。在反复泄漏的冷冻柜附近积聚的水可能指向商店已知的经常性状况。维护记录和以前关于该柜台的投诉变得重要。
我应该向商店的保险人提供录制的陈述吗？
通常明智的做法是先咨询律师。保险公司可能会使用随意评论，例如承认您没有向下看，来主张比较过失。
在纽约诉讼超市需要多长时间？
通常从私人所有商店的摔倒后的三年。在公共财产上摔倒可能需要在约90天内提交索赔通知书（notice of claim），所以位置很重要。
访问Yakov Mushiyev & Associates
我们的办公室位于Rosedale, NY 11422 Cross Island Plaza Suite 325 1号，位于Queens-Nassau边界外的Cross Island Parkway附近。如果您无法来我们这里，我们会来您那里：在家、在医院或通过视频。
今天就咨询Queens食品杂货店滑倒和摔倒律师
Yakov Mushiyev & Associates为五个行政区和拿骚县的受伤纽约人恢复了超过8,000万美元。咨询免费，提供英语、俄语和西班牙语版本，除非我们胜诉，否则无需支付费用。
致电718.775.3110或在线联系我们获取免费案件评估。
本文为一般信息，不构成法律意见。每个案件都不同。律师广告。