Начните с пола, а не с падения. В секунды после того как покупатель упадет в проходе супермаркета, доказательства, которые решат дело, лежат прямо там: цвет и распространение жидкости, виноградные косточки, вдавленные в плитку, следы от тележки, идущие через лужу, сухие края, показывающие, как долго она лежала. Адвокат по делам скольжения и падения в продуктовом магазине работает на месте происшествия как следователь по претензиям, начиная с момента удара и двигаясь назад, задав один главный вопрос: как долго эта опасность лежала на полу до того, как вы на нее наступили?
Это руководство проходит через эту реконструкцию. Оно охватывает места в продуктовом магазине Квинса, Бруклина или Нассау, где чаще всего происходят падения, правовые нормы, которые суды штата Нью-Йорк обычно применяют к ним, и документы, которые могут подтвердить или опровергнуть претензию. Это применяется к крупным супермаркетам, угловым бакалейным лавкам, специализированным магазинам и крупным универсальным магазинам с полным отделом продуктов.
Что вам скажет пол
Каждый пролив имеет прикрепленный к нему таймер. Цель расследования — прочитать этот таймер как можно точнее, потому что нью-йоркское законодательство об ответственности владельца помещения уделяет большое внимание времени.
Физические улики часто говорят больше, чем память кого-либо:
- Отпечатки ног и следы тележки. Отпечатки или линии колес через жидкость указывают на то, что другие люди прошли через нее до вас. Это, как правило, означает, что она там была какое-то время.
- Сухие края. Лужа с липким кольцом или высохшей внешней границей, вероятно, была пролита не секунды назад.
- Грязь, смешанная с веществом. Раздавленные фрукты и овощи, которые серые, приплюснутые и размазаны по нескольким плиткам, обычно были неоднократно затоптаны.
- Источник. Протекающий морозильный шкаф, капающий распылитель или треснувшая банка на полке указывают на происхождение опасности и на то, должен ли персонал был ее заметить.
- Что отсутствует. Никаких конусов, никакого знака «осторожно, мокрый пол», никакого ведра со шваброй поблизости. Отсутствие предупреждения — это тоже доказательство.
Если у вас есть возможность, сфотографируйте все это до того, как кто-нибудь начнет его убирать. Снимайте с уровня пола, со стоящей высоты и с конца прохода.
Правовой вопрос: кто знал и когда
Падение в магазине автоматически не является виной магазина. По законодательству штата Нью-Йорк пострадавший покупатель, как правило, должен доказать одно из трех: магазин создал опасное состояние, магазин имел фактическое уведомление о нем или магазин имел конструктивное уведомление (constructive notice) о нем.
Создание — самое простое. Если сотрудник помыл проход и не вывесил знак, или укладчик товара уронил коробку оливкового масла и ушел, магазин сам создал опасность и вопрос об уведомлении обычно не возникает.
Фактическое уведомление (actual notice) означает, что кто-то в магазине знал. Покупатель рассказал кассиру о разбитом стекле в проходе шесть, или менеджер радировал о необходимости уборки, которая так и не произошла.
Конструктивное уведомление (constructive notice) — это то, где время имеет наибольшее значение. Ведущее дело, Gordon v. American Museum of Natural History, устанавливает тест: опасность должна была быть видимой и очевидной, и она должна была лежать там достаточно долго до падения, чтобы персонал мог ее найти и исправить. Чистая лужа в темном углу в течение девяноста секунд может не квалифицироваться. Размазанный след йогурта в основном проходе в течение сорока минут — вполне может.
Два уточнения формируют многие дела супермаркетов:
- Повторяющиеся условия. Когда магазин знает, что конкретная опасность постоянно появляется в одном и том же месте, например морозильный шкаф, который протекает в течение недель, эта история может быть важна для вопроса об уведомлении.
- Общее понимание часто недостаточно. Суды, как правило, постановили, что общее знание магазина о том, что пролившиеся жидкости происходят в продуктовых магазинах, само по себе не составляет конструктивного уведомления о конкретном пролитии, вызвавшем ваше падение.
Наша статья о том, как уведомление работает в делах о скольжении и падении в Квинсе, углубляется в эти доктрины в отношении различных типов имущества.
Карта рисков от прохода к проходу
Продуктовые магазины имеют географию риска. Адвокат по делам скольжения и падения в продуктовом магазине учится смотреть в первую очередь туда, где собственные операции магазина кладут воду, лед, масло и мусор на пол.
- Вход и вестибюль. В дождливые или снежные дни покупатели вносят воду на своей обуви и зонтиках. Коврики, которые насыщены влагой, завернуты по углам или слишком короткие, чтобы покрыть мокрую зону, — частый фактор.
- Отдел продуктов. Виноград, вишни, листья салата, концы зеленой фасоли и шелуха лука постоянно падают из дисплеев. Системы верхнего распыления могут оставлять пол под ними скользким, особенно около краев шкафов.
- Проход с морозильниками. Конденсат образуется на стеклянных дверях и стекает вниз. Циклы разморозки и неисправные уплотнения могут оставлять лужи у основания шкафов, а лед может падать с замороженных товаров при их извлечении.
- Молочные и мясные отделы. Протекающие молочные контейнеры, проколотые упаковки и переполненные поддоны для капель.
- Центральные проходы. Разбитые банки соуса или маринадов, лопнувшие бутылки с содовой, пролитые моющие средства и кулинарное масло.
- Деликатес и готовые блюда. Жир, упавшая еда и вода от уборки за прилавком, которая попадает на торговый пол.
- Кассовые линии. Товары, скатившиеся с конвейеров, пролитые напитки и рассыпавшиеся пакеты.
- Зоны мытья полов. Области, только что помытые или обработанные скребком без конусов, часто в часы работы.
- Парковка и тротуар. Забытые тележки, выбоины, сломанные бордюры и лед. Если была задействована машина, наша страница о аварийных ситуациях на парковке в Квинсе освещает эту сторону.
Пример временной шкалы: реконструкция одного падения
Ниже приведена гипотетическая ситуация, построенная так, чтобы показать, как доказательства выстраиваются в соответствии с временной шкалой. Это не реальное дело.
| Время | Событие | Откуда берется доказательство |
|---|---|---|
| 14:05 | Сотрудник завершает обход площади продуктов и ставит инициалы в журнал уборки. | Журнал проверки или уборки |
| 14:20 | Сумка винограда разрывается около концевого колпачка; покупатель прокатывает тележку через пролив. | Видеозапись с потолочной камеры |
| 14:35 | Другой покупатель упоминает беспорядок укладчику товара. | Показания свидетелей; показания сотрудника |
| 14:52 | Истец наступает на раздавленный виноград и падает. | Видеозапись; акт о происшествии; фотографии |
| 14:55 | Рабочий прибывает со шваброй и ведром. | Видеозапись; расписание сотрудников |
| 15:10 | Менеджер пишет акт о происшествии. | Акт о происшествии |
В этом сценарии виноград лежал около тридцати двух минут, покупатель указал на них, а следующий запланированный обход не произошел. Эти три факта указывают на наличие как фактического, так и конструктивного уведомления. Измените временную шкалу так, чтобы пролив произошел за две минуты до падения без предупреждения кому-либо, и анализ может резко измениться в сторону покупателя.
Документы, которые решают эти дела
Большая часть доказательств в деле о падении в супермаркете принадлежит магазину. Вот почему скорость важна не только с медицинской стороны, но и с юридической стороны.
Журналы проверки и уборки
Многие магазины ведут документы или электронные записи об обходах пола. Они могут показать, когда последний раз проверялась площадь, или выявить, что проверки вообще не проводились. Журнал, в котором написано «все чисто» за десять минут до падения через высохшую, затоптанную лужу, сам по себе вызывает вопросы.
Видеонаблюдение
Потолочные камеры часто записывают создание пролива и последующее движение. Системы часто перезаписываются по истечении установленного периода. Наша статья о получении видеозаписи с камер магазина охватывает письма о сохранении и объясняет, почему это требование должно быть подано в первые дни.
Акты о происшествии
Попросите менеджера написать его и попросите копию. Магазины не всегда его выдают, но сама просьба стоит того, чтобы отметить с временем и именем менеджера.
Расписания сотрудников и процедуры уборки
Кто был назначен на эту площадь, что требовала письменная политика магазина и была ли эта политика соблюдена. Федеральные стандарты OSHA по безопасности пешеходных рабочих поверхностей предназначены для работников, но процедуры уборки магазинов часто следуют тем же принципам чистоты и сухости полов.
Ваш контрольный список доказательств
Магазин имеет преимущество. Это предметы, которые покупатель может собрать, пока доказательства не исчезнут:
- Фотографии самого вещества, крупные и общие, включая любые отпечатки, следы тележки или сухие края.
- Фотографии обуви, в которой вы были, включая подошвы, и сохраняйте обувь в таком виде.
- Ваш чек или выписка по карте, показывающие время покупки, что подтверждает вашу находку в магазине.
- Имена и номера телефонов любых свидетелей, включая других покупателей.
- Имена сотрудников, с которыми вы разговаривали, и имя менеджера, дежурившего в тот момент.
- Был ли знак «осторожно, мокрый пол» или конус, и где они стояли относительно пролива.
- Запись номера прохода, ближайших дисплеев и освещения.
Затем обратитесь к врачу, даже если боль кажется терпимой. Падения на твердые полы магазинов обычно приводят к переломам запястья и бедра, повреждению коленей и травмам головы, и некоторые симптомы развиваются в течение дней. Наши статьи о претензиях о переломах и замене бедра и вывихах и переломах голеностопа описывают, как документируются эти травмы. Пожилые покупатели подвергаются особому риску; данные CDC о падениях пожилых людей показывают, насколько серьезными могут стать эти травмы.
Когда сотрудники создают опасность
Некоторые из самых сильных претензий к супермаркетам касаются деятельности персонала, а не пролива от покупателя. Укладочные тележки, оставленные в проходах, поддоны с обертками из полиэтилена, волочащимися по полу, ящик укладчика, который разрезает протекающую коробку, или рабочий, моющий пол, во время пиковых часов без конусов. Когда опасность создана самими сотрудниками магазина, вопрос об уведомлении обычно отпадает, и внимание переключается на то, была ли проявлена разумная осторожность.
Товары — еще одна категория. Банки, упавшие с переполненной концевой полки, или упаковка воды, соскользнувшая с верхней полки, могут ударить покупателя без каких-либо падений самого покупателя. Наша статья о падающих товарах в магазинах охватывает такие иски, и в некоторых ситуациях суды могут допустить презумпцию халатности, если предмет обычно не упал бы без небрежности и находился под исключительным контролем магазина.
Адвокат по делам о поскальзывании и падении в продуктовом магазине также выясняет, нанял ли магазин независимого подрядчика по уборке или техническому обслуживанию, поскольку эта компания может нести совместную ответственность. В заведениях пищевого сервиса возникают аналогичные вопросы, и наша публикация о исках о поскальзывании и падении в ресторанах рассматривает жир и пищевые разливы в частности.
Вина, пороги и сроки подачи
Адвокаты магазинов почти всегда говорят, что покупатель должен был смотреть вниз. В соответствии с правилом чистого сравнительного вычета в CPLR § 1411, присяжные, которые сочтут вас частично небрежным, например за чтение списка покупок на телефоне, уменьшат вашу компенсацию на вашу долю, а не аннулируют её полностью. Лицо, которое несет ответственность на 25 процентов, получает 75 процентов компенсации (damages). В нашем объяснении сравнительной халатности есть дополнительная информация.
В отличие от исков о дорожно-транспортных происшествиях, иск о гражданской ответственности владельца имущества (premises case) в магазине не предусматривает порога «серьёзной травмы» (serious injury threshold). Правила no-fault (бесфault) и категории Закона об страховании, которые ограничивают компенсацию за боль и страдание после дорожно-транспортного происшествия, не применяются к падению на пролитое чистящее средство.
Подача иска следует по своему графику. Против частного магазина покупатель обычно имеет три года после падения для подачи иска (CPLR § 214). Падение на тротуар города или другое государственное имущество меняет расчёты: истец обычно имеет только 90 дней для подачи уведомления об иске (notice of claim) в соответствии с GML § 50-e.
Передача расследования адвокату
Покупатели, получившие травмы в продуктовых магазинах в любом из пяти округов или округе Нассау, могут обратиться в Yakov Mushiyev & Associates, офис которого в Розедейле находится на 1 Cross Island Plaza рядом с автомагистралью Cross Island Parkway. Сотрудники говорят на русском и испанском языках, а также на английском, встречи можно проводить у вас дома, у больничной кровати или по видеосвязи. Первая консультация бесплатна, гонорар взимается только после получения компенсации, а результаты работы фирмы для её клиентов превышают 80 миллионов долларов.
Практика фирмы по делам о поскальзывании и падении и более широкая работа по гражданской ответственности владельца имущества начинаются с того же шага, который описан в этом руководстве: получить документы магазина и восстановить хронологию событий. Используйте контактную форму фирмы или позвоните 718.775.3110, чтобы начать.
Вопросы о падениях в продуктовых магазинах
Должен ли магазин платить компенсацию, если я поскользнулся на пролитом веществе?
Не автоматически. Вам обычно необходимо доказать, что магазин создал разлив, знал о нём или должен был его обнаружить, потому что он был виден и присутствовал достаточно долго. Доказательства о времени обычно решают этот вопрос.
Что если магазин утверждает, что разлив произошел за секунды до моего падения?
Это распространённый аргумент защиты. Видеозаписи, следы или следы тележек на веществе, высохшие края и показания свидетелей могут это опровергнуть. Адвокат по делам о поскальзывании и падении в продуктовом магазине часто требует видео сразу же, чтобы проверить это утверждение.
Могу ли я подать иск, если я упал в проходе морозильной камеры на конденсат?
Возможно. Вода, скапливающаяся рядом с корпусом морозильной камеры, который регулярно протекает, может указывать на повторяющееся состояние, о котором магазин знал. Записи об обслуживании и предыдущие жалобы на этот корпус становятся важными.
Должен ли я дать письменное заявление страховщику магазина?
Обычно разумно сначала поговорить с адвокатом. Страховщики могут использовать небрежные комментарии, такие как признание того, что вы не смотрели вниз, чтобы аргументировать сравнительную вину.
Как долго у меня есть время на подачу иска против супермаркета в Нью-Йорке?
Обычно три года с момента падения для частного магазина. Падения на государственной собственности могут потребовать уведомления об иске примерно за 90 дней, поэтому местонахождение имеет значение.
Посетите Yakov Mushiyev & Associates
Наш офис находится по адресу 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, прямо за автомагистралью Cross Island Parkway на границе Квинса и Нассау. Если вы не можете прийти к нам, мы придём к вам: к вам домой, в больницу или по видеосвязи.
Поговорите с адвокатом по делам о поскальзывании и падении в продуктовом магазине Квинса сегодня
Yakov Mushiyev & Associates получила более 80 миллионов долларов компенсации для пострадавших жителей Нью-Йорка во всех пяти округах и округе Нассау. Консультации бесплатны, доступны на английском, русском и испанском языках, и гонорар взимается только если мы выигрываем.
Позвоните 718.775.3110 или свяжитесь с нами онлайн для бесплатного анализа вашего дела.
Эта статья содержит общую информацию, а не юридические советы. Каждое дело уникально. Реклама адвоката.
Получили травму? Поговорите с адвокатом сегодня.
Бесплатная консультация. Оплата только в случае выигрыша.
718.775.3110