Адвокат по несчастным случаям в отелях в Нью-Йорке: Получили травму во время проживания? Вот что происходит дальше

Вы приехали в Нью-Йорк на свадьбу, конференцию или выходные с посещением театров. Или, может быть, вы живете в Квинсе и забронировали номер рядом с JFK перед ранним рейсом. В любом случае вы рассчитывали на чистый номер и хороший ночной сон. Вместо этого вы поскользнулись на мокром мраморном полу холла, или дверь душевой кабины разбилась, или лифт остановился в шести дюймах выше пола и вы упали.

Теперь вы имеете дело с травмой, администратором отеля, который был очень сочувствующим и очень уклончивым, и, если вы приехали издалека, самолетом домой через два дня. Давайте разберемся, что на самом деле произойдет дальше. Адвокат по несчастным случаям в отелях Нью-Йорка получает такие звонки от путешественников и местных жителей, и первое, что мы всем говорим, это: шаги, которые вы предпринимаете перед отъездом из отеля, имеют большее значение, чем почти все, что произойдет после.

«Несет ли отель ответственность?»

Отели в Нью-Йорке, как и другие владельцы имущества, обычно обязаны обеспечивать безопасность помещений для гостей. Это включает холл, коридоры, лестницы, лифты, бассейны, спортзалы, рестораны и ваш номер. Когда гость получает травму из-за опасного состояния, обычно возникает вопрос о том, создал ли отель это состояние, или знал или должен был знать об этом и не исправил его или не предупредил гостей в разумные сроки. Адвокаты называют эту последнюю часть «уведомлением (notice)».

Того факта, что вы получили травму, недостаточно для автоматического возложения ответственности на отель. Свежепролитый напиток в холле, который гость уронил десять секунд назад, может быть не виной отеля. Течащая ледяная машина, которая создает лужи на одном и том же ковре в коридоре в течение недели, вероятно, является его виной. На нашей странице практики по деликтам, связанным с состоянием имущества (premises liability), объясняются уведомление и другие основные элементы этих исков.

Травмы, о которых мы слышим чаще всего

Поскальзывания и падения в холлах, ванных комнатах и коридорах

Полированные каменные полы красивы и, когда мокрые, опасны. Дождливые дни — наихудшие, когда гости заносят воду через вход. Ванные комнаты — еще один частый случай: скользкие ванны без ковриков или поручней, душевые с плохим дренажом, полы, оставленные мокрыми служащими. Коридоры предъявляют рваные ковры, неплотно прилегающие пороги и тусклое освещение.

Бассейны, спа и спортзалы

Террасы у бассейнов должны иметь противоскользящие покрытия и дренаж. Несчастные случаи при прыжках в воду на мелководье, отсутствие отметок глубины, сломанные лестницы и плохо обслуживаемые джакузи — все это происходит. Оборудование в спортзале, которое неисправно или плохо обслуживается, также может вызвать серьезные травмы. Травмы детей в бассейне требуют особого внимания, потому что надзор и вывешенные правила имеют значение.

Лифты и эскалаторы

Лифты, которые неправильно выравниваются, останавливаясь выше или ниже уровня пола, являются классической причиной падения. Двери, которые закрываются на гостях, внезапные падения и остановки также вызывают травмы. Лифты в Нью-Йорке подвергаются проверкам Департаментом зданий, и эти записи можно запросить. Наша статья об исках о несчастных случаях с лифтами и эскалаторами охватывает эти вопросы подробно.

Падающие предметы, сломанная мебель и приспособления

Разбитые стеклянные дверцы душевых кабин, разрушающиеся стулья и каркасы кроватей, ослабленные полотенцесушители, падающие потолочные плиты. В таких случаях часто важны записи об обслуживании и знание отелем о подобных проблемах.

Нападения и халатность в обеспечении безопасности

Отели не являются гарантами безопасности своих гостей от преступлений. Но отель может нести ответственность, когда нападение было разумно предсказуемо, а отель не принял разумные меры безопасности, такие как работающие дверные замки, контролируемый доступ на этажи для гостей, надлежащее освещение и отзывчивый персонал безопасности. Предыдущие инциденты в отеле часто имеют значение.

Постельные клопы

Укусы постельных клопов неприятны и могут вызвать инфекции и аллергические реакции. Иск обычно зависит от доказательства того, что отель знал или должен был знать об инфестации через предыдущие жалобы или отчеты об инспекции и не принял меры.

Питание и обслуживание в номере

Пищевое отравление из ресторана отеля или комнатного обслуживания, ожоги от горячих жидкостей, поданных небрежно, и аллергические реакции после того, как персонал был информирован об аллергии, все это может быть основанием для иска.

Перед отъездом: контрольный список

1. Получите медицинскую помощь. Попросите стойку регистрации вызвать помощь или идите в отделение срочной помощи или скорую помощь. Сохраняйте все записи и квитанции.
2. Сообщите об этом руководству письменно. Попросите подготовить акт о происшествии. Попросите копию. Если они откажут вам, запишите имя и должность лица, которое составило акт.
3. Сфотографируйте место происшествия немедленно: пол, воду, сломанное приспособление, порог лифта, освещение. Сделайте общие и крупные снимки.
4. Получите имена и контактную информацию свидетелей, включая других гостей и сотрудников, которые видели, что произошло, или видели это состояние раньше.
5. Попросите отель письменно сохранить видео. Холлы, коридоры и лифты обычно покрываются камерами, и видео часто перезаписывается через несколько дней или недель.
6. Сохраняйте подтверждение бронирования, квитанции и конверт от ключа-карты. Они подтверждают, что вы были гостем и когда.
7. Не подписывайте никаких документов об освобождении отеля от ответственности и не принимайте «благовидное» возмещение, которое сопровождается освобождением, перед разговором с адвокатом.
8. Не публикуйте подробности в социальных сетях. Страховщики отелей смотрят.

«Я живу в другом штате. Могу ли я все еще подать иск здесь?»

Вообще да. Травма, полученная в отеле Нью-Йорка, обычно регулируется законодательством Нью-Йорка и может быть подана в суд Нью-Йорка, независимо от того, где вы живете. Большую часть дела можно вести удаленно, с документами, фотографиями и видео. Вам может потребоваться вернуться для дачи показаний под присягой или судебного разбирательства, хотя многие дела улаживаются до этого этапа.

Главное для гостей издалека — это скорость. Когда вы летите домой, гораздо сложнее вернуться и сфотографировать место происшествия, найти свидетелей или убедиться, что нужные люди сохраняют доказательства. Вот почему контрольный список выше так важен.

Кто еще может нести ответственность?

Крупные отели — это сложные бизнесы. В зависимости от обстоятельств, ответственность может быть распределена между:

• Собственником здания, что может быть отдельной компанией от названия на вывеске.
• Компанией по управлению отелем, которая осуществляет повседневные операции.
• Франчайзером, в ограниченных случаях, в зависимости от того, в какой степени он контролирует операции.
• Подрядчиками, ответственными за уборку, безопасность, лифты или техническое обслуживание.
• Отдельно управляемым рестораном, баром, спа или залом для мероприятий в здании.

Определение ответственных сторон на ранней стадии имеет значение, потому что каждая может иметь собственную страховку и собственных адвокатов.

Сроки и компенсация

Иски о возмещении убытков против частного отеля в Нью-Йорке должны быть поданы в течение трех лет после травмы согласно CPLR 214. Иски о смерти по неосторожности обычно имеют срок два года. Если задействована государственная организация, например тротуар, принадлежащий городу, перед зданием отеля, может применяться 90-дневное уведомление о претензии (notice of claim) согласно Закону об органах местного самоуправления § 50-e.

Возмещаемые убытки могут включать медицинские счета, потерянный доход, стоимость проезда на лечение, боль и страдание, а также будущий уход. Закон о защите прав потребителей § 200 Нью-Йорка ограничивает ответственность отеля за потерю или кража ценностей гостей, когда предлагается сейф, но это правило касается имущества, а не травм.

Поскольку в Нью-Йорке применяется принцип сравнительной ответственности, отель может утверждать, что вы были частично ответственны, например что вы спешили или игнорировали знак о мокром полу. Это, как правило, уменьшает, но не исключает возмещение в деле о состоянии имущества.

Три коротких сценария и их вероятный анализ

Вестибюль в дождливый вечер. Гость входит с улицы из ливня и поскальзывается на полированном камне сразу после вращающейся двери. Нет коврика и нет знака. Персонал говорит, что мыл пол двадцать минут назад. Здесь вопросы сводятся к тому, предпринял ли отель разумные меры предосторожности для дождливого дня в оживленном входе: коврики, знаки, частые проверки. Видео входа за час до падения показало бы, насколько мокрым был пол и была ли проведена его проверка. Аргумент о «продолжающейся буре» иногда появляется и в помещении, но отель, как правило, должен управлять предсказуемо мокрым входом.

Стеклянная душевая дверь. Закаленная стеклянная душевая дверь разбивается, когда гость ее закрывает, вызывая глубокие порезы. Знал ли отель о трещине или незакрепленной петле? Сообщала ли служба уборки или техническое обслуживание об этом? Были ли другие двери в отеле повреждены таким же образом? Может ли быть дефект самой двери? Это сценарий, в который могут быть вовлечены отель и производитель продукции, и где важны фотографии стекла и фурнитуры, сделанные до уборки.

Лифт, остановившийся ниже уровня пола. Гость выходит из лифта, который остановился на несколько сантиметров ниже пола, и падает. Неправильное выравнивание лифта (неправильное выравнивание лифта) — известная проблема техническое обслуживания. Подрядчик отеля по обслуживанию лифтов, служебные билеты и история проверок Департамента строительства — все это имеет значение. Другие гости могли заметить, что тот же лифт работал неправильно ранее в течение дня.

Ни один из этих сценариев не гарантирует дело, и каждый зависит от фактов. Но вы можете увидеть закономерность: самые сильные дела об отелях обычно связаны с опасностью, которая была предсказуема, отелем, у которого была возможность с ней справиться, и доказательствами, собранными до их исчезновения.

Что будет делать страховщик отеля

Крупные отели и сети обычно застрахованы, и многие используют администраторов претензий, которые быстро связываются. Ожидайте дружественного звонка, предложения «позаботиться» о ваших медицинских счетах и просьбы о записанном заявлении. Работа эксперта — ограничить то, что платит страховщик. Вопросы о том, что вы делали, что вы носили и пили ли вы, являются рутинными и используются для построения аргументов о сравнительной ответственности (сравнительной халатности). Разумно сказать эксперту, что вы ответите через вашего адвоката.

Что насчет краткосрочных аренд, хостелов и зданий с долгосрочной арендой?

Не каждое место, где путешественники останавливаются в Нью-Йорке, является традиционным отелем. Хостелы, здания с долгосрочной арендой и частные квартиры создают свои собственные вопросы. Базовое обязательство держать помещение в разумно безопасном состоянии по-прежнему обычно распространяется на того, кто владеет или контролирует имущество, но кто это может быть, менее очевидно. Квартира, сданная в аренду через платформу, может быть собственностью одного человека, управляться другим и находиться в здании, контролируемом третьим. Нью-Йорк также строго ограничивает краткосрочную аренду, и то, была ли аренда законной, иногда может повлиять на факты дела.

Если вы получили травму где-то, кроме обычного отеля, применяется тот же контрольный список: задокументируйте состояние, получите имена всех, кто участвует в сдаче в аренду и управлении помещением, сохраните все сообщения и записи о бронировании и получите медицинскую помощь незамедлительно. Затем позвольте адвокату определить, кто несет ответственность за состояние, которое вас ранило.

Отели рядом с домом: Куинс и аэропорты

Не каждое дело об отеле касается центра Манхэттена. Куинс имеет большую концентрацию отелей вокруг аэропортов JFK и LaGuardia, в Лонг-Айленд-Сити и вдоль набережной Флашинга. Наша предыдущая статья о травмах в отелях Куинса сосредоточена на этих свойствах. И если вы получили травму в магазине, ресторане или торговом центре, а не в отеле, см. наше руководство по несчастным случаям в магазинах.

Поговорите с нами перед тем, как уехать из города

Yakov Mushiyev & Associates представляет гостей, получивших травмы в отелях по всему Нью-Йорку, включая путешественников из других штатов. Мы можем начать сбор доказательств, пока вы еще здесь, и вести большую часть дела удаленно, как только вы вернетесь домой. Консультации бесплатны, на английском, русском или испанском языках, и комиссия не взимается, если мы выигрываем. Позвоните 718.775.3110 или свяжитесь с нами онлайн.

Маршрут к Yakov Mushiyev & Associates

Наш офис находится по адресу 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, на юго-востоке Куинса рядом с границей Куинс и Нассау. Карта ниже показывает маршрут из Times Square, Манхэттен. Мы также встречаемся с клиентами по видеосвязи, дома или в больнице.

Откройте пошаговые маршруты в Google Maps

Часто задаваемые вопросы о несчастных случаях в отелях

Могу ли я подать иск на отель в Нью-Йорке, если я поскользнулся и упал?

Возможно. Обычно вам необходимо показать, что отель создал опасное состояние или знал или должен был знать об этом и не исправил его или не предупредил гостей в разумное время. Фотографии, отчет об инциденте, информация о свидетелях и видео — ключевые доказательства.

Я из другого штата. Нужен ли мне адвокат из Нью-Йорка?

Обычно да. Травма в отеле Нью-Йорка обычно рассматривается в соответствии с законодательством Нью-Йорка и в судах Нью-Йорка, поэтому вам понадобится адвокат, лицензированный здесь. Большую часть дела можно вести удаленно после возвращения домой.

Должен ли я принять возмещение или бесплатные ночи от отеля?

Будьте осторожны. Принятие возмещения не является само по себе проблемой. Но если отель просит вас что-то подписать в обмен, это может включать отказ от претензии по травме. Не подписывайте, пока адвокат не проверит это.

Сколько времени у меня есть для подачи иска о травме в отеле в Нью-Йорке?

Обычно три года с даты травмы для претензии против частного отеля. Иски о смерти обычно имеют два года, и претензии, касающиеся государственного органа, могут требовать уведомления о претензии в течение 90 дней.

Несет ли отель ответственность, если на меня напал другой гость?

Иногда. Отель может быть ответственен за небрежную безопасность (небрежную охрану), если нападение было разумно предсказуемо, например, из-за предыдущих аналогичных инцидентов, и отель не принял разумные меры, такие как работающие замки, контролируемый доступ или надлежащее укомплектование персоналом.

Написано Ribacoff Enterprises для Yakov Mushiyev & Associates, P.C. Эта статья является общей информацией, а не юридической консультацией. Каждое дело уникально, и предыдущие результаты не гарантируют аналогичный исход. Реклама адвоката.