Jamaica Avenue a través de Queens Village es el tipo de zona comercial que mantiene un vecindario funcionando. Supermercados, farmacias, tiendas de productos de belleza, panaderías caribeñas, tiendas de dólar y mostradores de comida rápida bordean las cuadras desde Francis Lewis Boulevard hacia la estación LIRR de Queens Village en Springfield Boulevard. Miles de personas entran y salen de esas puertas todos los días, a menudo con lluvia en los zapatos, nieve en las botas, o un cochecito en mano.
Cuando alguien se resbala en un piso mojado o tropieza con una caja en un pasillo, la persona lesionada usualmente va a casa, aplica hielo a la lesión e intenta olvidarlo. La tienda no lo olvida. Dentro de horas, comienza un proceso diseñado para proteger al negocio, no a usted. Este artículo, escrito desde el punto de vista de un abogado de resbalones y caídas Queens Village NY al que pueden llamar los residentes, corre el velo sobre lo que típicamente sucede en las primeras 72 horas y qué puede hacer para nivelar el terreno.
Hora 1: El Informe del Incidente
La mayoría de las tiendas de cadena y muchos negocios independientes tienen un procedimiento para caídas de clientes. Un gerente se acerca, pregunta si está bien, y completa un informe del incidente. Ese informe generalmente es escrito por la tienda, para la tienda. Puede registrar detalles como "cliente estaba mirando el teléfono" o "cliente afirmó que estaba bien". Puede describir el piso como "seco" o el derrame como "acaba de ocurrir".
Tiene derecho a ver qué está firmando. Si le piden que firme una declaración, léala cuidadosamente, corrija cualquier inexactitud, o rechace firmar. Solicite una copia del informe, o al menos el número del informe y el nombre del gerente. No adivine sobre cosas que no sabe, como cuánto tiempo había estado allí el derrame.
Horas 1 a 24: Fotos, Limpieza y Video
Una vez que se va, el derrame se trapea. La caja se mueve. El tapete roto se reemplaza. Eso es normal, y también es la razón por la que sus propias fotos son tan valiosas. Si puede, fotografíe el piso, la sustancia, cualquier huella o rastros de carrito a través de él, la falta de un cono de advertencia, y el área circundante antes de irse.
Mientras tanto, el sistema de video de la tienda está grabando silenciosamente sobre sí mismo. Muchos sistemas guardan metraje solo por días o pocas semanas. Las cadenas más grandes a menudo extraen metraje de la caída misma para su archivo de reclamo, pero pueden no guardar el metraje de los 20 o 30 minutos anteriores a la caída, que es exactamente lo que muestra cuánto tiempo llevaba allí el peligro. Una carta de preservación de un abogado solicita a la tienda que lo guarde todo.
Horas 24 a 72: El Ajustador de Seguros Llama
El reclamo de la tienda se reporta a su asegurador o a un administrador de reclamaciones de terceros. Un ajustador puede llamarlo dentro de un día o dos. Pueden ofrecer pagar algunas facturas médicas o solicitar una declaración grabada. Estas llamadas pueden parecer útiles. Pero el objetivo del ajustador es evaluar, y minimizar, el reclamo. Las preguntas comunes incluyen:
- "¿Qué zapatos estaba usando?"
- "¿Estaba mirando su teléfono o los estantes?"
- "¿Vio el líquido antes de caer?"
- "¿Alguna vez se ha lastimado esa rodilla antes?"
- "¿Cómo se siente hoy?"
Cada respuesta puede usarse para argumentar que fue negligente, que el peligro era obvio, o que su lesión era preexistente. No tiene que dar una declaración grabada. Es razonable decir que su abogado se pondrá en contacto con ellos.
La Pregunta Legal que Realmente Hace el Asegurador: Noticia
En Nueva York, una tienda no es automáticamente responsable solo porque usted cayó dentro. Para ganar un reclamo por resbalón y caída, generalmente debe demostrar que el dueño creó la condición peligrosa o tuvo noticia real o constructiva de ella y no la reparó o no lo advirtió dentro de un tiempo razonable.
- La creó: un empleado trapeó sin poner un letrero, apilaba cajas en un pasillo, o derramó algo mientras reponía mercancía.
- Noticia real: un trabajador o cliente le informó al personal sobre el derrame, o el personal lo vio.
- Noticia constructiva: la condición era visible y aparente y existía lo suficiente como para que los empleados debieran haberla descubierto y reparado.
Esta es la razón por la que el video de antes de la caída es tan importante. Puede mostrar el derrame durante 15 minutos con empleados caminando cerca. Los registros de limpieza de la tienda y los horarios de inspección también pueden mostrar si la tienda siguió sus propios procedimientos. En los tribunales de Nueva York, el demandado a menudo debe mostrar cuándo se inspeccionó o limpió por última vez el área antes de la caída, lo que hace que esos registros sean centrales.
Peligros de Queens Village que Vemos
- Entradas mojadas en lluvia y nieve. Las tiendas en Jamaica Avenue y Hillside Avenue deben usar tapetes y letreros de advertencia en mal tiempo. Los tapetes que se rizan o se agrupan crean peligros de tropiezo por sí solos.
- Derrames de productos frescos y líquidos en pasillos de supermercados.
- Pisos recién trapeados sin letreros de advertencia.
- Mercancía y cajas dejadas en pasillos durante el reabastecimiento.
- Escaleras y barandillas rotas en tiendas antiguas y negocios en segundo piso.
- Aceras frente a negocios. Conforme al Código Administrativo de NYC 7-210, los dueños de propiedades comerciales son generalmente responsables de mantener la acera adyacente, incluyendo la remoción de nieve y hielo.
- El área de la estación LIRR en Springfield Boulevard, donde las escaleras y plataformas pueden estar resbaladizas. Los reclamos contra la MTA o LIRR requieren un Aviso de Reclamo (Notice of Claim) dentro de 90 días.
Lo Que Debe Hacer en Esas Mismas 72 Horas
- Obtenga atención médica. Vaya a una clínica de urgencia o a la sala de emergencias el mismo día si es posible. Las caídas comúnmente causan lesiones en la muñeca, rodilla, cadera, hombro, espalda y cabeza.
- Escriba lo sucedido. Hora, ubicación, en qué se resbaló, con quién habló, qué dijeron.
- Guarde sus zapatos y ropa. No los lave ni los tire.
- Conserve recibos que demuestren que estaba en la tienda, junto con el número del informe del incidente.
- Identifique testigos. Otros clientes, empleados, trabajadores de entregas.
- Evite declaraciones grabadas hasta que haya hablado con un abogado.
- Manténgase alejado de redes sociales respecto a la caída o sus actividades.
- Llame a un abogado que pueda enviar una carta de preservación inmediatamente.
Lo Que Puede Valer un Reclamo por Resbalón y Caída en Queens Village
Los reclamos por resbalón y caída no están sujetos a sin culpa (no-fault) o el umbral de lesión grave (serious injury threshold) que se aplica a accidentes de auto. Los daños pueden incluir facturas médicas, salarios perdidos, atención médica futura, dolor y sufrimiento, y pérdida del disfrute de la vida. El valor depende de la lesión, el tratamiento necesario, el efecto en su trabajo y vida, y la solidez de la evidencia sobre noticia. La regla de negligencia comparativa pura de Nueva York significa que si comparte algo de culpa, su recuperación se reduce por su porcentaje en lugar de ser eliminada.
Plazos
- Tres años para presentar una demanda contra un negocio privado o propietario.
- 90 días para presentar un Aviso de Reclamo contra la Ciudad de Nueva York, la MTA u otra entidad pública, y generalmente un año y 90 días para demandar.
Para las reglas generales de la ciudad sobre aceras, vea el programa de aceras del NYC DOT.
Nivelar el Terreno Con Mushiyev Law
La tienda tiene un proceso de reclamos, un ajustador y abogados. Usted también debe tener a alguien en su esquina. Yakov Mushiyev & Associates maneja casos de resbalón y caída y tropiezo y caída en Queens y Nassau. Enviamos cartas de preservación, recopilamos video y registros de limpieza, trabajamos con sus médicos, y negociamos con aseguradores. No hay honorarios de abogado a menos que recuperemos dinero para usted. Obtenga más información en nuestra página de inicio o contáctenos.
Direcciones de Queens Village a Nuestra Oficina en Rosedale
Yakov Mushiyev & Associates está en 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, junto al intercambio de Cross Island Parkway y Belt Parkway.
Desde la estación LIRR de Queens Village, diríjase hacia el este en Jamaica Avenue o hacia el sur en Springfield Boulevard hacia Cross Island Parkway, luego hacia el sur a Rosedale. Típicamente es una unidad de 10 a 15 minutos. El LIRR también conecta a través de Jamaica a Rosedale.
Más Allá de Tiendas: Otros Lugares Donde Caen los Residentes de Queens Village
Las caídas en tiendas reciben la mayor atención, pero los residentes de Queens Village se lesionan en muchos otros lugares, cada uno con sus propias reglas.
Edificios de apartamentos. Los propietarios deben mantener las áreas comunes, escaleras, pasillos e iluminación en condiciones razonablemente seguras. La Ley de Viviendas Múltiples de Nueva York y el Código de Mantenimiento de Viviendas de la Ciudad de Nueva York imponen deberes específicos, incluida iluminación adecuada en pasillos y escaleras públicos y barandillas en buen estado de reparación. Una violación emitida por el Departamento de Preservación y Desarrollo de Viviendas de la ciudad antes de su caída puede ser prueba sólida de que el propietario conocía el problema.
Restaurantes y mostradores de comida para llevar. La grasa, bebidas derramadas y pisos mojados cerca de cocinas y baños son comunes. Los restaurantes tienen los mismos deberes basados en notificación que las tiendas, y las horas más concurridas son a menudo cuando ocurren resbalones durante la limpieza.
Casas de culto y centros comunitarios. Muchas iglesias y salones comunitarios de Queens Village están en edificios antiguos con escalones empinados. Estas organizaciones generalmente cuentan con seguro de responsabilidad civil, y los mismos principios de responsabilidad por las condiciones del lugar aplican.
Escuelas y edificios públicos. Las caídas en escuelas públicas, bibliotecas y oficinas municipales son reclamaciones contra entidades públicas, lo que significa que se aplica el plazo de 90 días de Notificación de Reclamación (Notice of Claim).
Estacionamientos. Los baches, bordillos rotos e hielo en lotes de supermercados y centros comerciales son causas frecuentes de caídas. La responsabilidad puede recaer en el propietario del inmueble, el inquilino o un contratista de remoción de nieve, dependiendo del arrendamiento y los contratos de servicio. Estos contratos a menudo son susceptibles de descubrimiento (discovery) en litigio y pueden determinar quién finalmente paga.
Por qué el seguimiento médico es tan importante en casos de caída
Los aseguradores en casos de resbalones y caídas frecuentemente argumentan que la lesión fue menor o preexistente. La mejor respuesta es atención médica consistente. Si su médico ordena una resonancia magnética, hágase la. Si se prescribe terapia física, asista. Si el dolor continúa, vuelva al médico e infórmele. Un registro claro desde el día de la caída hasta la recuperación es a menudo la diferencia entre una oferta baja y una justa.
Preguntas frecuentes
¿Debo firmar el informe de incidente de la tienda después de una caída en Queens Village?
Puede solicitar una copia y leerla cuidadosamente primero. Corrija cualquier cosa inexacta o rechace firmar una declaración con la que no esté de acuerdo. No adivine sobre hechos que no conoce.
¿Tiene que pagar la tienda si me resbalé en un piso mojado?
No automáticamente. En general, debe demostrar que la tienda creó el peligro o lo conocía o debería haberlo conocido y no tomó medidas. El video, los registros de limpieza y los testigos ayudan a probar notificación.
¿Cuánto tiempo conservan las tiendas el video de vigilancia?
Varía, pero muchos sistemas sobrescriben el metraje en cuestión de días a algunas semanas. Una carta de preservación debe enviarse lo antes posible.
¿Puedo recuperar una compensación si estaba mirando mi teléfono cuando me caí?
Sí, posiblemente. Conforme a la regla de negligencia comparativa pura (pure comparative negligence) de Nueva York, su recuperación puede reducirse por su parte de culpa pero no se elimina.
¿Cuánto cobra un abogado de resbalones y caídas en Queens Village?
Mushiyev Law trabaja por contingencia. No debe una honorarios de abogado a menos que recuperemos dinero para usted, y la consulta es gratuita.
Este artículo es información general, no asesoramiento legal. Leer este artículo no crea una relación de cliente-abogado. Publicidad de abogados. Los resultados anteriores no garantizan un resultado similar.
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