Jamaica Avenue à travers Queens Village est le genre de zone commerciale qui fait fonctionner un quartier. Des supermarchés, pharmacies, magasins de produits cosmétiques, boulangeries caribéennes, magasins à un dollar et comptoirs de restauration rapide s'alignent sur les pâtés de maisons de Francis Lewis Boulevard vers la gare LIRR de Queens Village au Springfield Boulevard. Des milliers de personnes franchissent les portes de ces établissements chaque jour, souvent avec de la pluie sur leurs chaussures, de la neige sur leurs bottes, ou une poussette en remorque.
Quand quelqu'un glisse sur un sol mouillé ou trébuche sur une boîte dans une allée, la personne blessée rentre généralement chez elle, applique de la glace sur la blessure et tente de l'oublier. Le magasin, lui, n'oublie pas. Dans les heures qui suivent, un processus commence qui est conçu pour protéger l'entreprise, non pas vous. Cet article, rédigé du point de vue d'un avocat en glissades et chutes Queens Village NY que les résidents peuvent appeler, lève le voile sur ce qui se passe généralement dans les premiers 72 heures et sur ce que vous pouvez faire pour égaliser les chances.
Heure 1 : Le rapport d'incident
La plupart des grandes chaînes et de nombreuses entreprises indépendantes ont une procédure pour les chutes de clients. Un gérant s'approche, demande si vous allez bien, et remplit un rapport d'incident. Ce rapport est généralement rédigé par le magasin, pour le magasin. Il peut consigner des détails comme « le client regardait son téléphone » ou « le client a déclaré qu'il allait bien ». Il peut décrire le sol comme « sec » ou le renversement comme « venant de se produire ».
Vous avez le droit de voir ce que vous signez. Si on vous demande de signer une déclaration, lisez-la attentivement, corrigez tout ce qui est inexact, ou refusez de signer. Demandez une copie du rapport, ou au minimum le numéro du rapport et le nom du gérant. Ne devinez pas sur des choses que vous ne savez pas, comme depuis combien de temps le renversement était là.
Heures 1 à 24 : Photos, nettoyage et vidéo
Une fois que vous partez, le renversement est nettoyé. La boîte est déplacée. Le paillasson cassé est remplacé. C'est normal, et c'est aussi pourquoi vos propres photos sont si précieuses. Si vous le pouvez, photographiez le sol, la substance, les traces de pas ou les traces de chariot, l'absence de cône d'avertissement, et la zone environnante avant de partir.
Pendant ce temps, le système vidéo du magasin enregistre silencieusement sur lui-même. De nombreux systèmes ne conservent les images que pendant quelques jours à quelques semaines. Les plus grandes chaînes extraient souvent les images de la chute elle-même pour leur dossier de sinistre, mais elles peuvent ne pas conserver les images des 20 ou 30 minutes avant la chute, ce qui est exactement ce qui montre depuis combien de temps le danger était là. Une lettre de conservation rapide d'un avocat demande au magasin de tout conserver.
Heures 24 à 72 : L'expert en sinistres appelle
Le sinistre du magasin est signalé à son assureur ou à un tiers gestionnaire de sinistres. Un expert en sinistres peut vous appeler dans un jour ou deux. Il peut proposer de payer quelques factures médicales ou vous demander une déclaration enregistrée. Ces appels peuvent sembler utiles. Mais l'objectif de l'expert en sinistres est d'évaluer et de minimiser la réclamation. Les questions courantes comprennent :
- « Quelles chaussures portiez-vous ? »
- « Regardiez-vous votre téléphone ou les rayons ? »
- « Aviez-vous vu le liquide avant de tomber ? »
- « Aviez-vous déjà eu mal à ce genou auparavant ? »
- « Comment vous sentez-vous aujourd'hui ? »
Chaque réponse peut être utilisée pour affirmer que vous étiez négligent, que le danger était évident, ou que votre blessure préexistait. Vous n'êtes pas obligé de donner une déclaration enregistrée. Il est raisonnable de dire que votre avocat les contactera.
La question juridique que l'assureur pose réellement : La connaissance
À New York, un magasin n'est pas automatiquement responsable simplement parce que vous êtes tombé à l'intérieur. Pour gagner une réclamation en glissade et chute, vous devez généralement montrer que le propriétaire a soit créé la condition dangereuse, soit avait une connaissance réelle ou imputée de celle-ci et n'a pas la corriger ou vous avertir dans un délai raisonnable.
- L'a créée : un employé a nettoyé sans mettre de panneau, a empilé des boîtes dans une allée, ou a renversé quelque chose en rangeant les rayons.
- Connaissance réelle : un travailleur ou un client a signalé le renversement au personnel, ou le personnel l'a vu.
- Connaissance imputée : la condition était visible et apparente et existait assez longtemps pour que les employés auraient dû la découvrir et la corriger.
C'est pourquoi la vidéo d'avant la chute est si importante. Elle peut montrer le renversement reposant pendant 15 minutes alors que les employés passaient devant. Les registres de nettoyage du magasin et les calendriers d'inspection peuvent également montrer si le magasin a suivi ses propres procédures. Dans les tribunaux de New York, le défendeur doit souvent montrer quand la zone a été inspectée ou nettoyée pour la dernière fois avant la chute, ce qui rend ces registres essentiels.
Dangers que nous voyons à Queens Village
- Les entrées mouillées en cas de pluie et de neige. Les magasins le long de Jamaica Avenue et Hillside Avenue devraient utiliser des tapis et des panneaux d'avertissement par mauvais temps. Les tapis qui se retroussent ou se chevauchent créent leurs propres risques de trébuchement.
- Les renversements de produits et de liquides dans les allées des supermarchés.
- Les sols fraîchement nettoyés sans panneaux d'avertissement.
- Les marchandises et les boîtes laissées dans les allées lors du ravitaillement.
- Les marches et rampes cassées dans les vitrines anciennes et les entreprises du deuxième étage.
- Les trottoirs devant les entreprises. Selon le Code administratif de New York 7-210, les propriétaires de biens commerciaux sont généralement responsables de l'entretien du trottoir attenant, y compris l'enlèvement de la neige et de la glace.
- La zone de la gare LIRR au Springfield Boulevard, où les escaliers et les quais peuvent être glissants. Les réclamations contre la MTA ou la LIRR exigent un Avis de réclamation dans les 90 jours.
Ce que vous devez faire dans ces mêmes 72 heures
- Obtenez des soins médicaux. Allez aux urgences ou à la clinique le jour même si possible. Les chutes causent généralement des blessures aux poignets, genoux, hanches, épaules, dos et tête.
- Notez-le. L'heure, le lieu, sur quoi vous avez glissé, à qui vous avez parlé, ce qu'ils ont dit.
- Gardez vos chaussures et vêtements. Ne les lavez pas ou ne les jetez pas.
- Conservez les reçus montrant que vous étiez au magasin, ainsi que le numéro du rapport d'incident.
- Identifiez les témoins. Autres clients, employés, livreurs.
- Évitez les déclarations enregistrées jusqu'à ce que vous ayez parlé à un avocat.
- Restez absent des réseaux sociaux concernant la chute ou vos activités.
- Appelez un avocat qui peut envoyer une lettre de conservation immédiatement.
Ce qu'une réclamation en glissade et chute à Queens Village peut valoir
Les réclamations en glissade et chute ne sont pas soumises à l'assurance sans faute (no-fault) ou au seuil de blessure grave qui s'applique aux accidents automobiles. Les dommages peuvent comprendre les factures médicales, les salaires perdus, les soins médicaux futurs, la douleur et la souffrance, et la perte de jouissance de la vie. La valeur dépend de la blessure, du traitement nécessaire, de l'effet sur votre travail et votre vie, et de la force de la preuve concernant la connaissance. La règle de négligence comparative pure de New York signifie que si vous partagez une certaine faute, votre indemnisation est réduite de votre pourcentage plutôt que d'être éliminée.
Délais
- Trois ans pour intenter une action en justice contre une entreprise privée ou un propriétaire.
- 90 jours pour signifier un Avis de réclamation à la Ville de New York, la MTA ou une autre entité publique, et généralement un an et 90 jours pour poursuivre.
Pour les règles générales de la ville concernant les trottoirs, consultez le programme trottoir de NYC DOT.
Égaliser les chances avec Mushiyev Law
Le magasin a un processus de réclamation, un expert en sinistres et des avocats. Vous devriez aussi avoir quelqu'un dans votre coin. Mushiyev Law traite les cas de glissade et chute et trébuchement et chute dans tout Queens et Nassau. Nous envoyons des lettres de conservation, collectons des vidéos et des registres de nettoyage, travaillons avec vos médecins, et négocions avec les assureurs. Il n'y a pas de frais d'avocat à moins que nous recourrions de l'argent pour vous. En savoir plus sur notre page d'accueil ou nous contacter.
Directions de Queens Village à notre bureau de Rosedale
Mushiyev Law se trouve à 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, à côté de l'échangeur Cross Island Parkway et Belt Parkway.
À partir de la gare LIRR de Queens Village, dirigez-vous vers l'est sur Jamaica Avenue ou vers le sud sur Springfield Boulevard vers Cross Island Parkway, puis vers le sud jusqu'à Rosedale. C'est généralement un trajet de 10 à 15 minutes. La LIRR se connecte également via Jamaica à Rosedale.
Au-delà des magasins : Autres endroits où les résidents de Queens Village tombent
Les chutes au détail reçoivent la plus attention, mais les résidents de Queens Village sont blessés dans de nombreux autres contextes, chacun avec ses propres règles.
Immeubles d'habitation. Les propriétaires doivent maintenir les parties communes, escaliers, halls d'entrée et éclairage dans un état raisonnablement sûr. La Loi sur les immeubles locatifs multifamiliaux de New York et le Code de maintenance du logement de New York imposent des devoirs spécifiques, notamment un éclairage adéquat dans les couloirs et escaliers publics et des mains courantes en bon état. Une violation émise par le département du logement de la ville avant votre chute peut être une preuve solide que le propriétaire connaissait le problème.
Restaurants et comptoirs à emporter. La graisse, les boissons renversées et les planchers mouillés près des cuisines et des salles de bains sont courants. Les restaurants ont les mêmes devoirs fondés sur la connaissance (notice-based) que les magasins, et les heures les plus achalandées sont souvent quand le nettoyage est bâclé.
Lieux de culte et centres communautaires. Beaucoup des églises et salles communautaires du village de Queens se trouvent dans des immeubles anciens avec des escaliers raides. Ces organisations ont généralement une assurance responsabilité civile, et les mêmes principes de responsabilité civile des locaux s'appliquent.
Écoles et bâtiments publics. Les chutes dans les écoles publiques, bibliothèques et bureaux municipaux sont des réclamations contre des entités publiques, ce qui signifie que le délai de 90 jours pour l'avis de réclamation (Notice of Claim) s'applique.
Parkings. Les nids-de-poule, les arrêts de bordure cassés et la glace dans les parkings de supermarchés et centres commerciaux sont des causes fréquentes de chutes. La responsabilité peut incomber au propriétaire, au locataire ou à un entrepreneur en déneigement, selon le bail et les contrats de service. Ces contrats sont souvent découvrables en litige et peuvent déterminer qui paie finalement.
Pourquoi le suivi médical est si important dans les cas de chute
Les assureurs dans les cas de glissade-chute affirment fréquemment que la blessure était mineure ou préexistante. La meilleure réponse est un suivi médical cohérent. Si votre médecin commande une IRM, faites-la. Si la physiothérapie est prescrite, suivez-la. Si la douleur persiste, retournez chez le médecin et dites-le. Un dossier clair du jour de la chute jusqu'à la guérison fait souvent la différence entre une offre minable et une offre équitable.
Questions fréquemment posées
Dois-je signer le rapport d'incident du magasin après une chute à Queens Village?
Vous pouvez demander une copie et la lire attentivement d'abord. Corrigez tout inexactitude ou refusez de signer une déclaration avec laquelle vous n'êtes pas d'accord. Ne devinez pas sur des faits que vous ne connaissez pas.
Le magasin doit-il payer si j'ai glissé sur un plancher mouillé?
Pas automatiquement. Vous devez généralement montrer que le magasin a créé le danger ou le connaissait ou aurait dû le connaître et n'a pas pris les mesures nécessaires. Les vidéos, les registres de nettoyage et les témoins aident à prouver la connaissance.
Combien de temps les magasins conservent-ils les vidéos de surveillance?
Cela varie, mais de nombreux systèmes réécrivent les images en quelques jours à quelques semaines. Une lettre de préservation doit être envoyée dès que possible.
Puis-je encore récupérer si je regardais mon téléphone quand j'ai chuté?
Oui, c'est possible. Selon la règle de negligence comparative pure (pure comparative negligence) de New York, votre récupération peut être réduite de votre part de responsabilité mais ne sera pas éliminée.
Quel est le tarif d'un avocat en glissade-chute à Queens Village?
Mushiyev Law travaille en contingence. Vous ne devez aucun honoraire d'avocat à moins que nous ne recouvriez de l'argent pour vous, et la consultation est gratuite.
Cet article est une information générale, ce n'est pas un avis juridique. Sa lecture ne crée pas de relation avocat-client. Publicité juridique. Les résultats antérieurs ne garantissent pas un résultat similaire.
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