שדרת ג'מייקה שחוצה את קווינס וילג' הינה הסוג של רצועת מסחר ששומרת על שכונה פעילה. סופרמרקטים, בתי מרקחת, חנויות מוצרי יופי, מאפיות קריביות, חנויות דולר ודוכני מזון מהיר משתרעים לאורך הרחובות מבולוורד פרנסיס לואיס לכיוון תחנת הרכבת Queens Village LIRR בבולוורד ספרינגפילד. אלפי אנשים נכנסים ויוצאים מהדלתות האלה בכל יום, לעיתים קרובות עם גשם על נעליהם, שלג על מגפיהם, או עגלת תינוק בגרירה.
כאשר מישהו מחליק על רצפה רטובה או נתקל בקופסה בשביל בין המדפים, הנפגע בדרך כלל חוזר הביתה, שם קרח על הפציעה ומנסה לשכוח מזה. החנות לא שוכחת. בתוך שעות, מתחיל תהליך שנועד להגן על העסק, לא עליך. מאמר זה, הכתוב מנקודת מבטו של עורך דין לתאונות החלקה ונפילה בקווינס וילג' ניו יורק שתושבי האזור יכולים לפנות אליו, חושף מה שקורה בדרך כלל ב-72 השעות הראשונות ומה ניתן לעשות כדי להשוות את התנאים.
שעה 1: דוח האירוע
לרוב רשתות החנויות ולעסקים עצמאיים רבים יש נוהל לטיפול בנפילות של לקוחות. מנהל ניגש, שואל אם אתה בסדר, וממלא דוח אירוע. דוח זה נכתב בדרך כלל על ידי החנות, עבור החנות. הוא עשוי לתעד פרטים כמו "הלקוח הביט בטלפון" או "הלקוח ציין שהוא בסדר". הוא עשוי לתאר את הרצפה כ"יבשה" או את השפך כ"שהתרחש הרגע".
יש לך זכות לראות את מה שאתה חותם עליו. אם מתבקש ממך לחתום על הצהרה, קרא אותה בעיון, תקן כל דבר לא מדויק, או סרב לחתום. בקש עותק של הדוח, או לפחות את מספר הדוח ואת שם המנהל. אל תנחש לגבי דברים שאינך יודע, כגון כמה זמן השפך היה שם.
שעות 1 עד 24: תמונות, ניקוי ווידאו
ברגע שאתה עוזב, השפך מנוקה במגב. הקופסה מוזזת. השטיח השבור מוחלף. זה נורמלי, וזו גם הסיבה שהתמונות שלך כל כך חשובות. אם תוכל, צלם את הרצפה, את החומר, כל עקבות רגליים או סימני עגלה דרכו, את היעדר קונוס האזהרה, ואת הסביבה הקרובה לפני שאתה עוזב.
בינתיים, מערכת הווידאו של החנות מקליטה מעל עצמה בשקט. מערכות רבות שומרות צילומים רק לימים ספורים עד מספר שבועות. רשתות גדולות יותר לעיתים קרובות שולפות את הצילומים של הנפילה עצמה עבור תיק התביעה שלהן, אך הן עשויות שלא לשמור את הצילומים מ-20 או 30 הדקות שלפני הנפילה, שהם בדיוק מה שמראה כמה זמן הסכנה הייתה שם. מכתב שימור מהיר מעורך דין מבקש מהחנות לשמור את הכל.
שעות 24 עד 72: שיחת שמאי הביטוח
התביעה של החנות מדווחת למבטחת שלה או למנהל תביעות צד שלישי. שמאי עשוי להתקשר אליך תוך יום או יומיים. הם עשויים להציע לשלם מספר חשבונות רפואיים או לבקש הצהרה מוקלטת. שיחות אלה עשויות להרגיש מועילות. אך מטרת השמאי היא להעריך, ולצמצם, את התביעה. שאלות נפוצות כוללות:
- "אילו נעליים נעלת?"
- "האם הבטת בטלפון שלך או במדפים?"
- "האם ראית את הנוזל לפני שנפלת?"
- "האם פגעת בברך הזו בעבר?"
- "איך אתה מרגיש היום?"
כל תשובה יכולה לשמש לטעון שהיית רשלן, שהסכנה הייתה גלויה לעין, או שהפציעה שלך הייתה קיימת מראש. אינך חייב למסור הצהרה מוקלטת. סביר לומר שעורך הדין שלך ייצור איתם קשר.
השאלה המשפטית שהמבטח למעשה שואל: הודעה (Notice)
בניו יורק, חנות אינה אחראית באופן אוטומטי רק משום שנפלת בתוכה. כדי לזכות בתביעת החלקה ונפילה, עליך בדרך כלל להוכיח שהבעלים או יצר את התנאי המסוכן או היה לו ידיעה בפועל או ידיעה קונסטרוקטיבית (actual or constructive notice) לגביו ונכשל לתקן אותו או להזהיר אותך בתוך זמן סביר.
- יצר אותו: עובד ניקה את הרצפה במגב מבלי להציב שלט, ערם קופסאות בשביל בין המדפים, או שפך משהו בעת סידור המדפים.
- ידיעה בפועל: עובד או לקוח סיפרו לצוות על השפך, או שהצוות ראה אותו.
- ידיעה קונסטרוקטיבית: התנאי היה נראה לעין וברור והתקיים זמן מספיק שהעובדים היו אמורים לגלות ולתקן אותו.
זו הסיבה שהווידאו שצולם לפני הנפילה כה חשוב. הוא יכול להראות את השפך קיים במשך 15 דקות בעוד עובדים חולפים על פניו. יומני ניקיון ולוחות זמנים לבדיקה של החנות יכולים גם הם להראות האם החנות פעלה לפי הנהלים שלה. בבתי המשפט בניו יורק, הנתבע נדרש לעיתים קרובות להראות מתי האזור נבדק או נוקה לאחרונה לפני הנפילה, מה שהופך את היומנים הללו למרכזיים.
סכנות שאנו רואים בקווינס וילג'
- כניסות רטובות בגשם ושלג. חנויות לאורך ג'מייקה אווניו והילסייד אווניו צריכות להשתמש במחצלות ושלטי אזהרה במזג אוויר קשה. מחצלות שמתכרבלות או מצטברות יוצרות בעצמן סכנות מעידה.
- שפיכות של תוצרת ונוזלים במעברי הסופרמרקט.
- רצפות שנשטפו לאחרונה ללא שלטי אזהרה.
- סחורה וקרטונים שהושארו במעברים בזמן מילוי מדפים.
- מדרגות ומעקות שבורים בחזיתות חנויות ישנות יותר ובעסקים בקומה שנייה.
- מדרכות מול עסקים. על פי NYC Administrative Code 7-210, בעלי נכסים מסחריים אחראים בדרך כלל לתחזוקת המדרכה הגובלת, כולל הסרת שלג וקרח.
- אזור תחנת ה-LIRR בספרינגפילד בולוורד, שבו מדרגות ורציפים עלולים להיות חלקלקים. תביעות נגד ה-MTA או ה-LIRR מחייבות הגשת הודעת תביעה (Notice of Claim) תוך 90 יום.
מה עליך לעשות באותן 72 שעות
- קבל טיפול רפואי. לך למרפאה דחופה או לחדר מיון באותו יום אם ניתן. נפילות גורמות לעיתים קרובות לפציעות בפרק כף היד, הברך, הירך, הכתף, הגב והראש.
- רשום את הפרטים. השעה, המיקום, במה מעדת, עם מי דיברת, מה הם אמרו.
- שמור את הנעליים והבגדים שלך. אל תכבס אותם ואל תזרוק אותם.
- שמור קבלות שמוכיחות שהיית בחנות, יחד עם מספר דוח האירוע.
- זהה עדים. לקוחות אחרים, עובדים, שליחים.
- הימנע ממתן הצהרות מוקלטות עד שתדבר עם עורך דין.
- הימנע מרשתות חברתיות בכל הנוגע לנפילה או לפעילויות שלך.
- התקשר לעורך דין שיכול לשלוח מכתב שימור ראיות באופן מיידי.
כמה יכולה להיות שווה תביעת מעידה ונפילה בקווינס וילג'
תביעות מעידה ונפילה אינן כפופות לכלל ה-no-fault או לסף הפגיעה החמורה (serious injury threshold) החל על תאונות דרכים. הפיצויים (damages) יכולים לכלול חשבונות רפואיים, אובדן שכר, טיפול רפואי עתידי, כאב וסבל, ואובדן הנאה מהחיים. השווי תלוי בפציעה, בטיפול הנדרש, בהשפעה על העבודה והחיים שלך, ובחוזק הראיות בנוגע להודעה המוקדמת (notice). כלל הרשלנות התורמת הטהורה (pure comparative negligence) של ניו יורק קובע שאם חלק מהאחריות מוטל עליך, הפיצוי שלך יופחת לפי אחוז האשמה שלך ולא יבוטל כליל.
מועדים
- שלוש שנים להגשת תביעה נגד עסק פרטי או בעל נכס.
- 90 יום להגשת הודעת תביעה (Notice of Claim) נגד עיריית ניו יורק, ה-MTA או גוף ציבורי אחר, ובדרך כלל שנה ו-90 יום להגשת תביעה.
לכללים הכלליים של העיר בנוגע למדרכות, ראו תוכנית המדרכות של NYC DOT.
איזון הכוחות עם Mushiyev Law
לחנות יש תהליך תביעות, שמאי ועורכי דין. גם לך צריך להיות מישהו בצד שלך. Mushiyev Law מטפלת בתיקי מעידה ונפילה והיתקלות ונפילה בכל רחבי קווינס ונאסו. אנו שולחים מכתבי שימור ראיות, אוספים צילומי וידאו ורישומי ניקיון, עובדים עם הרופאים שלך, ומנהלים משא ומתן עם חברות הביטוח. אין שכר טרחה לעורך דין אלא אם נגבה עבורך כסף. למד עוד בעמוד הבית שלנו או צור קשר.
הוראות הגעה מקווינס וילג' למשרדנו ברוזדייל
משרד Mushiyev Law נמצא בכתובת 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, לצד מחלף הכביש המהיר קרוס איילנד (Cross Island Parkway) וכביש בלט פארקווי (Belt Parkway).
מתחנת ה-LIRR בקווינס וילג', המשך מזרחה בג'מייקה אווניו או דרומה בספרינגפילד בולוורד לכיוון קרוס איילנד פארקווי, ולאחר מכן דרומה לרוזדייל. בדרך כלל זוהי נסיעה של 10 עד 15 דקות. ה-LIRR מחבר גם דרך ג'מייקה לרוזדייל.
מעבר לחנויות: מקומות נוספים בהם תושבי קווינס וילג' נופלים
נפילות בחנויות קמעונאיות מקבלות את מירב תשומת הלב, אך תושבי קווינס וילג' נפצעים בסביבות רבות נוספות, שלכל אחת מהן הכללים שלה.
בנייני דירות. בעלי בתים חייבים לתחזק שטחים משותפים, גרמי מדרגות, לובים ותאורה במצב בטיחותי סביר. חוק הדירות המרובות (Multiple Dwelling Law) של ניו יורק וקוד תחזוקת הדיור של עיריית ניו יורק (NYC Housing Maintenance Code) מטילים חובות ספציפיות, כולל תאורה נאותה במסדרונות ציבוריים ובמדרגות ומעקות תקינים. הפרה שהוצאה על ידי מחלקת שימור ופיתוח הדיור של העיר (Department of Housing Preservation and Development) לפני נפילתך יכולה להוות ראיה חזקה לכך שבעל הבית ידע על הבעיה.
מסעדות ודוכני מזון לקחת. שומן, משקאות שנשפכו ורצפות רטובות ליד מטבחים ושירותים הם דבר נפוץ. למסעדות יש את אותן חובות מבוססות-ידיעה (notice) כמו לחנויות, ולרוב דווקא בשעות העומס מתרחשות החלקות בניקיון.
בתי תפילה ומרכזים קהילתיים. רבים מהכנסיות ואולמות הקהילה בקווינס וילג’ו נמצאים במבנים ישנים עם מדרגות תלולות. ארגונים אלה נושאים בדרך כלל ביטוח אחריות, וחלים אותם עקרונות אחריות מקרקעין (premises liability).
בתי ספר ומבנים ציבוריים. נפילות בבתי ספר ציבוריים, ספריות ומשרדי עירייה הן תביעות (claims) נגד גופים ציבוריים, מה שאומר שחל מועד הגשת הודעת תביעה (Notice of Claim) בן 90 הימים.
חניונים. בורות, אבני שפה שבורות וקרח בחניוני סופרמרקטים ומרכזי קניות הם גורמים שכיחים לנפילות. האחריות עשויה לחול על בעל הנכס, השוכר או קבלן פינוי שלג, בהתאם לחוזה השכירות ולחוזי השירות. חוזים אלה ניתנים לעיתים קרובות לגילוי (discoverable) בהליך המשפטי ויכולים לקבוע מי משלם בסופו של דבר.
מדוע מעקב רפואי חשוב כל כך במקרי נפילה
חברות ביטוח במקרי החלקה ונפילה טוענות לעיתים קרובות שהפציעה הייתה קלה או קיימת מראש. התשובה הטובה ביותר היא טיפול רפואי עקבי. אם הרופא שלך מורה על בדיקת MRI, בצע אותה. אם נקבע טיפול פיזיותרפיה, השתתף בו. אם הכאב נמשך, חזור לרופא ודווח על כך. תיעוד ברור מיום הנפילה ועד ההחלמה הוא לעיתים קרובות ההבדל בין הצעה נמוכה מדי להצעה הוגנת.
שאלות נפוצות
האם עליי לחתום על דוח האירוע של החנות לאחר נפילה בקווינס וילג’?
אפשר לבקש עותק ולקרוא אותו בעיון תחילה. תקן כל דבר לא מדויק או סרב לחתום על הצהרה שאינך מסכים איתה. אל תנחש לגבי עובדות שאינך יודע.
האם החנות חייבת לשלם אם החלקתי על רצפה רטובה?
לא באופן אוטומטי. בדרך כלל עליך להוכיח שהחנות יצרה את הסכנה, או ידעה או הייתה צריכה לדעת עליה ולא טיפלה בה. סרטוני וידאו, יומני ניקיון ועדים מסייעים להוכיח ידיעה (notice).
כמה זמן חנויות שומרות על צילומי אבטחה?
זה משתנה, אך מערכות רבות דורסות את הצילומים תוך ימים עד מספר שבועות. יש לשלוח מכתב שימור (preservation letter) בהקדם האפשרי.
האם אני עדיין יכול לקבל פיצוי אם הסתכלתי על הטלפון שלי כשנפלתי?
כן, ייתכן. תחת כלל הרשלנות התורמת הטהורה (pure comparative negligence) של ניו יורק, הפיצוי שלך עשוי להיות מופחת בהתאם לחלק האשמה שלך, אך לא יבוטל לחלוטין.
כמה עולה עורך דין להחלקה ונפילה בקווינס וילג’?
Mushiyev Law עובד על בסיס תשלום מותנה (contingency). אינך חייב שכר טרחת עורך דין אלא אם נקבל עבורך כסף, והייעוץ חינם.
מאמר זה הוא מידע כללי, ולא ייעוץ משפטי. קריאתו אינה יוצרת יחסי עורך דין-לקוח. פרסומת משפטית (Attorney Advertising). תוצאות קודמות אינן מבטיחות תוצאה דומה.