დაცურებისა და დაცემის ადვოკატი ქუინს ვილიჯში, NY: რას აკეთებს მაღაზიის სადაზღვევო კომპანია თქვენი დაცემიდან პირველი 72 საათის განმავლობაში

ავტორი Richard Ribacoff · 29 აგვისტო, 2025

ჯამაიკა ავენიუ, რომელიც კვინს ვილიჯში გადის, არის სწორედ ის კომერციული ქუჩა, რომელიც უბანს აცოცხლებს. სუპერმარკეტები, აფთიაქები, სილამაზის საქონლის მაღაზიები, კარიბული საცხობები, ერთდოლარიანი მაღაზიები და სწრაფი კვების პუნქტები ჩამწკრივებულია ფრენსის ლუისის ბულვარიდან კვინს ვილიჯის LIRR სადგურამდე, სპრინგფილდის ბულვარზე. ყოველდღე ათასობით ადამიანი შედის და გამოდის ამ კარებიდან, ხშირად ფეხსაცმელზე წვიმით, ჩექმებზე თოვლით, ან ეტლით ხელში.

როცა ადამიანი სველ იატაკზე სრიალებს ან საწყობის დერეფანში ყუთს წაჰკრავს ფეხს, დაზარალებული ჩვეულებრივ სახლში მიდის, დაზიანებულ ადგილას ყინულს ადებს და ცდილობს დაივიწყოს. მაღაზია არ ივიწყებს. რამდენიმე საათში იწყება პროცესი, რომელიც შექმნილია ბიზნესის დასაცავად, არა თქვენთვის. ეს სტატია, დაწერილი იმ slip and fall lawyer Queens Village NY-ის პერსპექტივიდან, რომელსაც კვინს ვილიჯის მცხოვრებლები მიმართავენ, წინდას ხსნის იმაზე, რაც ჩვეულებრივ ხდება პირველი 72 საათის განმავლობაში და რისი გაკეთება შეგიძლიათ, რომ ვითარება გაათანაბროთ.

პირველი საათი: ინციდენტის ანგარიში

უმეტეს ქსელურ მაღაზიებსა და ბევრ დამოუკიდებელ ბიზნესს აქვს მომხმარებლის დაცემის შემთხვევაში პროცედურა. მენეჯერი მოდის, კითხულობს, ხართ თუ არა კარგად, და ავსებს ინციდენტის ანგარიშს. ეს ანგარიში ჩვეულებრივ იწერება მაღაზიის მიერ, მაღაზიისთვის. მასში შეიძლება ჩაიწეროს ისეთი დეტალები, როგორიცაა „მომხმარებელი ტელეფონს უყურებდა" ან „მომხმარებელმა განაცხადა, რომ კარგად იყო". შეიძლება იატაკი აღწერილი იყოს როგორც „მშრალი" ან დაღვრილი სითხე — როგორც „ახლახან მომხდარი".

თქვენ გაქვთ უფლება ნახოთ, რასაც ხელს აწერთ. თუ გთხოვენ განცხადებაზე ხელის მოწერას, ყურადღებით წაიკითხეთ, გაასწორეთ ყველაფერი არასწორი, ან უარი თქვით ხელმოწერაზე. მოითხოვეთ ანგარიშის ასლი, ან სულ მცირე, ანგარიშის ნომერი და მენეჯერის სახელი. ნუ გამოიცნობთ იმას, რაც არ იცით, მაგალითად, რამდენი ხნის წინ გაჩნდა დაღვრილი სითხე.

პირველი 1-დან 24 საათამდე: ფოტოები, დასუფთავება და ვიდეო

როგორც კი წახვალთ, დაღვრილი სითხე მოიწმინდება. ყუთი გადაადგილდება. დაზიანებული ხალიჩა შეიცვლება. ეს ჩვეულებრივია, და სწორედ ამიტომაც არის თქვენი საკუთარი ფოტოები ასე ღირებული. თუ შესაძლებელია, გადაუღეთ ფოტო იატაკს, ნივთიერებას, ნებისმიერ ნაკვალევს ან ურიკის კვალს მასში, გამაფრთხილებელი კონუსის არარსებობას და მიმდებარე ტერიტორიას, სანამ წახვალთ.

ამასობაში, მაღაზიის ვიდეოსისტემა ჩუმად ეწერება საკუთარ თავზე. ბევრი სისტემა ინახავს ჩანაწერს მხოლოდ რამდენიმე დღის ან რამდენიმე კვირის განმავლობაში. უფრო დიდი ქსელები ხშირად იღებენ თავად დაცემის ჩანაწერს თავიანთი საქმის ფაილისთვის, მაგრამ შეიძლება არ შეინახონ ჩანაწერი დაცემამდე 20 ან 30 წუთით ადრე, რაც ზუსტად აჩვენებს, რამდენი ხნის განმავლობაში არსებობდა საფრთხე. ადვოკატის მიერ დროულად გაგზავნილი შენახვის მოთხოვნის წერილი სთხოვს მაღაზიას ყველაფრის შენახვას.

24-დან 72 საათამდე: სადაზღვევო აგენტის ზარი

მაღაზიის პრეტენზია ეგზავნება მის მზღვეველს ან მესამე მხარის პრეტენზიების ადმინისტრატორს. აგენტმა შეიძლება დაგირეკოთ ერთ-ორ დღეში. მათ შეიძლება შემოგთავაზონ რამდენიმე სამედიცინო ხარჯის ანაზღაურება ან მოითხოვონ ჩაწერილი განცხადება. ეს ზარები შეიძლება სასარგებლო მოგეჩვენოთ. მაგრამ აგენტის მიზანია შეაფასოს და მინიმუმამდე დაიყვანოს პრეტენზია. გავრცელებული კითხვებია:

• „რა ფეხსაცმელი გეცვათ?"
• „თქვენ ტელეფონს უყურებდით თუ თაროებს?"
• „დაცემამდე დაინახეთ სითხე?"
• „ადრე თუ გქონიათ ამ მუხლის დაზიანება?"
• „როგორ გრძნობთ თავს დღეს?"

ყოველი პასუხის გამოყენება შესაძლებელია იმის სადემონსტრაციოდ, რომ თქვენ იყავით გაუფრთხილებელი, რომ საფრთხე აშკარა იყო, ან რომ თქვენი დაზიანება წინასწარ არსებული იყო. არ გაქვთ ვალდებულება, მისცეთ ჩაწერილი განცხადება. გონივრულია თქვათ, რომ თქვენი ადვოკატი დაუკავშირდება მათ.

იურიდიული საკითხი, რომელსაც მზღვეველი სინამდვილეში სვამს: შეტყობინება (Notice)

ნიუ-იორკში მაღაზია ავტომატურად არ არის ანგარიშვალდებული (liable) მხოლოდ იმის გამო, რომ თქვენ იქ დაეცით. slip-and-fall-ის სარჩელის მოსაგებად, ზოგადად, უნდა დაამტკიცოთ, რომ მფლობელმა ან შექმნა საშიში მდგომარეობა, ან ჰქონდა ფაქტობრივი ან ვარაუდით განსაზღვრული შეტყობინება (actual or constructive notice) მასზე და ვერ გამოასწორა ან ვერ გაგაფრთხილათ გონივრულ ვადაში.

• შექმნა მათ: თანამშრომელმა იატაკი დაბანა გამაფრთხილებელი ნიშნის გარეშე, ყუთები დააწყო გასასვლელში ან რაღაც დაღვარა თაროების შევსებისას.
• ფაქტობრივი შეტყობინება (actual notice): მუშაკმა ან მომხმარებელმა უთხრა პერსონალს დაღვრილის შესახებ, ან პერსონალმა თვითონ დაინახა ეს.
• ნაგულისხმევი შეტყობინება (constructive notice): მდგომარეობა ხილული და აშკარა იყო და არსებობდა საკმარისად დიდხანს, რომ თანამშრომლებს უნდა აღმოეჩინათ და გამოესწორებინათ ის.

სწორედ ამიტომ არის ვარდნამდელი ვიდეო ასეთი მნიშვნელოვანი. მან შეიძლება აჩვენოს, რომ დაღვრილი 15 წუთის განმავლობაში იდო, სანამ თანამშრომლები გვერდით გაივლიდნენ. მაღაზიის დასუფთავების ჟურნალებმა და ინსპექტირების გრაფიკებმაც შეიძლება აჩვენოს, მაღაზია იცავდა თუ არა საკუთარ პროცედურებს. ნიუ-იორკის სასამართლოებში მოპასუხეს ხშირად უწევს იმის ჩვენება, როდის მოხდა ტერიტორიის ბოლო ინსპექტირება ან დასუფთავება ვარდნამდე, რაც ამ ჟურნალებს ცენტრალურს ხდის.

საფრთხეები, რომლებსაც ქვინზ ვილიჯში ვხვდებით

• სველი შესასვლელები წვიმისა და თოვლის დროს. მაღაზიებმა ჯამაიკა ავენიუსა და ჰილსაიდ ავენიუზე ცუდი ამინდის დროს უნდა გამოიყენონ ხალიჩები და გამაფრთხილებელი ნიშნები. ხალიჩები, რომლებიც იკეცება ან იკრიბება, თავად ქმნის დაბრკოლების საფრთხეს.
• ხილისა და თხევადი ნივთიერებების დაღვრა სუპერმარკეტის გასასვლელებში.
• ახლად დაბანილი იატაკები გამაფრთხილებელი ნიშნების გარეშე.
• საქონელი და ყუთები, დატოვებული გასასვლელებში მარაგის შევსების დროს.
• გატეხილი კიბეები და მოაჯირები ძველ მაღაზიებსა და მეორე სართულზე მდებარე ბიზნესებში.
• ტროტუარები ბიზნესების წინ. NYC ადმინისტრაციული კოდექსის 7-210 მუხლის მიხედვით, კომერციული ქონების მესაკუთრეები ზოგადად პასუხისმგებელნი არიან მიმდებარე ტროტუარის მოვლაზე, მათ შორის თოვლისა და ყინულის მოცილებაზე.
• LIRR-ის სადგურის ტერიტორია სპრინგფილდ ბულვარზე, სადაც კიბეები და პლატფორმები შეიძლება მოლიპული იყოს. MTA-ს ან LIRR-ის წინააღმდეგ სარჩელები მოითხოვს Notice of Claim-ის (სარჩელის შესახებ შეტყობინება) წარდგენას 90 დღის განმავლობაში.

რა უნდა გააკეთოთ იმავე 72 საათში

1. მიიღეთ სამედიცინო დახმარება. თუ შესაძლებელია, იმავე დღესვე მიმართეთ გადაუდებელ დახმარებას ან სასწრაფო დახმარების განყოფილებას. ვარდნები ხშირად იწვევს მაჯის, მუხლის, თეძოს, მხრის, ზურგისა და თავის დაზიანებებს.
2. ჩაინიშნეთ დეტალები. დრო, ადგილი, რაზე დაასრიალდით, ვისთან ისაუბრეთ, რა თქვა მან.
3. შეინახეთ ფეხსაცმელი და ტანსაცმელი. არ გარეცხოთ და არ გადააგდოთ ისინი.
4. შეინახეთ ქვითრები, რომლებიც ადასტურებენ, რომ მაღაზიაში იმყოფებოდით, ინციდენტის ანგარიშის ნომერთან ერთად.
5. დაადგინეთ მოწმეები. სხვა მომხმარებლები, თანამშრომლები, მიტანის მუშაკები.
6. მოერიდეთ ჩაწერილ ჩვენებებს, სანამ ადვოკატს არ გესაუბრებათ.
7. არ გამოაქვეყნოთ სოციალურ ქსელებში ინფორმაცია ვარდნის ან თქვენი აქტივობების შესახებ.
8. დაუკავშირდით ადვოკატს, რომელსაც შეუძლია დაუყოვნებლივ გაგზავნოს მტკიცებულებათა შენარჩუნების წერილი.

რისი ღირებულება შეიძლება ჰქონდეს ქვინზ ვილიჯის სრიალითა და ვარდნის სარჩელს

სრიალითა და ვარდნის სარჩელები არ ექვემდებარება არც no-fault (ბრალის გარეშე დაზღვევის) სისტემას და არც სერიოზული დაზიანების ზღვარს (serious injury threshold), რომელიც ავტოსაგზაო შემთხვევებზე ვრცელდება. კომპენსაცია (damages) შეიძლება მოიცავდეს სამედიცინო ხარჯებს, დაკარგულ ხელფასს, მომავალ სამედიცინო მოვლას, ტკივილსა და ტანჯვას და ცხოვრებით ტკბობის დაკარგვას. ღირებულება დამოკიდებულია დაზიანებაზე, საჭირო მკურნალობაზე, ზეგავლენაზე თქვენს სამუშაოსა და ცხოვრებაზე და შეტყობინების შესახებ მტკიცებულების სიძლიერეზე. ნიუ-იორკის წმინდა შედარებითი დაუდევრობის (pure comparative negligence) წესის მიხედვით, თუ თქვენზეც მოდის გარკვეული ბრალი, თქვენი ანაზღაურება შემცირდება თქვენი ბრალის პროცენტულობით, ნაცვლად იმისა, რომ სრულად გაუქმდეს.

ვადები

• სამი წელი კერძო ბიზნესის ან ქონების მესაკუთრის წინააღმდეგ სარჩელის შესატანად.
• 90 დღე Notice of Claim-ის (სარჩელის შესახებ შეტყობინება) ჩასაბარებლად ნიუ-იორკის ქალაქის, MTA-ს ან სხვა საჯარო უწყების წინააღმდეგ, და ზოგადად ერთი წელი და 90 დღე სარჩელის შესატანად.

ქალაქის ტროტუარების ზოგადი წესების შესახებ იხილეთ NYC DOT-ის ტროტუარების პროგრამა.

Mushiyev Law-ით თანასწორი პირობების შექმნა

მაღაზიას აქვს პრეტენზიების განხილვის პროცესი, აუდიტორი და ადვოკატები. თქვენც უნდა გყავდეთ ვინმე თქვენს მხარეს. Mushiyev Law განიხილავს დაცურებისა და წაბორძიკების საქმეებს კუინსისა და ნასაუს მასშტაბით. ჩვენ ვგზავნით შენახვის წერილებს (preservation letters), ვაგროვებთ ვიდეო და დასუფთავების ჩანაწერებს, ვთანამშრომლობთ თქვენს ექიმებთან და ვაწარმოებთ მოლაპარაკებებს სადაზღვევო კომპანიებთან. ადვოკატის ჰონორარი არ გადაიხდება, თუ ჩვენ არ მოვიპოვებთ თქვენთვის ფულად ანაზღაურებას. გაიგეთ მეტი ჩვენს მთავარ გვერდზე ან დაგვიკავშირდით.

მიმართულებები კუინს ვილიჯიდან ჩვენს როუზდეილის ოფისამდე

Mushiyev Law მდებარეობს მისამართზე 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, Cross Island Parkway-სა და Belt Parkway-ს გზაგასაყართან.

კუინს ვილიჯის LIRR სადგურიდან გაემართეთ აღმოსავლეთისკენ Jamaica Avenue-ზე ან სამხრეთისკენ Springfield Boulevard-ზე, Cross Island Parkway-ს მიმართულებით, შემდეგ სამხრეთისკენ როუზდეილამდე. ეს ჩვეულებრივ 10-დან 15 წუთამდე სავალია მანქანით. LIRR ასევე აკავშირებს ჯამაიკის გავლით როუზდეილთან.

მაღაზიების მიღმა: სხვა ადგილები, სადაც კუინს ვილიჯის მაცხოვრებლები ვარდებიან

საცალო მაღაზიებში მომხდარი დაცემები ყველაზე მეტ ყურადღებას იპყრობს, მაგრამ კუინს ვილიჯის მაცხოვრებლები იშავებენ ბევრ სხვა ადგილასაც, თითოეულს საკუთარი წესებით.

საცხოვრებელი კორპუსები. მეპატრონეებმა უნდა შეინარჩუნონ საერთო ფართები, კიბეები, ვესტიბიულები და განათება გონივრულად უსაფრთხო მდგომარეობაში. ნიუ-იორკის Multiple Dwelling Law-ი და NYC Housing Maintenance Code კონკრეტულ ვალდებულებებს აწესებს, მათ შორის საკმარისი განათება საერთო დერეფნებსა და კიბეებზე და მოაჯირების გამართულ მდგომარეობაში ყოფნას. ქალაქის Department of Housing Preservation and Development-ის მიერ თქვენი დაცემამდე გაცემული დარღვევის შეტყობინება შეიძლება იყოს ძლიერი მტკიცებულება იმისა, რომ მეპატრონემ იცოდა პრობლემის შესახებ.

რესტორნები და თეიკაუთის დახლები. ცხიმი, დაღვრილი სასმელები და სველი იატაკები სამზარეულოებისა და საპირფარეშოების მახლობლად ხშირი მოვლენაა. რესტორნებს აქვთ იგივე შეტყობინებაზე დაფუძნებული ვალდებულებები, რაც მაღაზიებს, და ყველაზე დატვირთული საათები ხშირად დასუფთავების გამოტოვების დროა.

სათაყვანებო სახლები და საზოგადოებრივი ცენტრები. კუინს ვილიჯის ბევრი ეკლესია და საზოგადოებრივი დარბაზი უფრო ძველ შენობებშია, ციცაბო საფეხურებით. ამ ორგანიზაციებს ჩვეულებრივ აქვთ პასუხისმგებლობის დაზღვევა, და მოქმედებს იგივე საკუთრების პასუხისმგებლობის პრინციპები.

სკოლები და საჯარო შენობები. დაცემები საჯარო სკოლებში, ბიბლიოთეკებსა და ქალაქის ოფისებში არის პრეტენზიები საჯარო სუბიექტების მიმართ, რაც ნიშნავს, რომ ვრცელდება 90-დღიანი Notice of Claim-ის (პრეტენზიის შეტყობინების) ვადა.

ავტოსადგომები. ორმოები, გატეხილი ბორდიურის შემჩერებლები და ყინული სუპერმარკეტებისა და სავაჭრო ცენტრების ავტოსადგომებზე დაცემის ხშირი მიზეზებია. პასუხისმგებლობა შეიძლება ეკისრებოდეს ქონების მეპატრონეს, დამქირავებელს ან თოვლის მოცილების კონტრაქტორს, იჯარისა და მომსახურების კონტრაქტების მიხედვით. ეს კონტრაქტები ხშირად ექვემდებარება გამჟღავნებას (discovery) სამართალწარმოებისას და შეუძლია განსაზღვროს, ვინ გადაიხდის საბოლოოდ.

რატომ აქვს ასეთი დიდი მნიშვნელობა სამედიცინო მეთვალყურეობას დაცემის საქმეებში

სადაზღვევო კომპანიები დაცურება-დაცემის საქმეებში ხშირად ამტკიცებენ, რომ დაზიანება უმნიშვნელო ან წინასწარ არსებული იყო. საუკეთესო პასუხი არის თანმიმდევრული სამედიცინო მკურნალობა. თუ თქვენი ექიმი დანიშნავს MRI-ს, გაიკეთეთ. თუ დანიშნულია ფიზიოთერაპია, დაესწარით. თუ ტკივილი გრძელდება, დაუბრუნდით ექიმს და აცნობეთ ამის შესახებ. დაცემის დღიდან გამოჯანმრთელებამდე მკაფიო ჩანაწერები ხშირად განსხვავებას ქმნის დაბალ შეთავაზებასა და სამართლიან შეთავაზებას შორის.

ხშირად დასმული კითხვები

უნდა ხომ არ მოვაწერო ხელი მაღაზიის ინციდენტის ანგარიშს კუინს ვილიჯში დაცემის შემდეგ?

შეგიძლიათ მოითხოვოთ ასლი და ჯერ ყურადღებით წაიკითხოთ. გაასწორეთ ყველაფერი არაზუსტი, ან უარი თქვით ხელი მოაწეროთ განცხადებას, რომელსაც არ ეთანხმებით. არ გამოიცნოთ ფაქტები, რომლებიც არ იცით.

მაღაზია ვალდებულია გადაიხადოს, თუ სველ იატაკზე დავცურდი?

ავტომატურად — არა. ჩვეულებრივ, თქვენ უნდა დაამტკიცოთ, რომ მაღაზიამ შექმნა საფრთხე ან იცოდა, ანდა უნდა სცოდნოდა მის შესახებ და არ აღმოფხვრა იგი. ვიდეო, დასუფთავების ჟურნალები და მოწმეები გეხმარებათ ინფორმირებულობის (notice) დამტკიცებაში.

რამდენ ხანს ინახავენ მაღაზიები სათვალთვალო ვიდეოს?

ეს განსხვავდება, მაგრამ ბევრი სისტემა ჩანაწერს გადაწერს რამდენიმე დღის ან კვირის განმავლობაში. შენარჩუნების წერილი (preservation letter) რაც შეიძლება სწრაფად უნდა გაიგზავნოს.

შემიძლია თუ არა კომპენსაციის მიღება, თუ დაცემის დროს ტელეფონზე ვიყურებოდი?

დიახ, შესაძლოა. ნიუ-იორკის წმინდა შედარებითი დაუდევრობის (pure comparative negligence) წესის მიხედვით, თქვენი კომპენსაცია შეიძლება შემცირდეს თქვენი ბრალის წილის პროპორციულად, მაგრამ მთლიანად არ გაუქმდება.

რამდენი ეღირება ქუინს ვილიჯის სრიალ-დაცემის (slip and fall) ადვოკატის მომსახურება?

Mushiyev Law მუშაობს საჯარიმო საზღაურის (contingency) საფუძველზე. თქვენ არ გმართებთ ადვოკატის საზღაური, თუ ჩვენ არ მოვიპოვებთ თქვენთვის ფულად კომპენსაციას, ხოლო კონსულტაცია უფასოა.

ეს სტატია წარმოადგენს ზოგად ინფორმაციას და არა იურიდიულ კონსულტაციას. მისი წაკითხვა არ ქმნის ადვოკატ-კლიენტის ურთიერთობას. ადვოკატის რეკლამა. წინა შედეგები არ იძლევა მსგავსი შედეგის გარანტიას.