您的手机是阿斯托里亚Lyft车祸后最好的证人。它知道乘车何时开始、哪辆车接您、谁是司机、车辆走的路线以及行程何时结束。但有个问题？如果您不保存某些信息，这些信息很容易丢失。屏幕破裂、恢复出厂设置或删除账户会清除保险公司稍后会询问的细节。本指南逐步说明要截图什么、要写下什么、要避免什么，以及一些阿斯托里亚特定的建议。
我们是Yakov Mushiyev & Associates, P.C.，一家皇后区人身伤害律师事务所。如果您愿意直接谈论，请致电 718.775.3110；电话咨询24/7开放、咨询免费，我们使用英语、俄语和西班牙语。
为什么应用程序比您想象的更重要
在纽约市，每辆Lyft车都是获得TLC许可的出租车。司机持有TLC驾驶执照，汽车有TLC牌照，并投保商业出租车保险。如果您是乘客，该保险会支付您的无过错福利(no-fault benefits)，索赔提交给您乘坐的车辆的保险公司。为了提出索赔，您需要证明您在那辆特定的车上、那个特定的时刻。应用程序就是您这样做的方式。
应用程序还显示行程在哪里开始，这很重要。在阿斯托里亚开始的乘车属于出租车和出租车委员会保险最低要求。在拿骚开始的乘车则适用州网约车规则。收据上的接送地址一眼就能解决这个问题。
截图清单
一旦您安全，请立即抓取这些。只需约两分钟，可以节省与理赔员进行数周的来回沟通。
- 乘车收据。打开您的乘车历史记录，点击行程，并捕获完整收据，必要时滚动。
- 行程ID。这是保险公司和Lyft用来查找您的乘车的参考号。
- 司机名称和车牌。按应用程序显示的方式截图。然后将车牌与您面前的车辆进行比较，也拍一张真实车牌的照片。
- 路线地图。地图上的路线，以及开始和结束时间，显示了车辆在哪里以及何时。
- 与司机的消息。"我在街道的另一侧"如果车祸发生在接送期间，稍后可能很重要。
- 您的安全报告。在应用程序中报告车祸，然后截图确认。
- 您自己的手机时钟。快速截图您的锁屏时间戳该时刻。
专业提示：同一天将截图通过电子邮件发送给自己或保存到云存储。如果手机损坏，证明仍然存在。
不要做什么
- 不要删除Lyft应用程序或关闭您的账户，即使您暂时不再使用网约车。
- 不要在社交媒体上发布关于车祸的内容。保险公司会看到。
- 不要愤怒地评价司机或写一篇关于责任的长评论。简明扼要或跳过。
- 不要在获得建议前向另一位司机的保险公司提供录音陈述。
建立一个简单的车祸文件夹
截图只有在您稍后能找到它们时才有用。在您的手机上创建一个以车祸日期命名的相册或文件夹，并将所有内容放入其中。然后在接下来的几周内继续添加：
- 汽车、街道和您受伤的照片，包括随后的照片，因为淤伤会变化
- 警察事件或报告号码（如果您收到了）
- 证人的名字和电话，以及摄像头对着街道的企业
- 每个索赔号、理赔员名称和保险公司的信函
- 医生就诊摘要、药房收据和关于缺勤工作的笔记
关于疼痛、睡眠和您无法做的事情的简短每日笔记也非常有帮助。几个月后，阅读笔记比记忆要容易得多。
不是乘客？仍然要截图
行人、骑自行车者和其他司机没有收据，但Lyft行程记录仍然存在。您需要的是足以稍后识别它：
- TLC车牌和普通车牌的照片
- 挡风玻璃上任何Lyft贴纸或商标标识的照片
- 司机的名称和TLC执照详情（如果司机分享的话）
- 关于车上是否有乘客的笔记
最后一个为什么？车祸时刻司机的状态（应用程序关闭、等待请求、前往接送地点或载着乘客）是行程记录的一部分，保险公司会查看。如果您在步行或骑自行车，您的无过错索赔通常提交给撞上您的车辆，所以正确识别那辆车是第一步。
一个假设的阿斯托里亚例子
这是一个仅供说明之用的假设情景，不是真实的客户或案件。想象一位乘客在晚餐后在30号大道外的熟食店请求Lyft。汽车停在行车道上，乘客打开靠街一侧的门，经过的汽车撞到它。乘客的手腕在早上感到疼痛。
在这个假设中，截图做了大量工作。收据显示行程在30号大道开始，所以TLC规则适用。行程ID和车牌识别Lyft汽车，这将无过错索赔指向其商业保险公司。消息显示司机说"在这里上车"，这有助于解释为什么汽车停在那里。没有这些截图，乘客将从记忆中重建所有这些。
时钟从路边开始计时
截图帮助您证明您的索赔；截止日期决定了您是否有机会提出索赔。请记住以下内容：
| 截止日期 | 目的 |
|---|---|
| 30天 | 向正确的保险公司提交无过错申请 |
| 90天 | 如果涉及市政或MTA车辆，索赔通知书 |
| 2年 | 非法死亡诉讼（仅限经济损害赔偿） |
| 3年 | 人身伤害诉讼 |
无过错(no-fault)根据保险法§ 5102，无论责任如何，支付医疗费用和失业收入。对于Lyft汽车等TLC车辆，2026年3月1日或之后发生的车祸所需的PIP为每人$100,000，低于先前的要求。要了解更多关于纽约州汽车保险如何运作的信息，金融服务部有消费者指南。痛苦和折磨是一个单独的索赔，需要"重伤"(serious injury threshold)，对于2026年5月26日或之后提交的诉讼，任何比被告更有过错的人都无法获得任何赔偿(damages)。乘客很少被指责，但行人和骑自行车者经常被指责，这是那些早期照片很重要的另一个原因。
关于谁支付、2026年的变化以及我们如何处理这些案件的完整情况，请参阅我们的阿斯托里亚Lyft事故律师页面。在黄色或绿色出租车中受伤？我们的阿斯托里亚出租车事故页面涵盖这一点。
阿斯托里亚公园和移动影像博物馆：乘车提示
阿斯托里亚公园是该社区在东河边的大型后花园，由RFK桥和拱形地狱之门铁路桥构成框架。夏季时吸引游泳者前往巨大的室外游泳池，跑步者前往跑道，野餐者前往滨河大道沿线的草坪。不远处，第35大道上靠近考夫曼阿斯托里亚制片厂的电影艺术博物馆吸引电影爱好者参加展览和放映。
这两个地点都会引发同样的Lyft打车高峰：大量乘客，只有一条路缘。以下是一些实用建议：
- 在公园，驾驶员经常在滨河大道或附近的支路上下客，并在狭窄街区转身。在视野开阔的拐角处行走，然后再穿过街道。
- 离开游泳池时，将接送位置设在离人群一段距离的内陆街区，以便驾驶员可以完全停靠在路缘。
- 在博物馆，放映结束时所有观众同时离场，多辆汽车可能同时停在第35大道上。确认车牌后再踏离人行道。
- 任何地方，都要在路缘一侧下车，然后回头观察是否有自行车。
Lyft应用和事故常见问题
如果我的手机没电，无法截图，怎么办？
尽快充电并查看你的行程历史。过往行程通常会保留在历史记录中，你的电子邮件收据也可能在收件箱中。律师也可以请求获取行程记录。
仅在应用中报告事故是否足够？
不够。也要向警方报告。如果你是驾驶涉及人身伤害事故的汽车的人，你可能还需要向纽约州机动车管理局提交MV-104表格。
我应将无过失保险申请提交给哪个保险公司？
作为乘客，向你所乘坐的Lyft车辆的保险公司提交。作为行人或骑自行车的人，向撞到你的车辆的保险公司提交。无论哪种情况，都要在30天内提交。
Lyft车辆在纽约市承保多少保险？
少于8个座位的营运车的TLC最低保险要求为每人$100,000和每次事故$300,000的责任险。Lyft在某些行程中可能承保超过TLC最低保险的额外保险；该保险是否适用以及保额多少，需要从保险公司和行程记录中确认。
我为Lyft驾驶。我需要截取相同的内容吗？
是的，还要加上事故发生时的驾驶员应用状态。纽约市应用程序驾驶员的工伤通常通过纽约黑车基金处理，与任何乘客的索赔分开。
让律师查看我的截图是否需要付费？
不需要。案件评审是免费的，我们采用胜诉才收费的工作方式。
阿斯托里亚出行：本地常见问题
N/W列车在阿斯托里亚的终点在哪里？
在阿斯托里亚-迪特马斯大道，这是该线路的北端。高架轨道在第31街上方运行，沿途在第36大道、百老汇、第30大道和阿斯托里亚大道停靠。
哪条地铁线路经过斯坦威街？
M线和R线，它们也沿着百老汇在第46街停靠。
拉瓜迪亚离阿斯托里亚近吗？
是的。许多机场接送行程沿着阿斯托里亚大道和中央公园大道进行，因此在高峰时段请预留额外时间。
最近的医院在哪里？
西奈山皇后医院位于第30大道。在紧急情况下，拨打911并让紧急医疗服务部门决定将你送往哪里。
阿斯托里亚东边是什么？
杰克逊高地和东榆树丘陵，东南部是伍德赛德，南部是长岛市。如果你的打车在杰克逊高地发生事故，请参阅我们的杰克逊高地Lyft事故页面。
哪个法院处理阿斯托里亚人身伤害案件？
阿斯托里亚位于皇后郡，因此诉讼通常在纽约州最高法院皇后郡提起。
发送你的截图供我们免费审查
有收据、车牌照片和行程ID吗？很好。拨打718.775.3110或在线联系我们，我们会告诉你这些信息对你的索赔意味着什么。我们可以在你阿斯托里亚的家中、医院或通过视频会议进行会面，我们的办公室位于1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422（周一至周五，9点至18点）。想先阅读更多内容？浏览我们的车祸诉讼实践页面、常见问题页面或所有阿斯托里亚事故资源。
律师广告。这是关于纽约法律的一般信息，不构成法律建议，阅读本文不会产生律师-委托人关系。每个案件都取决于其具体事实。以前的结果不保证类似的结果。