您的手机对您的Lyft车祸了解得比您明早醒来后还要清楚。它知道确切的接客时间、路线、司机姓名、车牌和行程ID。问题在于，大多数人关闭应用程序，从紧急护理中心乘坐优步回家，直到数周后保险理赔员要求时才会再次查看该行程。在长岛市，一个晚上可能意味着在Court广场、滨水区和曼哈顿之间进行三四次应用程序约车，该行程可能很快就会被掩埋。本指南是我们希望每位乘客在车祸前都保存的截图清单。
假设示例：一位乘客从Center Boulevard上的一栋楼宇请求Lyft到中城的晚餐。在皇后中城隧道靠近处，另一位司机并线进入Lyft。乘客感觉良好，表示同意，继续前行。两天后，她的肩膀无法抬起超过胸部高度。她现在需要证明该行程发生、谁在驾驶以及何时发生的一切信息都在她的手机里。问题是她是否在它变得更难找到之前捕获它。
为什么应用程序记录如此重要
黄色出租车车祸留下一个奖章号，也许还有纸质收据。Lyft车祸留下完整的数字痕迹：应用内行程收据、行程ID、应用显示的司机名字和车牌、开始和结束时间、路线、任何应用内安全报告以及司机在应用中的状态。该痕迹回答了任何保险公司提出的第一个问题：您确实乘坐了这辆车，什么时候？
在纽约市，Lyft是获得TLC许可的出租车辆。司机需要TLC驾驶执照，汽车带有TLC车牌，并携带商业出租车保险。纽约市出租车和豪华轿车委员会设定了保险覆盖下限。您的截图是您如何将自己与该保单相关联的方式。
60秒截图清单
一旦您安全，任何受伤者都获得帮助后，打开Lyft应用程序并完成此列表。这大约需要一分钟。
- 行程收据。打开您的行程历史记录，点击该行程并捕获整个收据，必要时向下滚动。
- 行程ID。如果显示，将其屏幕截图。这是保险公司查找行程的最快方式。
- 司机名字、照片和车牌。捕获应用显示的内容，然后与汽车上的实际TLC车牌进行比较。
- 开始时间、结束时间和路线地图。这些将汽车放在车祸地点的特定分钟处。
- 您的应用内安全报告。在应用中和向警方报告车祸，然后截图确认。
- 与司机的消息。关于接客地点或延误的任何应用内聊天可以帮助解释汽车在哪里以及为什么。
然后做两件听起来很明显但被跳过的事情：将截图发送给自己或备份到云端，并不要删除Lyft应用程序，即使您发誓永远不会再使用它。有关公司自身报告工具的更多信息，请参阅Lyft的安全页面。
先截图，稍后再解决。在救护车后座拍摄的收据照片胜过三周后重建的完美记忆。
司机状态：乘客从不考虑的细节
Lyft在每一刻都追踪司机在应用中的活动。如果您是乘客，答案很简单：您在车上。但如果Lyft汽车在您行走、骑自行车或驾驶时撞到您，司机在撞击时刻的状态是证据画面的一部分，律师将希望从行程记录中确定这一点。
| 应用中的司机状态 | 它告诉您什么 |
|---|---|
| 应用关闭 | 司机此时未在进行Lyft行程 |
| 等待请求 | 已登录且可用，但尚未匹配乘客 |
| 前往接客地点 | 已与乘客匹配，正在驾驶到定位点 |
| 乘客在车上 | 行程正在进行 |
您在自己的应用中看不到他人的司机状态，这就是为什么通常必须请求的原因。注意您自己能看到的：TLC车牌、仪表板上安装的手机、后座上的乘客。
离开手机：在现场要捕获什么
- 从多个角度拍摄每辆车的照片，包括TLC车牌
- 显示街道标志的广角照片，以便稍后读者知道这是，比如说，Jackson Avenue而不是一条小街道
- 可见的伤口，然后在接下来的几天内再次拍摄
- 证人的姓名和号码
- 附近建筑物、大厅和店铺上的摄像头，在LIC的较新高层建筑中很常见
- 警察的名字和报告号码
如果您驾驶其中一辆汽车，纽约DMV有自己的事故报告表单(MV-104)，与警方报告分开。
这些截图的去向：30天无过失时钟
纽约是无过失(no-fault)州。人身伤害保护(PIP)支付医疗费用、失业工资和其他基本经济损失，不论谁造成了车祸。作为Lyft乘客，您向乘坐的汽车的保险公司提交无过失申请，这是Lyft汽车的商业保单。行人和骑自行车者向撞击他们的车辆的保险公司提交申请。无论哪种方式，申请必须在事故后的30天内提交。
这是收据发挥作用的地方。申请询问您在哪辆车中以及何时；截图回答了两者。TLC出租车辆必须自2026年3月1日起携带每人$100,000的PIP(根据2025年《地方法律90》实施的TLC规则从之前的要求削减)，以及至少每人$100,000和每次事件$300,000的责任保险。Lyft可能在某些行程中携带超过TLC最低要求的额外保险；是否适用以及金额多少必须从保险公司和行程记录中确认。
对进入LIC的乘客的一个转折：在拿骚或威彻斯特开始的行程受州拼车规则而非TLC最低要求的约束，这些规则在乘客乘坐从纽约市外开始的行程时需要$125万的责任保险。您的收据的接客地址证明了行程从何处开始。
截图如何适用2026年过失规则
对于在2026年5月26日或之后提交的机动车伤害诉讼，纽约现在有事实裁定者在决定您是否存在严重伤害之前决定过失。根据新的CPLR 1411(b)，过失程度超过被告(或被告合并)的索赔人无法获得赔偿；在50%或更少时，奖项按比例减少。乘客很少承担过失，但行人、骑自行车者和驾驶员可能会。带时间戳的路线地图、接客定位点和司机的消息可以帮助显示汽车应该在哪里以及在做什么。
要起诉精神损害赔偿，您还需要根据《保险法》§ 5102(d)的"严重伤害(serious injury)"。2026年预算删除了基于错过活动天数的旧类别，留下八项：死亡、截肢、明显毁容、骨折、胎儿丧失、永久性丧失使用、永久性后遗症限制和显著的使用限制。医疗记录在那里做大部分工作，这就是为什么及时治疗很重要。提交伤害诉讼的一般期限是根据CPLR 214(5)的3年。
接客热点：Gantry Plaza State Park、百事可乐标志和MoMA PS1
在晴朗的傍晚，猎人角滨水区是皇后区请求约车最繁忙的地方之一。Gantry Plaza State Park沿东河排列着经过修复的铁路门式起重机、码头和草坪，直视中城，其北端的红色百事可乐标志是无数照片的背景。游客来这里是为了天际线、日落和沿水边漫步。
这里的Lyft模式是可预见的。乘客在中心大道（Center Boulevard）和通向河滨的短街道上标记位置。司机绕圈，在行驶车道停车等待乘客找到正确的车牌，车门关上后迅速离开。再往内陆几个街区，当代艺术空间MoMA PS1（隶属于现代艺术博物馆）占据了杰克逊大道靠近法院广场（Court Square）的一栋前公立学校建筑。该地点的接客需要与公交车、送货卡车以及前往地铁的行人竞争。
在这些地点的两个屏幕截图提示：在应用中捕捉接客位置，因为它显示司机被告知停止的位置，并记下你从车的哪一侧下车。从路边下车时被经过的自行车或汽车撞到是两个目的地附近的常见情况。
使记录更难使用的错误
- 删除应用或账户
- 在与律师交谈前对司机评分或写有关事故的评论
- 在社交媒体上发布事故照片或"我没事！"的更新
- 接受应用内积分并假设这解决了任何问题
- 因为收据"就在某个地方"而错过30天无过失（no-fault）期限
想要了解保险范围、2026年的变化以及我们如何处理这些claim吗？访问我们的长岛市Lyft事故律师页面。在黄色或绿色出租车中受伤？查看我们的长岛市出租车事故页面。
Lyft事故屏幕截图常见问题
我忘了截屏任何东西。我的claim结束了吗？
没有。乘车历史通常保留在应用中，行程记录可以申请。屏幕截图只是让早期步骤更快更清晰。
我应该向Lyft还是向警察报告事故？
两者都要。在Lyft应用中报告并向警察报告，并保留每份确认。
我应该向哪个保险公司申请无过失（no-fault）？
乘客向其所乘坐的Lyft车辆的保险公司申请。行人和骑自行车者向撞到他们的车辆的保险公司申请。期限是30天。
我的行程在纳骚开始重要吗？
可能重要。在纽约市开始的行程受TLC最低标准约束；在纳骚或威彻斯特开始的行程受州拼车规则约束。你的收据显示接客地址。
我的Lyft司机也受伤了。这是同一个claim吗？
不是。纽约市Lyft司机自身工伤通常通过纽约黑车基金（New York Black Car Fund）处理，与乘客的claim分开。
我有多长时间来提起诉讼？
人身伤害一般为三年，因死亡而提起诉讼为两年。涉及市或MTA车辆的claim需在90天内提交claim notice（notice of claim）。
关于长岛市：本地常见问题
哪些桥梁和隧道连接长岛市和曼哈顿？
皇后区大桥在皇后广场停靠，皇后中城隧道靠近猎人角（Hunters Point）附近开放，长岛快速公路从那里开始。普拉斯基桥将长岛市连接到布鲁克林的绿点。
没有车我能到达水滨吗？
可以。7号线停靠在弗农大道-杰克逊大道（Vernon Blvd–Jackson Av）和猎人角大道（Hunters Point Av），长岛铁路（LIRR）服务猎人角大道，纽约渡轮服务猎人角水滨。
沿河边还有其他公园吗？
猎人角南公园（Hunters Point South Park）在高架广场州立公园（Gantry Plaza State Park）南面继续沿水滨延伸。
最近的医院有哪些？
邻近的阿斯托里亚的西奈山皇后医院（Mount Sinai Queens）和纽约卫生公立医院/榆树镇分院（NYC Health + Hospitals/Elmhurst）是附近的选择。在紧急情况下，请拨打911并前往EMS送你去的地方。
哪个法院处理皇后区人身伤害案件？
许多案件在牙买加的萨普欣大道上的皇后县最高法院（Queens County Supreme Court）提起；管辖权取决于各方。有关一般信息，请访问纽约州统一法院系统。
避开交通的最佳时间是什么？
桥梁和隧道入口在上班时间会堵塞，在天气好的日子日落时水滨街道会变得拥挤。工作日中午的打车往往流量更顺畅。
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带来你捕捉到的任何内容，或什么都不带，我们会从那里接手。致电718.775.3110，全天候服务，或在线联系我们获得免费案件审查（英文、俄文或西班牙文），可在我们的办公室、你的家里、医院或通过视频进行。除非我们赢得案件，否则没有费用。浏览我们的人身伤害常见问题、我们的车祸实践、长岛市事故律师中心，或我们隔壁的桑尼赛德Lyft事故页面。
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