פארק מקדונלד הוא משולש קטן ומוצל על שדרת קווינס בפינת רחוב 70, מקום שבו תושבי פורסט הילס יושבים על ספסלים וצופים בשדרה חולפת. בכל יום חול, חלק ניכר ממה שחולף הן ואנים למשלוחים, רבים מהם עם סמל החיוך של אמזון בצד. הן פונות לרחוב אוסטין, חונות בחניה כפולה ברחוב 70, נכנסות לנתיבים הצרים של פורסט הילס גרדנס, ויוצאות שוב בחיפזון. אמזון היא כיום אחת מחברות שילוח החבילות הגדולות ביותר בארץ, ופורסט הילס, עם בנייני הדירות הצפופים ומשקי הבית העמוסים שלה, מקבלת נפח עצום של חבילות.
כאשר אחת מהואנים האלה פוגעת בך, שאלה פשוטה הופכת מסובכת להפתיע: מי מעסיק את הנהג? התשובה היא לעיתים קרובות “לא אמזון, לפחות לא ישירות”. הבנת הסיבה לכך, ומה המשמעות שלה עבור התביעה שלך, היא המשימה הראשונה של עורך דין לתאונות משאית משלוחים של אמזון בפורסט הילס.
שלושת סוגי נהגי המשלוחים של אמזון
1. נהגי Delivery Service Partner (DSP)
רוב הואנים הממותגים של אמזון, הואנים הכחולים-אפורים עם סמל אמזון, מופעלים על ידי שותפי שירותי משלוח (Delivery Service Partners). DSP הן חברות עצמאיות המתקשרות בחוזה עם אמזון למשלוח חבילות. הנהגים הם בדרך כלל עובדים של ה-DSP, לא של אמזון. הואנים עשויות להיות מושכרות באמצעות הסדרים שאמזון מתווכת, ואמזון קובעת סטנדרטים רבים לגבי מסלולים, טכנולוגיה וביצועים.
2. נהגי Amazon Flex
נהגי Flex הם קבלנים עצמאיים המשתמשים ברכבים הפרטיים שלהם למשלוח חבילות, לרוב בבלוקים של כמה שעות. הם עשויים לנהוג בהונדה סיוויק או במיניוואן ללא כל מיתוג של אמזון.
3. עובדי אמזון ומובילי מטען בחוזה
חלק מפעולות הלוגיסטיקה של אמזון כוללות עובדי אמזון או מובילי מטען צד שלישי המובילים גרורים בין מתקנים. משאיות גרר גדולות עם מיתוג אמזון עשויות להיות מופעלות על ידי מובילים מוטוריים בחוזה.
לכל סוג יש שרשרת אחריות שונה וביטוח שונה.
מדוע המעסיק חשוב
על פי חוק מדינת ניו יורק, מעסיק אחראי באופן כללי לרשלנות של עובד בעבודתו. לפי חוק כלי הרכב והתנועה (Vehicle and Traffic Law) סעיף 388, בעל רכב אחראי באופן כללי לרשלנות של כל אדם הנוהג ברכבו ברשותו. אז השאלות הן: מי העסיק את הנהג, ומי היה בעל הרכב?
- עבור נהג DSP, ה-DSP הוא בדרך כלל המעסיק, וה-DSP או חברת ליסינג עשויים להיות בעלי הואן. פוליסת הביטוח המסחרי לרכב של ה-DSP היא בדרך כלל הפוליסה הראשית. האם אמזון עצמה יכולה להיות מוחזקת אחראית תלוי במידת השליטה שהפעילה ובעובדות נוספות, סוגיה שהתבררה בבתי משפט ברחבי הארץ.
- עבור נהג Flex, הנהג הוא בדרך כלל קבלן עצמאי המשתמש ברכב פרטי. פוליסת הביטוח הפרטית שלו עשויה להחריג שימוש מסחרי למשלוחים. אמזון הצהירה כי היא מחזיקה ביטוח רכב מסחרי המכסה נהגי Flex בזמן שהם מבצעים משלוח פעיל, מה שעשוי להיות מקור כיסוי מכריע. אישור האופן שבו הכיסוי הזה חל על התאונה שלך מצריך חקירה.
- עבור מובילי מטען, המוביל המוטורי המפעיל את המשאית הוא בדרך כלל האחראי, וכללי תעבורה משאיות פדרליים עשויים לחול.
כיצד לברר מי פגע בך
- צלם את הואן, כולל כל שם או מספר DSP, המוצג לעיתים קרובות באותיות קטנות ליד הדלת או מאחור, ואת לוחית הרישוי.
- שאל את הנהג לשמו, לחברה שבה הוא עובד, ולפרטי הביטוח.
- שים לב למדים ולתג. נהגי DSP לרוב לובשים אפודים ממותגי אמזון; נהגי Flex בדרך כלל אינם לובשים מדים.
- חפש חבילות ומכשיר נייד, המעידים על משלוח פעיל.
- קבל את דו"ח המשטרה. תחנת NYPD 112 מכסה את פורסט הילס, והדו"ח מפרט את בעל הרכב הרשום ואת חברת הביטוח שלו.
התביעה, שלב אחר שלב
- תחילה, ביטוח ללא אשם (no-fault). מערכת ה-no-fault של מדינת ניו יורק משלמת חשבונות רפואיים סבירים וחלק משכר העבודה שאבד, ללא קשר לאשמה. נהגים ונוסעים בדרך כלל תובעים לפי הפוליסה של הרכב שבו נסעו. הולכי רגל ורוכבי אופניים בדרך כלל תובעים לפי פוליסת רכב משק הבית, ואם אין כזו, לפי הפוליסה של רכב המשלוחים. יש להגיש תביעה תוך 30 יום.
- זיהוי החברות האחראיות. הנהג, ה-DSP (ספק שירותי משלוחים), בעל הרכב או חוכרו, ואפשרית גם Amazon, בהתאם לנסיבות.
- שימור ראיות. פעילות המשלוחים של Amazon מסתמכת רבות על טכנולוגיה: אפליקציות ניתוב, מעקב GPS, טלמטיקה ברכבי הואן, ומצלמות בתא הנהג ברבים מרכבי ה-DSP. יש לשלוח מכתב שימור ראיות ל-DSP ול-Amazon באופן מיידי.
- עמידה בסף הפגיעה החמורה (serious injury threshold). כדי לקבל פיצוי בגין כאב וסבל, הפגיעה שלך חייבת לעמוד בדרישות סעיף 5102(d) לחוק הביטוח (Insurance Law Section 5102(d)).
- הגשת התביעה לכל המבטחים האחראים.
- ניהול הליך משפטי במידת הצורך, בדרך כלל בבית המשפט העליון של מחוז קווינס (Queens County Supreme Court) בתאונות באזור פורסט הילס.
מדוע מתרחשות תאונות של רכבי המשלוחים של Amazon
לנהגי משלוחים לרוב יש מסלולים תובעניים עם תחנות רבות ביום ולוחות זמנים צפופים. הלחץ לשמור על הקצב עלול להוביל לנהיגה מהירה מדי, עצירות חלקיות, חניה כפולה במקומות לא בטוחים, פניות פרסה מהירות ונהיגה מוסחת תוך בדיקת הכתובת הבאה. בפורסט הילס, הרחובות הצרים באזור ה-Gardens, רחוב אוסטין העמוס וכבישי השירות של Queens Boulevard מגבירים סיכונים אלה. גשם ושלג מחמירים את המצב, כאשר הנהגים ממהרים במזג אוויר קשה כדי לסיים את מסלוליהם.
תרחישי תאונות בפורסט הילס
- רכב משלוחים שחנה בחניה כפולה ברחוב 70th Road יוצא לנתיב ופוגע ברוכב אופניים.
- נהג היוצא לאחור מכניסת השירות של בניין ב-Queens Boulevard פוגע בהולך רגל.
- רכב משלוחים מבצע פניית פרסה מהירה ב-Ascan Avenue ומתנגש ברכב.
- נהג Flex ברכב פרטי, תוך בדיקת האפליקציה, פוגע מאחור ברכב אחר ב-Metropolitan Avenue.
- רכב משלוחים חולף על פני תמרור עצור ב-Forest Hills Gardens.
מועדים קובעים
- No-fault: 30 יום.
- תביעת נזיקין אישית: בדרך כלל שלוש שנים.
- תביעות הכוללות רכבי עירייה או אוטובוסים של ה-MTA: הודעה על תביעה (Notice of Claim) תוך 90 יום.
- מוות בעוולה (wrongful death): שנתיים.
אשם תורם (Comparative Fault)
חברות המשלוחים טוענות לעיתים שהולך הרגל או רוכב האופניים היה אשם. לפי כלל הרשלנות התורמת הטהורה (pure comparative negligence) של מדינת ניו יורק, כל אשמה מצדך מפחיתה את הפיצוי באופן יחסי, אך אינה שוללת אותו לחלוטין. צילומי וידאו מחנויות ברחוב אוסטין או מלובי בניינים לרוב מכריעים מחלוקות אלו.
מה לא לעשות
- אל תקבל הצעה מהנהג “לטפל בזה בלי ביטוח.”
- אל תמסור הצהרות מוקלטות למבטח של אף חברה לפני שדיברת עם עורך דין.
- אל תפרסם על התאונה ברשתות החברתיות.
- אל תעכב טיפול רפואי.
למידע כללי על בטיחות רכבי משלוחים בעיר, ראו Vision Zero. לפרטים על תוכניות המשלוחים של Amazon, ראו Amazon Logistics.
דברו עם Mushiyev Law
אנו מייצגים אנשים שנפגעו מרכבי משלוחים של Amazon, נהגי Flex ומשאיות הובלה בכל רחבי קווינס ונאסו. אנו יודעים כיצד לזהות את החברות והמבטחים הנכונים ברשת משלוחים המבוססת על קבלני משנה. אין שכר טרחה לעורך הדין אלא אם כן נשיג עבורכם כסף. בקרו בעמוד הבית שלנו או צרו קשר.
הוראות הגעה מפורסט הילס למשרדנו ברוזדייל
Mushiyev Law ממוקם בכתובת 1 Cross Island Plaza, Suite 325, Rosedale, NY 11422, לצד מחלף ה-Cross Island Parkway וה-Belt Parkway.
מ-MacDonald Park, המשיכו מזרחה ב-Queens Boulevard עד ל-Van Wyck דרומה, לאחר מכן ה-Belt Parkway מזרחה וה-Cross Island Parkway עד לרוזדייל. מדובר בנסיעה של כ-25 דקות.
עקבות הטכנולוגיה בתוך רכב משלוחים של Amazon
רשתות המשלוחים בנויות על נתונים, ונתונים אלה יכולים להיות מכריעים בתביעת נזיקין. בהתאם לאופן הפעילות, הראיות עשויות לכלול:
- רישומי מסלול ותחנות המציגים כל משלוח, את השעה והמיקום שלו, שיכולים לקבוע בדיוק היכן הייתה המשאית הקטנה (van) והאם הנהג מיהר בין תחנות.
- GPS וטלמטיקה המתעדים מהירות, בלימה חדה, האצה מהירה ופניות חדות.
- מערכות מצלמה בתא הנהג, שבהן השתמשו רבים מרכבי DSP, המתעדות את הכביש שלפנים ולעיתים את הנהג, ומסמנות אירועים כמו נסיעה צמודה מדי או מעבר בלתי עצור ברמזור עצור (stop sign).
- יומני מכשיר נייד המראים האם הנהג התעסק במכשיר בזמן שהרכב היה בתנועה.
- מדדי ביצועים וכרטיסי ניקוד שעשויים לחשוף לחץ על הנהגים לשמור על קצב המשלוחים.
- רישומי הדרכה של DSP והיסטוריית הבטיחות של הנהג.
חלק מהנתונים הללו נמצאים בשליטת ה-DSP וחלקם בשליטת אמזון. יש לשלוח מכתב שימור ראיות (preservation letter) לשניהם, המתאר את תאריך, שעת ומיקום התאונה ואת מזהי הרכב. ללא מכתב זה, הנתונים עלולים להימחק בהתאם לנהלי השמירה הרגילים.
פציעות שאנו רואים מתאונות רכבי משלוחים בפורסט הילס
רכבי משלוחים גבוהים וכבדים יותר מרוב מכוניות הנוסעים. כאשר רכב כזה פוגע בהולך רגל, הפגיעה היא לרוב בגובה הירך או החזה ולא ברגליים, מה שעלול לגרום לשברים באגן, שברים בצלעות ופציעות ראש חמורות כאשר האדם נזרק. רוכבי אופניים שנפגעים מרכב משלוחים היוצא מהמדרכה סובלים לעיתים קרובות משברים בכתף, בעצם הבריח ובפרק כף היד. נהגי מכוניות שנפגעו מרכבי משלוחים עלולים לסבול מפציעות צוואר וגב וזעזועי מוח. יש לפנות לטיפול רפואי מיידי, להמשיך במעקב באופן עקבי, ולשמור תיעוד של כל מגבלה בעבודה ובחיי היום-יום.
כאשר הנהג המבצע את המשלוח הוא הנפגע
גם נהגי DSP נפגעים — על ידי נהגים אחרים, על מדרגות מכוסות קרח, או מנשיכות כלבים. כעובדי DSP, בדרך כלל יש להם ביטוח פיצויי עובדים (workers' compensation) דרך מעסיקם, וייתכן שיש להם גם תביעות נגד צדדים שלישיים רשלנים, כגון נהג שפגע מאחור ברכבם או בעל נכס עם מדרגות מסוכנות. נהגי Flex, כקבלנים עצמאיים, ייתכן שאין להם ביטוח פיצויי עובדים, מה שהופך תביעות נגד צד שלישי ואת כיסוי ה"ללא אשם" (no-fault) שלהם עצמם לחשובים במיוחד.
החיים לצד רכבי משלוחים בפורסט הילס
משלוחי חבילות הם חלק מהחיים בכל רחוב בפורסט הילס, ורוב הנהגים עובדים קשה תחת לחץ אמיתי. כמה הרגלים מפחיתים את הסיכון עבור כולם: האטו כאשר רכב משלוחים חונה בחניה כפולה לפניכם, תנו לרכב עוצר מרחב נוסף למקרה שהדלת שלו תיפתח או שהוא ייצא לנסיעה, לעולם אל תלכו ישירות מאחורי רכב עם אורות נסיעה לאחור דולקים, ולמדו את הילדים להתרחק מרכבי משלוחים ליד המדרכה. אם שמתם לב לרכב מסוים שחוזר ונוסע במהירות מופרזת או עובר ברמזורי עצירה ברחובכם, רשמו את מספר הרישוי ואת שם ה-DSP; מידע זה יכול לסייע אם משהו ישתבש בעתיד.
שאלות נפוצות
האם אמזון אחראית אם רכב של אמזון פוגע בי בפורסט הילס?
זה תלוי. רוב הרכבים הנושאים את המותג מופעלים על ידי שותפי שירותי משלוחים (Delivery Service Partners), חברות עצמאיות המעסיקות את הנהגים. ה-DSP הוא בדרך כלל האחראי העיקרי, והאם ניתן להטיל אחריות גם על אמזון תלוי בעובדות המקרה.
מה קורה אם הנהג היה נהג Amazon Flex ברכב פרטי?
נהגי Flex הם בדרך כלל קבלנים עצמאיים. פוליסות הביטוח הפרטיות שלהם עשויות להחריג שימוש למשלוחים, אך אמזון הצהירה כי יש לה כיסוי ביטוח רכב מסחרי לנהגי Flex בזמן ביצוע משלוחים. יש צורך בחקירה כדי לאמת את הכיסוי.
כיצד אוכל לברר איזו חברה מעסיקה את הנהג?
צלמו את הרכב, כולל כל שם DSP, ואת מספר הרישוי. בקשו מהנהג את פרטי המעסיק והביטוח שלו, וקבלו את דוח המשטרה.
האם אני זכאי להטבות "ללא אשם" (no-fault) לאחר תאונת רכב משלוחים של אמזון?
כן. יש להגיש תביעה תוך 30 יום. ביטוח "ללא אשם" (no-fault) מכסה הוצאות רפואיות סבירות וחלק מהשכר שאבד.
כמה עולה עורך דין לתאונות משאית משלוחים של אמזון בפורסט הילס?
משרד Mushiyev Law עובד על בסיס תשלום מותנה בתוצאה (contingency): אין שכר טרחה לעורך הדין אלא אם כן נקבל עבורכם כסף.
מאמר זה מהווה מידע כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. קריאתו אינה יוצרת יחסי עורך דין-לקוח. פרסומת עורכי דין. תוצאות קודמות אינן מבטיחות תוצאה דומה.